A Qualidade Do Atendimento Como Fator De Crescimento Empresarial

Custo operacional e qualidade no atendimento ao cliente No inevitável processo evolutivo das organizações, a competitividade assumiu um fator preponderante, fazendo com que toda e qualquer iniciativa organizacional esteja direcionada à criação de um diferencial que aumente a sua competitividade, passando assim, a ser um fator de longevidade, através de um desafio que deve ser vencido a esforço tenaz por parte dos tecnocratas e executivos, para alcançar metas cada vez mais audaciosas

1. ESTUDO DE CASO II: ARTUROS A Arturos atuou quase três anos em Belo Horizonte (BH), produzindo e comercializando fast-food. Fazia parte de um sólido e tradicional grupo empresarial mineiro (Irgominas), que optou em determinada fase de sua expansão, por estender suas atividades à área de alimentação, obedecendo a estratégia de criar uma linha de produtos que complementasse as linhas de bebidas que operava em BH: Coca-Cola e Kaiser. O objetivo da Irgominas de se posicionar, na área de

LOGÍSTICA EMPRESARIAL: AUMENTO DA QUALIDADE E REDUÇÃO DE CUSTOS RESUMO Este trabalho tem como tema o estudo do impacto da logística empresarial no aumento da qualidade e na redução de custos. Seu principal objetivo é demonstrar a importância e a necessidade de ser desenvolvida a logística de forma integrada e coordenada, buscando a otimização, e a melhor contribuição possível para o resultado empresarial. O termo logística foi usado inicialmente para identificar as atividades…

WANDSON VICENTE DA SILVA QUALIDADE NO ATENDIMENTO PARA IMPULSIONAR O CRESCIMENTO DE UMA EMPRESA: SATISFAÇÃO DOS CLIENTES PEDRO VELHO 2013 WANDSON VICENTE DA SILVA QUALIDADE NO ATENDIMENTO PARA IMPULSIONAR O CRESCIMENTO DE UMA EMPRESA: SATISFARÇÃO DOS CLIENTES PEDRO VELHO 2013 TEMA Este trabalho aborda o tema “Qualidade no atendimento para impulsionar o crescimento de uma empresa”…

CIDADE ANO RESUMO Com este trabalho tenho o objetivo de identificar na estrutura organizacional as matérias de Fundamentos da Administração, Comunicação Empresarial, Economia e Mercado, Ética e Legislação, Informática e Matemática Aplicada. SUMÁRIO 1- INTRODUÇÃO........................................................................................................06 1.1- Fundamentos de Administração

Análise de ambiente ............................................................................9 5.1.1 Fatores econômicos..................................................................9 5.1.2 Fatores Sociais........................................................................10 5.1.3 Fatores tecnológicos................................................................10 5.1.4 Fatores internos.......................................................................10 5.2…

NUPPE – Núcleo de Pesquisa Pós-Graduação e Extensão LUZIA MIRIAM CORREIA PROJETO DE ESTAGIO NA EMPRESA COMERCIAL VASMÓVEIS LTDA – ME Projeto de estágio apresentado a Faculdade de Ciências educacionais – FACE, no curso de Gestão Empresarial Turma 2010.1 como requisito para aprovação no estágio curricular, sob orientação do professor Francisco Queiroz. SANTO ANTONIO DE JESUS 2012 Faculdade de Ciências Educacionais…

Curso: Administração Módulo: 6.2, estágio III 1.2 - Identificação da Empresa Nome: ) UF: To 0 Email: m Ramo de atividade: cama, mesa e banho, para com a realização de vendas e com objetivo empresarial de oferecer serviços qualificados, visando credibilidade, satisfação, bom atendimento e rapidez aos clientes. Porte da empresa: EPP (empresa de pequeno porte). Número de funcionários: 06 Faturamento mensal: variável entre 35:000 a 40:000 R$ Setor de realização do estágio:…

compromisso de suprir e ao mesmo presta assistência personalizada neste campo de atuação com a qualidade de presta o melhor atendimento da região, contando com uma equipe preparada para os diversos tipos de consertos que venham a surgir, com intuito de garantir ao consumidor a máxima conformidade possível no atendimento na prestação de serviços ofertados pela Arcom. MISSÃO DA ARCOM LTDA “Atendimento personalizado ao cliente buscando sempre a satisfação do consumidor no serviço…

of Mind”, neste caso por ser a empresa preferida pelo consumidor em 9 dos 10 estados onde se encontra. As características que fazem desta empresa tão reconhecida são localização das lojas, preço e formas de pagamento, variedade e qualidade dos produtos, além do atendimento personalizado. Em março de 2010 as Lojas Insinuantes passaram por um processo de fusão com outra grande rede de varejo de eletrodomésticos, a Ricardo Eletro, criando assim um holding chamado.…