Presente pesquisa tem como objetivo analisar a qualidade dos serviços prestados pelas empresas de contabilidade

A presente pesquisa tem como objetivo analisar a qualidade dos serviços prestados pelas empresas de contabilidade levando em consideração as expectativas e percepções dos seus clientes. 1. Discordo totalmente 2.Discordo. 2. Nem concorda e nem discorda. 3. Concorda totalmente. 4.Concorda. CONFIABILIDADE | A empresa excelente contábil cumpre com os serviços prometidos. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | A empresa excelente contábil demonstra segurança com os problemas contábeis que surgem no dia-a-dia. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | A empresa excelente contábil entrega as Demonstrações contábeis certas, sem a necessidade de retificação. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | A empresa excelente contábil os serviços realizados pela a empresa são entregues no prazo acordado. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | A empresa excelente contábil mantem os registros sem erros, evitando retificações. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | A empresa excelente contábil os funcionários são qualificados o suficiente para sanar as duvidas dos clientes, sem eventuais transtornos. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ATENDIMENTO | A empresa excelente contábil mantem o cliente informado das datas dos tributos a serem pagos. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | A empresa excelente contábil efetua o atendimento rápido e eficiente aos clientes. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | A empresa excelente contábil mostra disposição para explicar problemas ocorridos na empresa. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | A empresa excelente contábil estar preparado para receber…

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNISEB INTERATIVO CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS CONTABILIDADE DIAGNÓSTICO DOS PRINICIPAIS PROBLEMAS E SUGESTÕES DE MELHORIAS NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NO ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE Edinéa Maria da Conceição Silva Santa Bárbara – MG 2011 Edinéa Maria da Conceição Silva PRÁTICAS E SUGESTÕES DE MELHORIA NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NO ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE Relatório de Estágio Curricular Supervisionado III, apresentado ao Centro…

EMPRESÁRIO QUANTO AOS SERVIÇOS PRESTADOS PELO CONTADOR ELIAS TONANI JUNIOR METODOLOGIA DE PESQUISA CIENTÍFICA O NIVEL DE SATISFAÇÃO DO MICRO E PEQUENO EMPRESÁRIO QUANTO AOS SERVIÇOS PRESTADOS PELO CONTADOR Projeto de pesquisa apresentado à Faculdade de Estudos Sociais do Espírito Santo, como requisito obrigatório para obtenção de nota na disciplina de Metodologia de…

grande número de empresas de serviços contábeis no Brasil, torna-se necessário que essas se adaptem cada vez mais as concorrências do mercado, oferecendo uma maior qualidade dos serviços prestados. O mercado de trabalho está cada dia mais competitivo, e os clientes, cada vez mais exigentes. Conhecer os motivos que levam a insatisfação do cliente é fundamental na busca da qualidade total, dessa forma, a empresa pode se adequar de acordo com as reais necessidades de cada cliente. O…

QUALIDADE DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS CONTÁBEIS SOB A ÓTICA DOS MICROS E PEQUENOS EMRPESÁRIOS. Resumo Com a atual competitividade a qual as organizações são expostas, o grande desafio dos prestadores de serviço é corresponder às necessidades e expectativas de seus clientes. Para tanto, faz-se necessário prestar um serviço de qualidade, em que a satisfação do contratante torna-se o principal objetivo da organização. Assim, este artigo tem…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA CENTRO SÓCIO-ECONÔMICO CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS THIAGO ANDRE ANSELMO AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS CONTÁBEIS PRESTADOS ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS COMERCIAIS COM SEDE NO BAIRRO CENTRO EM BIGUAÇU/SC FLORIANÓPOLIS 2012 AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS CONTÁBEIS PRESTADOS ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS COMERCIAIS COM SEDE NO BAIRRO CENTRO EM BIGUAÇU/SC Monografia apresentada ao Curso de Ciências Contábeis, da…

III CONTABILIDADE GERAL SUGESTÕES E PRÁTICAS PARA A MELHORIA NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NO ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE Jaqueline Garcia de Carvalho Ribeirão Preto 2012 Jaqueline Garcia de Carvalho SUGESTÕES E PRÁTICAS PARA A MELHORIA NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NO ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE. Relatório de Estágio Curricular Supervisionado III apresentado à faculdade Interativa COC, no curso de Ciências Contábeis, como pré-requisito para…

1 FACULDADE S COC FACULDADE INTERATIVA COC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS CONTABILIDADE GERAL DIAGNÓSTICO DOS PRINCIPAIS PROBLEMAS E SUGESTÕES DE MELHORIA A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELO DEPARTAMENTO PESSOAL DENTRO DO ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE Vanessa Takehara Silva Mita Atibaia – SP 2011 2 Vanessa Takehara Silva Mita CONTABILIDADE GERAL: A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELO DEPARTAMENTO PESSOAL DENTRO DO ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE Relatório de…

aprimorar a profissão contábil. È preciso que os contadores que atuam nos escritórios de contabilidade se mobilizem, para que a profissão obtenha e mantenha novos espaços de atuação. Uma solução é usar as ferramentas de Marketing, como um meio de divulgar contabilidade de forma ética, e de ressaltar sua importância operacional e estratégica para as organizações. O Marketing incentiva a comunicação, transmite informações e facilita o posicionamento dos profissionais no mercado. Os…

Marketing Contábil nos Escritórios de Contabilidade do Estado de São Paulo Área Temática: Marketing Marketing Contábil nos Escritórios de Contabilidade do Estado de São Paulo Ivam Ricardo Peleias Doutor em Ciências Contábeis pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo – FEA/USP. Professor do Programa de Mestrado em Ciências Contábeis da Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado - FECAP [ivamrp@fecap.br] Endereço: Fundação Escola de…