Por Que A Motivação A Percepção As Crenças E As Atitudes

capaz de identificar os fatores que influenciam a dinâmica organizacional. Motivação: é um estado psíquico de apetite ou repulsa por algo. O conceito de motivação está relacionado aos estados de bem estar ou sofrimento psíquico. Exemplos de motivação: promessa de prazer ou recompensa e sentimento de “dever” A motivação pode ser intrínseca ou extrínseca: Intrínseca: tem origem em fatores internos do individuo. Extrínseca: tem origem em fatores externos ao indivíduo. ­…

culturais encontram-se subdivididos em três: cultura, subcultura e classe social. Fatores culturais  Cultura: “A cultura é o determinante mais fundamental dos desejos e do comportamento de uma pessoa” (Kotler, 1998, p. 162) “É a soma total das crenças, valores e costumes aprendidos que servem para direcionar o comportamento de consumo dos membros de determinada sociedade” (Schiffman; Kanuk, 2000. p.286) Dessa forma, os integrantes de uma sociedade acabam adquirindo um…

tomada de decisão baseia-se na percepção das necessidades satisfeitas. As necessidades psicológicas surgem de estados de tensão psicológicos, como necessidades de reconhecimento, valor ou integração. Uma necessidade passa a ser um motivo quando alcança um determinado nível de intensidade. Um motivo é uma necessidade que é suficientemente importante para levar a pessoa a agir, a maneira como ela age é influenciada pela percepção que ela tem da situação.  MOTIVAÇÃO Há,…

(moBvação, percepção, aprendizagem e memória). Como se estuda o Comportamento do Consumidor • Psicologia Social: consumidor como membro de um grupo social e influenciado por ele em suas decisões. Estudo do comportamento dos indivíduos como membros de grupos sociais (ex.: formação de crenças e …

aspectos materiais, o modo de produzir para garantir a sobrevivência e o modo de ver o mundo. Pode se dizer também que a cultura é o determinante mais fundamental dos desejos e do comportamento de uma pessoa, definindo a cultura como “a soma total das crenças, valores e costumes aprendidos que servem para direcionar o comportamento de consumo dos membros de determinada sociedade”. Subcultura Cada cultura consiste em subculturas menores, as quais fornecem identificação mais…

1.3 Automotivação 14 4.2.2.2 Aptidões interpessoais 14 4.2.2.2.1 Destreza interpessoal 15 4.2.2.2.2 Mentoria emocional 15 5 PERCEPÇÃO E EMPATIA 16 5.1 PERCEPÇÃO 16 5.1.1 Percepção e seletividade 16 5.1.2 Efeitos das distorções da percepção 17 5.2 EMPATIA 17 6 ATITUDES E PRECONCEITO 19 6.1 ATITUDES 19 6.1.1 Atitude e comportamentos 19 6.1.2 Mudança de atitude 20 6.1.2.1 Teoria da Dissonância Cognitiva 20 6.2 PRECONCEITO 21 6.2.1 Causas do preconceito 21 6.2.1.1 Estereótipo 21 6.2

formas de existência. No âmbito mercadológico, Kotler (1998, p.162) afirma que “a cultura é o determinante mais fundamental dos desejos e do comportamento de uma pessoa”. Schiffman e Kanuk (2000, p. 286) definem cultura como “a soma total das crenças, valores e costumes aprendidos que servem para direcionar o comportamento de consumo dos membros de determinada sociedade”. Dessa forma, os integrantes de uma sociedade acabam adquirindo um conjunto de valores, percepções,…

objetivos da empresa sejam alcançados. Algumas disciplinas contribuem para os estudos comportamentais são elas: - Psicologia Experimental: Teorias sobre aprendizagem, motivação, percepção e stress; - Psicologia Clínica: Modelos de personalidade e desenvolvimento humano; - Psicologia Industrial: Seleção de empregados, atitudes no local de trabalho e avaliação de desempenho; - Psicologia Social: Socialização, liderança, e dinâmica de grupo; -Sociologia: Teorias sobre estrutura, status social

sua identidade cultural. Quais os fatores internos e externos influenciam suas compras? Cada consumidor é influenciado internamente pelas suas próprias atitudes, personalidade, percepções, conceitos próprios e emoções. O consumidor também deve lidar com influências externas, tais como a estrutura doméstica, associação a grupos e crenças culturais. De quem eles compram? Os consumidores compram de empresas que satisfazem suas necessidades psicológicas ao fazê-los se sentir…

Habilidades individual • Valores e atitudes individual • Personalidade e emoções - Percepção - Tomada de decisão Variáveis no nível de grupo • • • • - Estrutura do grupo - Equipes de trabalho - Conflito Variáveis no nível de sistema organizacional • Cultura organizacional • Práticas e políticas de RH • Desenho e estrutura da organização Variáveis no nível Individual Comunicação Tomada de decisão no grupo Liderança e confiança Poder e política - Aprendizagem - Motivação…