Contabilidade diagnostico dos principais problemas e sugestões de melhorias na qualidade dos serviços prestados no escritorio de contabilidade

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CENTRO UNIVERSITÁRIO UNISEB INTERATIVO CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

CONTABILIDADE DIAGNÓSTICO DOS PRINICIPAIS PROBLEMAS E SUGESTÕES DE MELHORIAS NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NO ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE

Edinéa Maria da Conceição Silva
Santa Bárbara – MG 2011

Edinéa Maria da Conceição Silva

PRÁTICAS E SUGESTÕES DE MELHORIA NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NO ESCRITÓRIO DECONTABILIDADE

Relatório de Estágio Curricular Supervisionado III, apresentado ao Centro Universitário UniSeb Interativo, no Curso de Ciências Contábeis, como pré-requisito para a obtenção do titulo de Bacharel em Contabilidade.

Santa Bárbara – MG 2011

Sumário DIAGNÓSTICO DOS PRINCIPAIS PROBLEMAS.......................................................7 1.1 Espaço físico daempresa............................................................................8 1.2 Recepção.....................................................................................................9 1.3 Setor financeiro..........................................................................................10 1.4 Setor delegislação....................................................................................11 1.5 Entrega de documentos.............................................................................12 1.6 Arquivo.......................................................................................................13 1.7 Desperdício de materiais...........................................................................14 1.8Administração............................................................................................15 SUGESTÕES DE MELHORIA...................................................................................16 2.1 Espaço físico da empresa..........................................................................17 2.2 Recepção...................................................................................................18 2.3 SetorFinanceiro.........................................................................................19 2.4 Setor de legislação....................................................................................20 2.5 Entrega de documentos.............................................................................21 2.6Arquivo.......................................................................................................22 2.7 Desperdício de materiais...........................................................................23 2.8 Administração............................................................................................24 CONCLUSÃO.............................................................................................................25 REFERÊNCIASBIBLIOGRÁFICAS...........................................................................26

Resumo O objetivo deste trabalho é diagnosticar e fazer uma análise dos principais problemas e apresentar à empresa em questão as possíveis sugestões de melhorias a fim de contribuir para um bom desenvolvimento na qualidade dos serviços prestados. Esse processo me possibilitou analisar qual a importância de uma boa organização dentro deuma empresa, visto que o sucesso é a satisfação de seus clientes facilitando assim uma boa participação no mercado tornando-se sólida e competitiva. Depois de analisar diariamente todos os problemas enfrentados dentro da empresa, pude verificar pontos negativos existentes que os administradores não têm conhecimento e que prejudicam a empresa tornando o trabalho mais difícil, e apresentar minhassugestões para que possam melhorar o desempenho dos profissionais que aqui trabalham.

PALAVRAS CHAVE: Diagnósticos, Problemas, Melhoria, Contabilidade.

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Introdução Este estágio foi realizado na empresa Organizações Xavier Sociedade Simples, localizada na Rua Antônio Pereira Rocha, nº 242 no centro da cidade de Santa Bárbara no estado de Minas Gerais, administrada pelos sócios:...
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