Satisfação De Clientes Em Postos De Combustivel

de decisão de compra de combustível na perspectiva de universitários Arthur Ribeiro Lacerda (UFU) arthur.lac@hotmail.com José Vicente Correia Pereira (UFU) zeh.vicente@hotmail.com Renis Barbosa Silva (UFU) renesbarbosa_@hotmail.com Noézia Maria Ramos (UFU) noezia@pontal.ufu.br Rejane Alexandrina Domingues Pereira do Prado (UFU) rejane@pontal.ufu.br Resumo: Este artigo tem como objetivo identificar o processo de decisão de compra de universitários na aquisição de combustíveis para seus…

DE ADMINISTRAÇÃO Francieli Ferretti TRABALHO DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: ELABORAÇÃO DO PLANO PARA A EMPRESA COMBUSTÍVEIS RICHARTS LTDA. Administração Geral ITAJAÍ (SC) 2010/I 2 FRANCIELI FERRETTI TRABALHO DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: ELABORAÇÃO DO PLANO PARA A EMPRESA COMBUSTÍVEIS RICHARTS LTDA. Trabalho de Conclusão de Estágio desenvolvido para o Estágio Supervisionado do Curso de Administração do…

MARKETING DE DIVULGAÇÃO ............................................................................................ 7 2.5 LOJAS DE CONVENIÊNCIAS (HISTÓRICO) ....................................................................... 8 2.6 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES................................................................................................. 9 3. ESTUDO DE…

Vitoria Auto Postos LTDA é uma empresa que chegou na cidade para ser referência no atendimento ao publico consumidor dos seus produtos, sendo esse publico proprietários de veículos automotores, que contarão com atendimento personalizado no abastecimento do seu veículo, na troca de óleo, filtros e na lavagem lhes proporcionando um maior conforto e aumentando o seu tempo para descanso e lazer. 2. DESCRIÇÃO DA EMPRESA A Vitoria Auto…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO STELA MACLA FEITOSA DE MATOS RODRIGUES DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DA EMPRESA J. BATISTA SOBRINHO COMBUSTÍVEIS CATARINA-CE 2014 STELA MACLA FEITOSA DE MATOS RODRIGUES DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DA EMPRESA J. BATISTA SOBRINHO COMBUSTÍVEIS Trabalho desenvolvido para o estágio supervisionado II, sobre Diagnóstico Empresarial da Empresa RL Papelaria e Gráfica…

REFERÊNCIAS 14 INTRODUÇÃO A rede de Postos Carga Pesada teve início há 30 anos onde fazia parte do Grupo Guaporé, empresa atuante no setor de transportes e revenda de combustíveis, porém com um foco em postos de estrada. Em 2000 a rede Postos Carga Pesada inicia com foco e revenda de combustível em cidades, cujo mercado passa a ser mais exigente por qualidade dos produtos e serviços. Hoje conta com quatro postos dentro da cidade de Porto Velho e possui planos de…

(referente aos conceitos marketing e empreendedorismo corporativo) Marketing A essência do marketing é o processo de troca por meio do qual produtos e serviços são comprados e vendidos com o objetivo de satisfazer desejos e necessidades dos clientes. Ele tem como funções básicas a troca, compra e venda, a distribuição física e armazenamento e a facilitação, financiamento, tomada de risco e pesquisa de mercado. O marketing, como arte o ciência, tem sido o centro de muitas…

5 Administração de recursos humanos, desafios atuais na administração de recursos humanos no Auto Posto Mitaí. O ramo de atividade desenvolvida na empresa Auto Posto Mitái do ramo comercial varejista de combustível. Tal empresa iniciou suas atividades em 2005, localizando-se na Rua Deodato Leonardo da Silva, 810 na cidade de Deodápolis MS, contando com vinte e cinco colaboradores, em um atendimento de 24hs. Na parte administrativa é composto com dois diretores, um gerente…

SANTA CATARINA PROCESSOS GERENCIAIS Camila Goulart Fabiano C. Heraldo M. Tamires Albino Willian Marcelino Planejamento Estratégico: Auto posto Tubarão Orientador: Marcelo Miguel Tubarão 2014 Introdução O artigo apresenta uma análise crítica dos ambientes de negócio de um Posto localizado na cidade de Tubarão, Santa Catarina (região sul), objetivando conhecer as suas forças e fraquezas internas, bem como suas ameaças e…

Distribuidora de Combustível: LAM – UOL Distribuidora de Combustível: LAM – UOL DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO Cliente Alvo - CA: De maneira genérica, os clientes alvo são os postos, porem o objetivo é atender ao consumidor destes. Para um bom atendimento, no prazo adequado e sem “batismo”, o fundamental é treinar os frentistas para que estes mantenham a qualidade do produto e não atrasem os pedidos de reposição. Core Business- CB: O Core Business seria a distribuição de…