Estudo de marketing

Introdução – Importante entender que a informação é a base de um processo decisório.

1-Informações e o processo decisório.
Informação: base do processo decisório
Para tomar uma decisão tem que obter o maior número de informações para decidir a melhor alternativa. As informações não chegam prontas, elas veem em segmento.
Dado – é o primeiro degrau para o conhecimento.
Informação - é obtoida quando organizamos os dados.
Exemplo: Quando se diz que vende mais no inverno é uma informação, resultado da soma de vendas individuais com a comparação das vendas das outras estações do ano.
OBS. em uma situação simplificada o dado pode ser considerado uma informação. Ex: quer saber uma determinada compra de um determinado cliente em um determinado dia – dado e informação ao mesmo tempo.
Origem da informação
As informações podem estar disponíveis ou não.
Observação Casual – obtida casualmente, ou seja, não tem que desenvolver nenhuma atividade para obte-las (notar novos produtos em um supermercado, mudar moda de um shopping, etc)
Dados Secundários – Dado que já existe, ou seja a ação neste caso é apenas para localiza-lo e temos que nos adaptar á eles (obtido em revista, pesquisa de internet, jornais etc)
Dados Primários – A pesquisa, ou seja exige uma atividade organizada para obte-lo.
A realidade pode ser composta por muitas informações independentes, que se completam, ou que se contradizem, dificultando o processo de decisão.
“Inteligência de marketing”
Nem sempre as informações estão organizadas para clarear o caminho, e muitas vezes quando avaliada separadamente pode ser interpretada incorretamente. Ai entra a “inteligência de mkt”, ou seja, processamento de informações.
É costume as pessoas usarem a sua experiência quando se trata de informações que não são explicitas.
Conceito de pesquisa de mercado
Atividade desenvolvida com o fim de obter dados sobre o mercado, o processamento desses dados a fim de transformá-los em informações, seguida da