Bibliografia De Philip B Crosby

qualidade no mundo empresarial com seus conceitos e propostas, serão citados nesta etapa, para melhor entendimento do conceito de qualidade. Nomes como Juran, Deming, Crosby e Feigenbaum. Joseph M. Juran - A fórmula do sucesso em qualidade, para Juran (1992), consiste em: a) estabelecer metas específicas a serem atingidas; b) estabelecer planos que indiquem como atingir essas metas; c) atribuir responsabilidades definidas para se obterem os resultados; e d) recompensar com…

60, 70 e 80, caracterizam-se como os da extensão do conceito básico da qualidade para novas e extremamente abrangentes ampliações. Atualmente as contribuições das obras de autores como William E. Deming, Joseph M. Juran, Armand V. Feigenbaum, Philip B. Crosby, Kaoru Ishikawa, Genichi Taguchi e David A. Garvin, publicadas originalmente nos períodos acima citados, figuram em praticamente todos os países que desenvolvem atividades de produção de bens e serviços. Cada um dos principais…

e dos processos envolvidos no fenômeno que se pretende estudar. Para Godoy (1995) e Merrian (1998) esta é forma de estudar o fenômeno que consiste em levantar informações a partir de conhecimentos e pressupostos do pesquisador embasados em bibliografia sobre os conceitos teóricos. Optou-se por delimitar a pesquisa através da seleção proposital de uma única empresa que utiliza 100% a terceirização da costura. Esta decisão parte da premissa que a empresa que terceiriza toda a…

Brainstoming Diagrama de Pareto Diagrama de Ishikawa (Causa e Efeito) Histograma Diagrama de dispersão Folha de Verificação Carta de controle As Normas de Gestão: Breve histórico; NBR ISO 9000; NBR ISO 9001; NBR ISO 9004; ISO TS 16949. Bibliografias Básicas: ABRANTES, José. Gestão da Qualidade. Rio de Janeiro: Editora Interciência, 2009 KOCK, Ned. Qualidade total na prática: programa de melhoria da qualidade e produtividade. Rio de Janeiro: Infobook, 1999. SILVA,…

treinamento, este deverá: 22 2.2.3 - Orientações para a seleção e contratação de serviços de Certificação 22 2.2.4 Canais de comunicação e de reclamações 24 2.2.5 Organizações que prestam serviços de consultoria e são reconhecidas pelo INMETRO 25 BIBLIOGRAFIA 27 INTRODUÇÃO Quando o assunto é qualidade de produtos ou serviços nos deparamos com situações do tipo “este produto tem certificado ISO, não pode dar problema” ou “nós somos uma empresa certificada pela ISO 9000”, ou…

usuários de tratores agrícolas, bem como das concessionárias de Santa Maria. Nessa etapa, utilizaram-se dois modelos de questionários (apêndice), um para tratores agrícolas e outro para as concessionárias. Esse questionário foi elaborado através da bibliografia consultada, coletando informações do que já tinha sido feito anteriormente em trabalhos semelhantes, e adaptado a esta pesquisa (trabalhos citados no item 2.3.). Esses questionários são simples, fechados e de fácil…

melhorar seu atual desempenho e em apoio às necessidades futuras do cliente, esforço conjunto em fabricação, equipamentos, marke-ting/vendas e participação no planejamento estratégico. 5 - Especificações Objetivas e Troca de Informações Segundo Philip Crosby, “Qualidade é conformidade às especificações”. Seguindo este concei-to que é mais voltado para o processo, é imprescindível que as especificações sejam claras e objetivas a fim de facilitar o relacionamento. Especificações…

americanas. • Sua utilização tornou possível a produção de suprimentos militares de boa qualidade, em grande quantidade e mais baratos, e também permitiu que fossem atendidas as exigências das condições do período de guerra. Joseph M. Juran Philip B. Crosby Chelzea Cabral Marques – Engª. De Segurança do Trabalho • Os padrões relacionados ao controle da qualidade também foram formulados e utilizados pela Inglaterra e usados também por estatísticos japoneses. Chelzea…

PROJETO INTEGRADOR ESTUDO DE CASO COSMÉTICOS-TAIFF Grupo Engblack Turma 6º B Eng. Mecânica São Paulo 2014 Cristian Vieira RA: 912106509 Jamilton Silva RA: 913120691 Jeferson Luiz RA: 912105046 José Gustavo RA: 912104088 Thiago Roberto RA: 2112105730 Mariela Pereira RA: 912102696 Willian Souza RA: 912102982 Projeto integrador, 6° Semestre de Eng. Mecânica, Universidade Nove de Julho. Santo Amaro 2014. Orientação

resultado consta de: A. um ciclo de manutenção cujo objetivo é a previsibilidade dos resultados. Para isto, no ciclo de manutenção, deve-se cumprir os padrões, atuando no resultado e nas causas dos desvios, quando indicado no procedimento operacional; B. um ciclo de melhorias, pode ter como um dos objetivos obter competitividade para a empresa através da melhoria contínua dos resultados. As melhorias são conseguidas pela análise do processo e adoção de novo padrão. Um melhor…