A Qualidade Do Atendimento é Um Diferencial Competitivo

de Sumário 1. Resumo Executivo 2. O Produto/Serviço 2.1 Características 2.2 Diferencial tecnológico 2.3 Pesquisa e desenvolvimento 3. O Mercado 3.1 Clientes 3.2 Concorrentes 3.3 Fornecedores 3.4 Participação no Mercado 4. Capacidade Empresarial 4.1 Empresa 4.1.1 Definição da Empresa 4.1.2 Missão 4.1.3 Estrutura Organizacional 4.1.4 Parceiros 4.2 Empreendedores 4.2.1 Perfil Individual dos Sócios (Formação/Qualificações) 5. Estratégia de Negócio 5.1 Ameaças e Oportunidades 5

A importância da qualidade de atendimento A excelência no atendimento ao cliente e indiscutível, sendo considerado um dos maiores diferenciais competitivos do mercado e fator principal para o crescimento do faturamento das organizações. Portanto, vale lembrar que um incrível atendimento ao cliente não é algo que se possa ser prescrito à alta gerencia da organização, mas é o resultado da liberdade exercida pelo pessoal da frente de atendimento. Com os produtos semelhantes e com

pautada pela economia e exigência. Procuram itens de qualidade por um preço que não desequilibre seu orçamento familiar, que também não gostam de ser reconhecida como parte da multidão apenas, querem customização, atendimento de qualidade e produtos que possam confiar sem investir muito dinheiro para sua situação financeira. 3) Qual o diferencial competitivo do produto que ela vende? Pode se dizer que o grande companheiro do diferencial competitivo do produto que se vende de uma…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESCRIÇÃO DA EMPRESA 4 2.1 Dados da Empresa 4 3 ESTRUTURA E ROTINA DA EMPRESA 5 3.1 Missão e Visão da Empresa 5 3.2 Código de Ética 5 4 OBJETIVOS DA EMPRESA 6 4.1 Diferencial Competitivo 6 5 ANALISE DO MERCADO 7 5.1 Tendências no Mercado 7 6 ANALISE DA CONCORRÊNCIA 8 7 PROJETO DE INSTALAÇÃO 9 8 INVESTIMENTO INICIAL 10 8.1 Investimentos Prediais 10 8.2 Investimentos em Moveis e Utensilios 10 8.3 Investimentos

Este mercado é muito numeroso, porém desconhecedor de serviços e procedimentos modernos de Segurança pessoal e profissional. Um dos principais diferenciais do Grupo Berbel é sua equipe de prestação de serviço treinada e especializada nos procedimentos de Segurança Privada, Portaria, Vigilância, além de possuir equipamentos e produtos da mais alta qualidade. 1. Fundamentação Teórica O marketing para uma empresa prestadora de serviço deve ser diferenciado, utilizando outras…

“QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO FATOR ESTRÁTÉGICO E DIFERENCIAL COMPETITIVO.” Objetivo: Demonstrar a excelência no atendimento ao cliente que é um dos maiores diferenciais competitivos do mercado e o fator principal para o crescimento das vendas e a evolução das empresas. 1.0 Introdução: Hoje em dia, é indiscutível que a excelência no atendimento ao cliente é um dos maiores diferenciais competitivos do mercado e o fator principal para o crescimento das vendas e a evolução das

serviço, canal ou imagem. A marca tem poder de diferenciar o produto. Pode ser definido como nome, termo, símbolo, desenho - ou uma combinação desses elementos - que identifica o produto de uma empresa e deve diferenciá-lo dos concorrentes. A qualidade tem muita importância para influenciar o consumidor. A empresa tem que estar atenta com as exigências que os consumidores evidenciam, empregando esforços na melhoria contínua oferecida aos clientes. Composto de marketing ou mix de…

Buscando a Qualidade no Atendimento Visando a Satisfação do Cliente RESUMO Palavras chave: Estratégias, Qualidade, Clientes e Liderança. INTRODUÇÃO Ao se falar do tema satisfação dos clientes é possível analisar vários fatores, mas neste artigo será visto especificamente sobre a qualidade no atendimento. Esse fator deve ser desenvolvido de forma a atingir realmente seus objetivos, que é

Trabalho: Pós vendas: Conceito, Importância Diferencial Competitivo. Disciplina: Gestão de Operações de Vendas A grande maioria das empresas concentra seus esforços em vendas. Em outras palavras, toda sua artilharia está apontada até o momento em que a venda é fechada. No entanto, o que essas empresas não estão levando em consideração são as vantagens competitivas em estender um atendimento e os serviços após a venda propriamente dita. Muitos vendedores acham que a venda termina quando

INTRODUÇÃO 1.1 TEMAS: O DIFERENCIAL NA FORÇA DE VENDA O principal objetivo desta pesquisa é analisar/estudar mostrar o processo da venda voltado para o diferencial originado da força de venda na empresa desde o processo de comercialização do produto até o pós venda. Atualmente, a maioria das empresas que atuam na área de vendas tem como missão vender; mas sabemos que além de vender bem, o principal diferencial na força de venda é a qualidade no atendimento, onde a preocupação…