01 Principais Autores Da Qualidade Darlan

753 palavras 4 páginas
GESTÃO DA QUALIDADE

ALUNO: DARLAN BATISTA
TURNO: NOITE

INSTITUTO FEDERAL
DO RIO GRANDE DO
SUL

GESTÃO DA QUALIDADE






DEMING, EDWARDS
JURAN, JOSEPH
ISHIKAWA, KAORU
FEIGENBAUM, ARMAND
CROSBY, PHILIP

INSTITUTO FEDERAL
DO RIO GRANDE DO
SUL

WILLIAM EDWARDS
DEMING

CICLO PDCA
 Idealizado

por Shewhart, na década de 20 e divulgado por Deming em 1950

 Tem

por princípio tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão da qualidade. O

ciclo começa pelo planejamento, em seguida a ação ou conjunto de ações planejadas são executadas, checa-se o que foi feito, se estava de acordo com o planejado, constantemente e repetidamente (ciclicamente) e toma-se uma ação para eliminar ou ao menos mitigar defeitos

CICLO DE SHEWHART - PDCA

CICLO PDCA
Plan (planejamento)
 Estabelecer

uma meta ou identificar o problema (um problema tem o sentido daquilo que impede o alcance dos resultados esperados, ou seja, o alcance da meta); analisar o fenômeno (analisar os dados relacionados ao problema); analisar o processo (descobrir as causas

CICLO PDCA
)
Do (execução)


Realizar, executar as atividades conforme o plano de ação.
Check (verificação)



Monitorar e avaliar periodicamente os resultados,, confrontando-os com o planejado, objetivos, especificações e estado desejado, consolidando as informações, eventualmente confeccionando relatórios.

CICLO PDCA
Act (ação)


Agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatórios, eventualmente determinar e confeccionar novos planos de ação, de forma a melhorar a qualidade, eficiência e eficácia, aprimorando a execução e corrigindo eventuais falhas. O PROCESSO DE DEMING
Planejar

o que

Percepção do Problema
Avaliação da Situação Atual

porque

Análise das Causas

quem/ quando onde/ como

Planejar Medidas

Fazer

Implementar Medidas

Verificar

Analisar Resultados

Atuar

Padronizar
Resumir / Planos Futuros

Biografia
 1915: Nasce em Tóquio, Japão.
 1939: Termina o seu curso de
Engenharia

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