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estratégia empresarial. Traduz a missão e a estratégia da empresa em um conjunto abrangente de medidas de desempenho financeiras e não financeiras que serve de base para um sistema de medição e gestão estratégica. Entende-se então como o BSC é um instrumento capaz de mudar e transformar todos os departamentos por meio de um mapa estratégico a fim de ter uma visão, missão da organização, e viabilizar o caminho do plano estratégico. 2- COMO FUNCIONA O BSC cria uma estrutura, uma linguagem, para comunicar a missão e a estratégia, e utiliza indicadores para informar os funcionários sobre os vetores do sucesso atual e futuro. Atua, fortemente, na área operacional, pois grande parte dos indicadores sugeridos é na realidade, objetivos e metas de cunho operacional. Deve identificar e qualificar as relações entre os objetivos e as medidas nas várias perspectivas de desempenho, condicionadas a um futuro perceptível. Enfim, o BSC é a conexão das diretrizes traçadas entre as várias áreas de uma organização, atingindo desde a equipe de produção (chão-de-fábrica) até a direção da empresa. 3- MAPA ESTRATÉGICO BSC A estrutura do BSC é formada por quatro perspectivas: Financeira, cliente, processos internos e, perspectivas de aprendizado e crescimento. O BSC sugere que a empresa seja vista a partir dessas perspectivas e, para desenvolver medidas, coletar dados e os analisar sobre o foco de cada perspectiva. 1- Perspectiva Financeira: Os indicadores devem mostrar se a…

FACULDADE ANHANGUERA DE BELE HORIZONTE Curso de Administração TRABALHO DE TECNOLOGIAS E FERRAMENTAS DE GESTÃO Belo Horizonte 2011 FACULDADE ANHANGUERA DE…

proteja-se contra as ameaças” Modelo das cinco forças Barreiras de Entrada Poder dos Fornecedores Rivalidade entre os concorrentes Produtos Substitutos Poder dos Clientes baixa Crescimento do Mercado alta Matriz BCG alta Participação de Mercado baixa Atratividade do Mercado Matriz McKinsey Posição Competitiva Atividade 1- Delimite o negócio em que a Gol atua (conforme texto). 2- Faça uma análise SWOT da GOL no momento descrito no texto. 3- Realize uma análise…

...................................................... ATIVIDADE PROPOSTA Apresentar a história da organização escolhida A GOL foi criada em 2001 baseada na missão de popularizar e democratizar o transporte aéreo no Brasil e na América do Sul. Sua estratégia é voltada para o crescimento rentável resultante de uma estrutura de baixo custo e alta qualidade no atendimento ao cliente, o que permite oferecer tarifas competitivas O alcance de sua missão e a expansão de seus negócios…

Introdução Este trabalho tem como objetivo principal o esclarecimento de assuntos voltados às duas ferramentas estatísticas utilizadas em tais organizações que são: Seis Sigmas e BSC, que desenvolvem a origem, função, utilidade, metodologia e os conceitos em geral. O Programa Seis Sigma Os Seis Sigmas nasceu da década de 80 na empresa Motorola com o objetivo de aumentar o nível de qualidade de processos até atingirem o ‘’nível Seis Sigma’’ que consiste em ter uma margem de 3, 4…

............................................... |32 | |2.4.2 Ferramentas do BSC.......................................... ...................................................... |36 | |2.4.2.1 Mapas Estratégicos............ ................................................................................... |36 | |2.4.2.2 Placares..................... .............................................…

...................... 2.4. Balanced Scorecard como Modelo de Gestão Estratégica......................................... 2.4.1 Perspectivas de Mensuração do Desempenho.......................................................... 2.4.2 Ferramentas do BSC.......................................... ...................................................... 2.4.2.1 Mapas Estratégicos............ ................................................................................... 2.4.2.2…

Sistemas de Informação Balanced Scorecard Rio de Janeiro, 18 de Setembro de 2012 Balanced Scorecard Agenda O que é estratégia? Definição e Objetivos do BSC Perspectivas do BSC Componentes do BSC Etapas de Modelagem do BSC Benefícios do BSC Críticas ao BSC Conclusão Balanced Scorecard O que é estratégia? A visão dos Especialistas •Michael Porter: - A estratégia é um posicionamento único e de geração de valor da empresa (ex: Gol) - Estratégia significa realizar…

Introdução Este trabalho visa apresentar uma metodologia de avaliação de desempenho organizacional e sua aplicação em uma organização, que neste caso é a GOL, pertencente ao setor aéreo. A GOL Linhas Aéreas Inteligentes S/A nasceu em 2001 com uma estratégia de low-cost, low-fare. No estudo, serão primeiramente apresentados maiores detalhes sobre a empresa e o contexto desta. Posteriormente, serão apresentadas diversas metodologias de avaliação desempenho pré-existentes, a partir das…

Turma: FGVON01-GES-SP16-T2_BSEAD-30_0314_E3 Introdução O Balanced Scorecard (BSC) é um instrumento de gestão estratégica criado em 1992 por Robert Kaplan e David Norton (Harvard Business School), que permite mensurar o desempenho da empresa ou organização. Resumidamente, o BSC ajuda as organizações a gerir crescimento futuro, objetivos e planejamento; sua finalidade é estabelecer uma metodologia pela qual se determina se os objetivos (gols) foram alcançados ou não, ou excedidos.…