Por Que A Motivação A Percepção As Crenças E As Atitudes

sociais — o comportamento do consumidor é ainda influenciado significativamente por fatores sociais (família, grupo de referência etc.): • Grupos de referência: compreende os grupos que direta ou indiretamente exercem alguma influência sobre as atitudes ou o comportamento da pessoa: a) Grupos de afinidade — influenciam diretamente; b) Grupos de aspiração — gostariam de pertencer; c) Grupo de dissociação — valores/comportamentos rejeitados; d) Líder de opinião — divulgação…

influências internas (motivação, percepção, aprendizagem, personalidade e atitudes) que afetam o processo de tomada de decisão [...] (o que eles precisam ou querem, o conhecimento que têm sobre várias escolhas de produto, sua atividade de reunir informações e a avaliação que fazem das alternativas)” (KANUK; SCHIFFMAN, pg. 400, 1997). 1.2 Fatores que Influenciam a Tomada de Decisão do Consumidor 1.3 Motivação Segundo Solomon (p. 138, 2008), considera-se que a motivação…

referência, famílias, papéis e status. - Grupos de referencia Os grupos de referencia servem de formação direta ou indireta na formação de atitudes de uma pessoa. Portanto os profissionais de marketing tentam identificar os grupos de referencias de seus mercados alvo, assim podem influenciar nas atitudes e criar pressões que podem afetar sua escolha de produtos e marcas. - Família A família tem grande influencia…

Fatores sociais – o comportamento do consumidor é ainda influenciado significativamente por fatores sociais (família, grupo de referência etc): Grupos de referência: abrange os grupos que direta ou indiretamente exercem alguma influência sobre as atitudes ou comportamento da pessoa; Família: grupo primário de referências, a mais importante organização de compra de produto de consumo; Papéis e status: dentro dos vários grupos dos quais uma pessoa participa, a posição que ocupa pode…

programa de marketing? Conforme Kotler, existem quatro importantes fatores psicológicos que influenciam as escolhas dos consumidores: motivação, percepção, aprendizagem e crenças e atitudes. Motivação De acordo com Kotler, “um motivo ou impulso é uma necessidade que está pressionando suficientemente para levar uma pessoa a agir”. Para Schiffman e Kanuk, a 3 motivação é a força motriz interna dos indivíduos que os impulsionam à ação, a qual é produzida por um estado de tensão, que…

vista é a motivação que vai conduzir a uma necessidade, essa por sua vez, vai despertar o desejo. No entanto e em sentido contrário à motivação surgem os freios, em meio ao dilema entre a força de motivação e aquela dos freios, impõem-se a personalidade do individuo, todas essas variáveis resultará numa percepção e desencadeará atitudes positivas ou negativas. Os principais fatores psicológicos que influenciam os consumidores são: * Motivação * Aprendizado * Atitudes *…

influenciados pelos fatores culturais, é também influenciado por fatores sociais, como grupos de referencia, família, papéis sociais e status. Grupos de referência São grupos de pessoas que exerce influencia direta ou indiretamente no comportamento e atitudes de um individuo. Os que exercem influência diretamente são chamados de grupos de afinidades, que podem ser primários, como as famílias, amigos, vizinhos, e colegas de trabalho, ou secundários, grupos religiosos e…

culturais, o comportamento do consumidor é influenciado por fatores sociais, como grupos de referencia, família, papeis sociais e status. 2.1 Grupos de referência: São aqueles que exercem alguma influencia direta (face a face) ou indireta sobre as atitudes ou o comportamento dessa pessoa. Os grupos que exercem influencia direta sobre uma pessoa são chamados grupos de afinidade. 2.2Familia: A família é a mais importante organização de compra de produtos de consumo na sociedade e…

subcultura e classe social), sociais (grupos de referência, família e papéis e status), pessoais (idade e estágio no ciclo de vida, ocupação e circunstâncias econômicas, estilo de vida e personalidade e auto-imagem) e psicológicos (motivação, percepção, aprendizagem e crenças e atitudes). A pesquisa de todos esses fatores pode fornecer sugestões sobre como alcançar e servir os clientes mais efetivamente. Fatores culturais Os fatores culturais exercem a mais ampla e profunda…

adequação ) -Analise do ambiente (ameaças e oportunidade) -Pesquisa de mercado (medição das tendências motivacional ) -estratégia do mix de marketing . -seguimento de mercado (cada um deve ser atingido por um mix diferente/culturas) - O mundo mudou e a percepção hoje é que as empresas, além de terem a finção de obter lucros tem responsabilidades sociais . TEORIAS SOBRE O COMPORTAMENTO DO CUNSUMIDOR : -Estudar o homem implica na utilização de diversas áreas de conhecimento e claro,…