Planejamento Estrat Gico SENAC 1

PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
Cristiane Marques

De onde vem isso?

stratègós stratos +
(exército)
(comando)

ago

Sun Tzu (500 aC): “todos os homens podem ver as táticas pelas quais eu conquisto, mas o que ninguém consegue ver é a estratégia a partir da qual grandes vitórias são obtidas”.

Empresarial…
INTUITIVO

PROCESSO

O processo passa a considerar o ambiente como indissociável à realidade organizacional

Na Real

A estratégia é a determinação de objetivos e metas básicos de longo prazo de uma empresa e a adoção de cursos de ação e alocação de recursos necessários para alcançar esses objetivos Três (4?) eras do Marketing

Era da
Produção:
“Um produto bom vende-se por si mesmo!”

1920

Era das Vendas:
“Propaganda e vendas criativas vencerão a resistência do consumidor e os convencerão a comprar!” 1950

Era do
Marketing:
“O consumidor é o rei! Busque uma necessidade e satisfaça-a!” 1970

Era do
Relacionamento:
Estabelecer um relacionamento traz ganhos a ambas as partes

Do início

Delimitação do Negócio

A delimitação do negócio possibilita o entendimento e a direção do foco da ação organizacional

Delimitação do Negócio

A delimitação do negócio pode
(deve?) sofrer alterações se a organização estiver atenta à evolução do ambiente

Delimitação do Negócio
Definição Restrita
•
•
•
•

Trens de ferro
Tratores
Secos e molhados
Televisão

Definição Ampla
• Transportes
• Produtividade agrícola
• Alimentos
• Informação, lazer, cultura

Foco no PRODUTO

Foco no MERCADO

Tendência a negligenciar o consumidor Alternativas de satisfação de necessidades

Missão

Para que existo?
O cliente deve ser o ponto de partida para definir-se a missão
(mas não é o único!)

Visão

Onde quero chegar?
A visão deve: dar direção da organização ante as realidades do ambiente ser orientada por valores e princípios orientar metas e de objetivos dar significado ao trabalho permear a organização

Competências Distintivas

Fazem da organização única!
 devem ser mantidas enquanto