Resumo Do Capitulo Tornar A Cortesia Mais Importante Do Que A Eficiencia

CURSO OPERADOR DE TELEMARKETING O exercício de uma profissão constitui um dos aspectos mais importantes da vida humana, representa não apenas um meio de sobrevivência, mas todo um conjunto de condições, para a realização do potencial individual. Todo ser humano sente a necessidade de preparar-se para exercer uma atividade profissional, fazendo cursos e treinamentos que o capacitem a obter bons resultados e satisfação pessoal em seu trabalho. Os Operadores de Telemarketing são…

familiares, amigos e pessoas que não foram citadas, mas que contribuíram para a realização desta obra. “Quão melhor é adquirir a sabedoria do que o ouro! E quão mais excelente é adquirir a prudência do que a prata!” Provérbios 16.16 (Rei Salomão) RESUMO Considerando a importância da negociação, e sua presença em nosso cotidiano, assim como também sua evolução no decorrer dos últimos anos, o conteúdo deste estudo consiste na apresentação dos pontos relevantes de uma negociação.…

Suplente Rio de Janeiro, 28 de julho de 2011. MACHADO, Ana Carolina Morito. As formas de tratamento nos teatros brasileiro e português dos séculos XIX e XX. Tese de Doutorado em Língua Portuguesa. Rio de Janeiro: Faculdade de Letras/ UFRJ. 2011. RESUMO Este trabalho tem como objetivo analisar o comportamento das formas de tratamento ao interlocutor, que, nesta pesquisa, são consideradas Tradições Discursivas, no Português brasileiro e europeu dos séculos XIX e XX. Para tanto,…

muito fragmentado, possuindo muitas micros e pequenas empresas atuando devido sua baixa barreira de entrada, e alguns grandes players como Lojas Renner, C&A, Marisa, etc. As empresas pequenas carecem de escala, de um grande número de fornecedores e eficiência operacional, mais competem muito bem com as grandes redes por adaptarem os produtos as preferências locais com maior facilidade, atuarem de modo informal e em locais onde as empresas maiores não atuam. Visto este grande potencial…

Tecnológicas e Critérios de Selecção Agradecimentos Um trabalho desta natureza, apesar do seu inevitável carácter individual e por vezes solitário, seria mais complicado ainda sem o apoio de um conjunto de pessoas, que mais do que por mera cortesia, se torna gratificante poder mencionar e dirigir sinceros agradecimentos. Uma primeira palavra para o Professor Alberto Pereira da Silva, grande impulsionar e principal responsável pelo desenvolvimento deste trabalho que desde o…

Capítulo O que é estratégia e o processo de administração estratégica? Objetivos de aprendizado Após a leitura deste capítulo, você estará apto a: I. 2. 3. 4. S. 6. 7. Definir o conceito de estratégia. Descrever o processo de administração estratégica. Defin ir vantagem competitiva e sua relação com a criação de valor econômico. Descrever duas diferentes formas de medir a vantagem competitiva. Explicar a diferença entre estratégias emergentes e intencionais. Discutir a importância de…

Ciências Jurídicas Políticas e Sociais LLC Lei de Licitações e Contratos CF Constituição Federal vi SUMÁRIO RESUMO.............................................................................................................. VIII INTRODUÇÃO.........................................................................................................1 Capítulo 1…

Referências Bibliográficas Este artigo pretende discutir o que é comunicação empresarial e sua importância para o sucesso das empresas contemporâneas. O texto foi produzido originalmente como capítulo da monografia Introdução ao Estudo da Comunicação Empresarial no Brasil - da tática à estratégia uma importante ferramenta de marketing, trabalho apresentado como conclusão do curso de Especialização em Gestão Estratégica de Marketing, no Unicentro Newton Paiva. Breve histórico da…

exercícios propostos pelo professor Proposição de trabalhos de pesquisa ou leitura de outros referenciais sobre o tema. Traz dicas importantes sobre um assunto Indicação de site para pesquisa e maior aprofundamento sobre o tema. Questionário proposto pelo professor sobre um assunto ou tema importante de ser trabalhado pelo estudante. Resumo dos pontos importantes abordados no desenvolvimento de um tema. Tarefas práticas propostas pelo professor a serem realizadas pelo…

a cada sargento, o exercício de uma liderança que incentive o público interno a colaborar para o alcance da Missão da PMMG – “assegurar a dignidade da pessoa humana, as liberdades e os direitos fundamentais, contribuindo para a paz social e para tornar Minas o melhor estado para se viver”, contribuindo, desta forma, para o fortalecimento da Visão – “sermos excelentes na promoção das liberdades e dos direitos fundamentais, motivo de orgulho do povo mineiro” e, multiplicando os Valores…