A qualidade do atendimento como fator de crescimento empresarial

A QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL São Lourenço 2013 A QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL Projeto de pesquisa apresentado na disciplina de Metodologia Científica, ministrada pela MS. Débora Rojas, na Faculdade Victor Hugo como requisito parcial para obtenção de nota. Acadêmica: Nathaly da Fonseca Protêncio São Lourenço 2013 1- TEMA A qualidade do atendimento como fator de crescimento empresarial. 2- DELIMITAÇÃO DO TEMA A qualidade do atendimento ao consumidor como fator de crescimento empresarial. 3- PROBLEMA A qualidade do atendimento ao cliente interfere no crescimento da empresa? 4- HIPÓTESES 1- A qualidade e competência no atendimento garantem a fidelidade de clientes. 2- O atendimento ao cliente através da ouvidoria ,favorece a permanência e consumo do cliente na empresa. 3- O investimento na tecnologia melhora o atendimento ao cliente e, consequentemente, o sucesso da empresa. 5- JUSTIFICATIVA Entende- se que a qualidade do atendimento é um fator que pode determinar o sucesso ou fracasso de uma empresa. Essa pesquisa tem como objetivo, procurar entender como um bom atendimento…

INESM – INSTITUTO DE EDUCAÇÃO MILHAENSE CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO FRANCISCA PATRICIA FIGUEREDO DO NASCIMENTO A QUALIDADE DO ATENDIMENTO COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL SOLONÓPOLE-CE 2015 FRANCISCA PATRICIA FIGUEREDO DO NASCIMENTO A QUALIDADE DO ATENDIMENTO COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL Trabalho apresentado a disciplina Metodologia da Pesquisa Cientifica, do Instituto de Educação Milhaense, como…

Faculdade Projeção Bacharelado em administração de empresas A qualidade do atendimento como fator de crescimento empresarial Taguatinga/DF 2011 Leonardo Gomes Brito Resumo A presente pesquisa demonstra o estudo da qualidade no atendimento como fator de crescimento empresarial, pois o mundo dos negócios está em constante competitividade, onde para sobreviver é necessário que a empresa, apresente…

Introdução O processo de atendimento e a recuperação de vendas são fundamentais para qualquer e-commerce, mas nem todas as empresas perceberam isso ainda, e muitas das que já notaram esta importância, ainda não utilizam os canais de maneira correta e eficiente. Principais formas de atendimento e suas utilidades: Chat Há uma grande variedade de ferramentas especializadas em Chat On-line hoje no mercado, cada uma com funcionalidades diferentes, mas sempre com o objetivo de melhorar vendas,…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO  QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL EM EMPRESA COMERCIAL DE PRODUTOS MÉDICOS HOSPITALARES PROBLEMAS Quais aspectos tornam a qualidade fator de crescimento empresarial que poderá contribuir para o surgimento de novos clientes através dos clientes ativos? OBJETIVOS Objetivo Geral Identificar os aspectos que tornará a qualidade um fator de crescimento empresarial que poderá contribuir com a conquista de…

A QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL Pelotas 2013 Daiana Vicente Elaine maia A QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso Técnico em Administração – IFSUL, Campus Pelotas – Visconde da Graça – E-Tec Brasil, como requisito parcial para obtenção do titulo de Técnico em Administração. Orientador (a): Prof. MSc.…

A QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL EVELINE ALVES DA SILVA A QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL Faculdade Albert Einstein Goiânia -GO 2013 EVELINE ALVES DA SILVA A QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL Pré-projeto apresentado na Disciplina de Trabalho de Conclusão de Curso como requisito básico para a apresentação do Trabalho de Conclusão do Curso de…

QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL SALVADOR – BA MARÇO / 2013 CINTHIA COELHO MARQUES SARAH OLIVEIRA BELAS SILVA QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL Projeto de Pesquisa apresentado à Faculdade da Cidade do Salvador para obtenção de créditos em cumprimento parcial do Curso de Pós-Graduação em Gestão de…

SOLUÇÕES ESTRATÉGICAS EMPRESARIAIS O objetivo empresarial do Sonda Supermercados, é de atuar no ramo alimentício, com a inovação de lançar a sua marca própria, fazendo com que assim sua receita bruta aumente significantemente nos primeiros seis meses. O Sonda Supermercados já vem atuando neste mercado a aproximadamente 52 anos, sempre levando produtos de qualidade e atendimento primoroso e uma agressiva política de preços baixos. Para a solução estratégica empresarial, classificamos…

Lato Sensu PROJETO DE PESQUISA TEMA Curso de Pós Graduação em Logística Empresarial DELIMITAÇÃO DO TEMA Satisfação do atendimento ao cliente PROBLEMA Como resolver as situações decorrentes no que diz respeito ao cumprimento dos prazos de entregas e coletas tendo alguns fatores que comprometem operações logísticas de entrega e descarga, dos clientes da Patrus Transportes na cidade de Salvador? HIPÓTESE Proporcionar programas de treinamento que pode gerar uma…