Trabalho sobre bsc

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Sistemas de Informação

Balanced Scorecard
Rio de Janeiro, 18 de Setembro de 2012

Balanced Scorecard
Agenda

O que é estratégia?
Definição e Objetivos do BSC
Perspectivas do BSC
Componentes do BSC
Etapas de Modelagem do BSC
Benefícios do BSC
Críticas ao BSC
Conclusão

Balanced Scorecard
O que é estratégia?
A visão dos Especialistas
•Michael Porter:
- A estratégia é umposicionamento único e de geração de
valor da empresa (ex: Gol)
- Estratégia significa realizar opções e escolhas vis-á-vis a
concorrência
- A essência da estratégia é escolher de forma clara o que a
empresa faz e o que ela não faz

•Sun Tzu:
- “A estratégia não significa planejar no sentido de executar
uma lista de atividades. Ao contrário, a estrategia requer
reações rápidas e adequadas emfunção de condições em
continua mudança.”

Balanced Scorecard
O que é estratégia?
A visão dos Especialistas
•Henry Mintzberg (Safári de Estratégia):
- A estratégia planejada originalmente será diferente da
estratégia efetivamente realizada
- A estratégia é um truque ou manobra que visa combater um
concorrente ou adversário.
•Winkipedia:
- Estratégia e um plano de ação formulado parase alcançar
um objetivo especifico.
•C K Prahalad:
- Uma boa estratégia visa descobrir novas fontes de valor e
novas oportunidades;
- A estratégia, ao longo de sua execução, percorrerá um
processo de descoberta contínua, Aprendizado e adaptação
ativos, dentro de uma direção ampla, de longo prazo.

Balanced Scorecard
O que é estratégia?
Estratégias tradicionais: exemplos

BalancedScorecard
O que é estratégia?
A importância da Estratégia

Balanced Scorecard
Agenda

O que é estratégia?
Definição e Objetivos do BSC
Perspectivas do BSC
Componentes do BSC
Etapas de Modelagem do BSC
Benefícios do BSC
Críticas ao BSC
Conclusão

Balanced Scorecard
Definição e Objetivos do BSC
Definição do BSC

O Balanced Scorecard é uma metodologia de gestão da estratégia
quetraduz os insumos estratégicos, como visão de futuro e
direcionadores organizacionais, em objetivo que promovem
desempenho, assertividade na utilização de recursos e mobilização.

Balanced Scorecard
Definição e Objetivos do BSC
O BSC integra a visão e a estratégia ao nível operacional das
organizações

Balanced Scorecard
Definição e Objetivos do BSC
Objetivos do BSC
Seu principalobjetivo é o alinhamento do planejamento
estratégico com as ações operacionais da empresa.
Esclarecer e traduzir a visão estratégica

Comunicar e associar objetivos e medidas estratégicas

Planejar
Melhorar o feedback e o aprendizado estratégico

Balanced Scorecard
Agenda

O que é estratégia?
Definição e Objetivos do BSC
Perspectivas do BSC
Componentes do BSC
Etapas de Modelagem doBSC
Benefícios do BSC
Críticas ao BSC
Conclusão

Balanced Scorecard
Perspectivas do BSC
• Como nos devemos
aparecer para os
nossos investidores?

• Em que processos
devemos nos
sobressair?

Econômica e
Financeira

Processos Internos

Visão

Cliente

• Como devemos
ser visto pelo
cliente?

Aprendizado e
Crescimento
• Como Sustentar a
habilidade de
mudar e progredir? Balanced Scorecard
Perspectivas do BSC
Perspectiva Financeira

“Responsabilidade Financeira”
Explica os desafios e compromissos financeiros e econômicos
da organização como receitas, investimentos, custos etc.

Balanced Scorecard
Perspectivas do BSC
Perspectiva do Cliente

“Perspectiva de mercado”
Esta perspectiva congrega os desafios estabelecidos juntos
ás principais partesinteressadas,notadamente os clientes
finais, governo, sociedade em geral,concorrentes etc.
Em uma instancia , apespectiva do mercado explicita como a
organização irá se posicionar perante os stakeholders
prioritários.
O “coração “ do mapa estratégico reside nesta perspectiva.

Balanced Scorecard
Perspectivas do BSC
Perspectiva Interna

“Processos de criação de valor”
São os processos...
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