hotelaria hospitalar

GESTÃO DE HOTELARIA HOSPITALAR: PERCEPÇÕES E FUNDAMENTOS Islaine Cristiane Oliveira Gonçalves1 Lissa Valeria Fernandes Ferreira 2 RESUMO Neste trabalho, busca-se uma análise sobre o segmento da hotelaria hospitalar, que se apresenta como relativamente nova, na qual é avaliada como uma tendência que tenta livrar os hospitais da imagem de ambientes pouco humanizados com ausência de serviços diferenciados, fazendo com que seus clientes sintam-se em um espaço confortável não apenas na infraestrutura, mas no apoio ao paciente, no que se diz respeito à humanização dos serviços e bem-estar do mesmo. Este artigo teve como objetivo analisar o conceito da hotelaria hospitalar no olhar de autores e na percepção de gestores da área com relação aos serviços prestados neste segmento em alguns hospitais da cidade do Natal/RN. Estudo de natureza qualitativa, exploratório e descritivo com uma abordagem não probabilística. Pode-se concluir que esta temática traz em sua essência a humanização dos serviços e que influência a estadia dos pacientes e acompanhantes. PALAVRAS-CHAVE: Hotelaria Hospitalar. Conceitos. Percepção. Turismo. Bacharel em Turismo pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte – UFRN (2013). Técnica em Gerência de Produção pelo Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – SENAI/RN (2010). Email: islaine_cristiane@hotmail.com 2 Doutorado em Administração de Empresas (2005) - Universitad de Barcelona, UB, Espanha. Mestrado em Comunicação e…

em gestão Hospitalar - PROINTER Campo Grande – MS 2014 UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA Adair Ferreira Leal – RA 407006 Eva Nice Pereira dos Santos - RA 426611 Juliana Salomão Lauretto - RA 7925688739 Mariluce Pereira de Figueiredo – RA 426072 Marisa Gonçalves de Oliveira Romeiro – RA 438747 RELATÓRIO FINAL Projeto Interdisciplinar Aplicado ao Curso Superior de Tecnologia em gestão Hospitalar – PROINTER…

INSTITUTO BRASILEIRO DE PÓS GRADUAÇÃO E EXTENSÃO CENTRO UNIVERSITÁRIO UNINTER Sandra Ribeiro Cunha ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR COM ENFOQUE NA EXCELÊNCIA DO ATENDIMENTO AO PACIENTE Parauapebas – Pará 2012 Sandra Ribeiro Cunha ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR COM ENFOQUE NA EXCELÊNCIA DO ATENDIMENTO AO PACIENTE Trabalho apresentado ao Curso de Especialização em Gestão de Pessoas, como requisito para a obtenção de nota referente…

FACULDADE ANHANGUERA BRASÍLIA- UNIDERP TECNOLOGO EM GESTAO HOSPITALAR PROJETO INTERDISCIPLINAR PROINTER – PROJETO II RELATÓRIO PARCIAL Dilma Silva Gomes – RA: 6582337295 José Hideoblando Abrantes da Silva – RA: 6787401788 Raquel da Silva Vasconcelos – RA: 6789421342 Simone Castro Gomes – RA: 6788372679 TUTOR PRESENCIAL: Arthur Almeida Queiroz BRASÍLIA – DF, 24 de outubro de 2014. Conteúdo HOTELARIA HOSPITALAR 3 INTRODUÇÃO 3 DESCRIÇÃO DA SITUAÇÃO E DOS PROBLEMAS RELACIONADOS À…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA CST EM GESTÃO HOSPITALAR PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE AUTOAPRENDIZAGEM I IMPLANTAÇÃO DE UM PROGRAMA DE 5S, COMO FORMA DE ESTÃO HOSPITALAR – UMA PROPOSTA DE HIGIENIZAÇÃO HOSPITALAR. PROFª. EAD: MIRNA COELHO DE BARROS PROFª PRESENCIAL: TALITA PEREIRA RAYMUNDO LIA BARROCO RA - 389788 CORUMBÁ /MS 2014 SÚMÁRIO…

TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR Acadêmica: Nilzenéia Costa – R.A. 435296 Projeto Interdisciplinar Aplicado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar (PROINTER) Projeto II MANUAL DE ELABORAÇÃO DOS RELATÓRIOS: PARCIAL Campo Grande – MS 2015 Acadêmica: Nilzenéia Costa – R.A. 435296 Relatório Parcial PROINTER II O Desafio proposto consiste na elaboração de um projeto de melhoria da gestão hotelaria hospitalar humanizada no ambiente hospitalar. Como requisito…

UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA CENTRO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO E SOCIECONÔMICAS PRÁTICAS DE CAPACITAÇÃO DE PESSOAS Florianópolis, Junho de 2014. UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA CENTRO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO E SOCIECONÔMICAS GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO…

Graduação Tecnológica On-line Anhembi Morumbi. •Hotelaria •Eventos GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA ON-LINE EM HOTELARIA E EVENTOS UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI A Universidade Anhembi Morumbi foi criada em 1970 com o intuito de oferecer o primeiro curso superior de Turismo. Na década de 80 amplia sua oferta de cursos em diferentes áreas. Na década de 90 é credenciada como universidade e amplia suas instalações criando um segundo campus para oferta concentrada de cursos na área da saúde. Na…

Projeto Hotelaria Hospitalar das Unidades Hospitalares da SES I- CONSIDERAÇÕES INICIAIS Entendendo que apesar dos avanços nos aparatos científicos – tecnológicos, os serviços de saúde não são somente um complexo bem estruturado de tecnologias em saúde, mas também um instrumento que deve ser capaz de valorizar as relações humanas através da construção coletiva do cuidado torna-se necessário rever conceitos, organizações estruturais e processos de trabalho. Relacionando o que é…

9 2.2 A Administração Hoteleira inserida nos Hospitais............................... 9 2.2 A Estrutura Física Hoteleira no Empreendimento Hospitalar............ 12 2.3 Hotelaria Hospitalar – Hospitalidade somada ao Universo Hospitalar. 12 3. RESULTADOS E CONSIDERAÇÕES FINAIS........................................... 14 4. CONCLUSÃO............................................................................................. 14 5. REFERÊNCIA…