Slides Philip

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BARRA MANSA CICUTA CURSO ENGENHARIA DE PRODUÇÃO- TURMA 5BN Philip Crosby Trabalho para a disciplina de Controle de Qualidade Beatriz Nobrega Bruna Cristina Araujo Carlos Henrique Ferreira Glaydson da Silva Rodrigo de Paiva Letícia Sottani Lucas Damasceno Marcia Letícia Baêsso Matheus Lacerda Professor:Helington Neves de Oliveira Thais Cristina Araujo Volta Redonda, março de 2015. Philip Crosby • Empresário e escritor americano nascido em 1926; • Pai da revolução da qualidade; • Zero defeitos; • Fazer bem à primeira vez; • Quality is Free ( Qualidade é Grátis). Biografia Nascido em Junho de 1926 estado da Virgínia - EUA; Serviu na 2ª Guerra e na Guerra da Coréia. Formou-se em medicina no intervalo entre as guerras; Biografia  Engenheiro na Crosley Corporation entre 1952 e 1955 Martin-Marietta Biografia ITT Corporation Biografia •Publicou treze livros que tornaram –se Best Sellers. “Quality is free” (Qualidade é grátis) “The absolutes of Leadership” (Os Princípios da Liderança) •Os dois pilares das suas obras são o “fazer bem à primeira vez” e a filosofia de “zero Biografia Conselho Diretor da Philip Crosby Associates em 1989. Biografia Seminários do Quality College A ênfase deve ser na prevenção e não na inspeção. O objetivo da empresa é proporcionar soluções às necessidades dos clientes, fornecedores, funcionários e acionistas, completando todas suas transações corretamente desde a primeira vez e sempre. •1991…

ir ao Japão para complementar o trabalho lá iniciado por Deming. Suas palestras eram relacionadas com a gestão da qualidade. Outra figura ilustre na revolução japonesa da qualidade foi Kaoru Ishikawa, "pai" dos chamados CCQs - Círculos de Controle da Qualidade, que participou ativamente dos trabalhos da JUSE - Union of Japanese Scientists and Engineers (entidade sem fins lucrativos criada logo após a guerra), que é hoje o símbolo da qualidade no Japão. Nos Estados Unidos, em 1951,…

ir ao Japão para complementar o trabalho lá iniciado por Deming. Suas palestras eram relacionadas com a gestão da qualidade. Outra figura ilustre na revolução japonesa da qualidade foi Kaoru Ishikawa, "pai" dos chamados CCQs - Círculos de Controle da Qualidade, que participou ativamente dos trabalhos da JUSE - Union of Japanese Scientists and Engineers (entidade sem fins lucrativos criada logo após a guerra), que é hoje o símbolo da qualidade no Japão. Nos Estados Unidos, em 1951,…

SUMÁRIO INTRODUÇÃO 1. Biografia de Philip Crosby 2. FILOSOFIA de Philip Crosby 3. Os cinco paradigmas 3.1 Qualidade: excelência 3.2 Qualidade não é mensurável 3.3 Qualidade demais é Antieconômico 3.4 Problemas com a qualidade 3.5 Responsabilidades da qualidade 4. ORGANIZAÇAO CONFIÁVEL 5. OS CINCO ELEMENTOS 5.1 Uma Política Clara 5.2 Educação 5.3 Requisitos 5.4 Persistência 6. OS QUATRO PRINCÍPIOS DA GESTÃO DA QUALIDADE 6.1 A Definição Da Qualidade 6.2 O…

sobre o Mestre Philip Crosby, conhecido como um dos gurus da Qualidade que contribuiu para a teoria da gestão e métodos de gestão da qualidade. O seu nome ficará para sempre a associado aos conceitos de “zero defeitos” e de “fazer bem à primeira vez”. Em sua opinião, a qualidade significa conformidade com as especificações, que variam consoantes as empresas de acordo com as necessidades dos clientes. Qualidade é o grau de utilidade esperado ou adquirido de qualquer coisa, verificável…

gurus que também deram sua contribuição para melhoria continua nos processos de qualidade. Os norte-americanos Philip Crosby e Armand Feigenbaum, deram sua preciosa ajuda com a teoria dos zeros defeitos e a impulsão do conceito de controle total da qualidade. Os japoneses, Kaoru Ishikawa e Genichi Taguchi, foram dois nomes importantes. Primeiro Ishikawa aprimorou os ensinamentos de Juran e Deming com um toque japonês e criou as sete ferramentas do controle estatístico de qualidade e…

ÍNDICE Introdução............................................................................................................2 1.Conceito Joseph Moses Juran..........................................................................3 2.Conceito William Edwards Deming...................................................................5 3.Conceito Armand Vallin Feigenbaum…..........…..…………..…………………..7 4.Conceito Philip B. "Phil"…

GESTÃO DE QUALIDADE E CERTIFICAÇÕES GESTÃO DE QUALIDADE E CERTIFICAÇÕES São Paulo 2014 Sumário 1. Introdução 4 2. Kaoru Ishikawa 5 3. Philip Crosby 6 4. Armand Feigenbaum 7 5. William Edwards Deming 7 5.1 Os 14 princípios de Deming 8 7. Considerações Finais 11 8. Referências Bibliográficas 12 1. Introdução Trabalho apresentado com objetivo teórico de conhecimento…

frase é de que a qualidade deve estar em toda organização, por todos os setores e por todas as pessoas. >Philip B. Crosby Americano, nasceu em 1926 e a partir de 1950 começou a dedicar-se a área de qualidade. Sua principal contribuição foi no conceito de ZERO DEFEITO, onde o objetivo das operações é procurar acertar desde o primeiro momento. Para ele, a qualidade significa conformidade com as especificações, que variam consoante com empresas de acordo com as…

GESTÃO DA QUALIDADE ALUNO: DARLAN BATISTA TURNO: NOITE INSTITUTO FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL GESTÃO DA QUALIDADE • • • • • DEMING, EDWARDS JURAN, JOSEPH ISHIKAWA, KAORU FEIGENBAUM, ARMAND CROSBY, PHILIP INSTITUTO FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL WILLIAM EDWARDS DEMING CICLO PDCA  Idealizado por Shewhart, na década de 20 e divulgado por Deming em 1950  Tem por princípio tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão da qualidade. O ciclo começa…