Resumo Do Capitulo Tornar A Cortesia Mais Importante Do Que A Eficiencia

INDICE Epígrafe....................................................................................................... Dedicatória……………………………………………………………….. Agradecimento……………………………………………………………. Resumo……………………………………………………………………. Introdução…………………………………………………………………. Capitulo I- TEORIA CLÁSSICA DAS ORGANIZAÇÕES 1.1 - Da Teoria da Organização Científica do Trabalho à Teoria Clássica 1.2- Críticas ao modelo …………………………………………………. 1.3 - Princípios da administração científica ……………………………. 1.4

pais, irmãos e tia Ize, pela colaboração, apoio e torcida. Aos meus prezados amigos do curso de Pós-Graduação Lato Sensu Gestão Estratégica de Comunicação Organizacional e Relações Públicas pelos bons momentos que vivenciamos juntos. 4 RESUMO Esta monografia tem como proposta demonstrar que a comunicação integrada de excelência prescinde de um planejamento estratégico em comunicação bem elaborado. Para isto, apresenta os principais conceitos deste tema e suas etapas, tudo…

desenvolvimento profissional. À Juliana, pela paciência e carinho durante todo este período. Aos parentes e amigos, e a todos que de alguma forma contribuíram para a realização deste trabalho. SUMÁRIO Lista de Tabelas Lista de Figuras Resumo Abstract CAPÍTULO 1 - INTRODUÇÃO ............................................................................ I 1.1 Apresentação ..............................................................................................12 1.2 Justificativa ...........

Alex Paubel Junger que se dispôs a nos auxiliar durante a elaboração deste trabalho. “Mesmo desacreditado e ignorado por todos, não posso desistir, pois para mim, vencer é nunca desistir”. Albert Einstein RESUMO Toda empresa possui a sua estratégia, podendo ela estar explícita em um plano de negócio, ou implícita na mente do empresário. Esta estratégia é para lidar com as oportunidades e ameaças existentes no ambiente. O presente estudo se…

por Bruno Cardoso Ramos Monografia apresentada ao Departamento de Direito da Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-Rio) para a obtenção do Título de Bacharel em Direito. Orientador(a): Struchiner Noel 2010.2 2 RESUMO O presente trabalho é uma analise descritiva da teoria da moralidade do direito de Fuller, esclarecendo os desideratos necessários para procedimento da moralidade interna do direito. Além disso, analisará também a teoria do direito…

macromoléculas celulares, como proteínas, DNA e RNA. Faz-se necessário, também, explicar as moléculas menores, como, por exemplo, as que fornecem energia química para movimentar a maquinaria celular. Por se tratar de um livro introdutório, é importante que os autores mantenham um equilíbrio didático entre a morfologia das células e suas atividades básicas. As células especializadas, mais comumente encontradas em agregados que também contêm material extracelular – o conjunto que…

entender o que é burnout, e como você e sua organização freqüentemente podem convertê-lo de algo temido em algo que ajuda a impulsionar sua carreira. Capítulo 1 Você Pode Ser Bem Sucedido Todos nós desejamos ter orgulho do que somos e do que temos realizado. Queremos a satisfação de saber que aproveitamos o máximo de nossos potenciais. Em resumo, todos nós queremos ser bem sucedidos aos nossos próprios olhos e aos olhos dos outros. Mas o que é sucesso exatamente? O que…

FRENHANI, Daniela Aparecida. Qualidade no Atendimento como fator de Crescimento Empresarial: Estudo de caso da empresa Microsal. Monografia de Conclusão de Curso. Curso de Graduação de Administração. Faculdade Cenecista de Capivari – CNEC. 56p., 2010. RESUMO A presente pesquisa demonstra o estudo da qualidade no atendimento como fator de crescimento empresarial, pois o mundo dos negócios está em constante progresso gerando a competitividade, onde para sobreviver é necessário que a…

vontade, compreensão e profissionalismo com o qual nos conduziu, a você nosso sentimento de gratidão. 5 “A comunicação humana não é uma ciência. Ainda é, em grande parte, e talvez nunca deixe de ser - essencialmente uma arte”. Lee Thayer 6 RESUMO Este trabalho avalia a importância da comunicação para um atendimento de qualidade prestado pelo Secretário Executivo, tomando como base os profissionais deste ramo em exercício na Secretaria de Estado e Segurança Cidadã –…

a vida passar; é melhor tentar, ainda que em vão, que sentar-se fazendo nada até o final. Eu prefiro na chuva caminhar, que em dias tristes em casa me esconder. Prefiro ser feliz, embora louco, que em conformidade viver ..." (Martin Luther King) RESUMO Atualmente, a empresa prestadora de serviços deve ter a capacidade de atender as exigências dos consumidores de tal forma que a expectativa que os clientes têm em relação aos produtos e serviços estejam de acordo com a experiência…