Administração

uma organização. GESTÃO DE CLIMA São as atividades que envolvem o diagnóstico, a mensuração e a melhoria do clima de uma empresa. Ricardo Luz LINHA DO TEMPO DA PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL Década de 20 Década de 30 Década de 60 A GE faz uma experiência para medir o impacto do ambiente sobre suas pessoas. Resultado: tornam-se mais produtivas quanto mais notam que alguém se importa com elas. Começam, nos Estados Unidos, as primeiras pesquisas de clima organizacional parecidas com as realizadas hoje em dia. As pesquisas se popularizam e começam a ser aplicadas, principalmente em empresas nos Estados Unidos. Ricardo Luz A IMPORTÂNCIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL Produtividade Qualidade dos serviços Rentabilidade Qualidade de vida no trabalho Ricardo Luz 1 15/02/2012 A IMPORTÂNCIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL - Empresas de mão-de-obra - Empresas de capital intensivo Desempenho = Competência x Motivação Saber Fazer, Poder Fazer, Querer Ricardo Luz A IMPORTÂNCIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL ANO Melhores e Maiores Melhores Para Trabalhar 1998 4,8% 6,2% 1999 4,2% 8,4% 2000 -2,7% 0,4% 2001 7,3% 6,8% 2002 3,2% 6,2% 2005 13,7% 21,9% 2007 12,8% 18,0% 2008 8,2% 18,2% Fonte: FIPECAPI/USP Ricardo Luz A IMPORTÂNCIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL As melhores empresas para se trabalhar Fonte: GUIA EXAME 2006 150 MELHORES Ricardo Luz

essa é uma das principais variáveis pesquisadas, em função da sua importância sobre o grau de satisfação dos empregados. Analisa a percepção deles quanto à compatibilização dos salários da empresa com os praticados no mercado; o equilíbrio existente na empresa entre os salários dos cargos de mesma importância; a possibilidade de obtenção de aumentos salariais; a possibilidade de viver dignamente com o salário; o impacto na atração de talentos e na satisfação e fixação dos funcionários; a…

Marketing? " OBTENÇÃO SISTEMATIZADA, ARMAZENAMENTO E ANÁLISE DE DADOS SOBRE SITUAÇÕES DE MARKETING DE PRODUTOS E SERVIÇOS.” American Marketing Association “É uma ferramenta do sistema de informações de marketing que busca fornecer dados e fatos a respeito de um problema ou momento específico de marketing, que requer um estudo mais aprofundado e dirigido. É, portanto, um esforço planejado e organizado para obter fatos e conhecimentos novos que facilitem o processo de tomada de…

TABULAÇÃO E GRÁFICOS PESQUISA DE MERCADO Material desenvolvido pela Profa Juliana Porto Chacon para apoio à disciplina Pesquisa de Mercado. Modelos de Perguntas e de Tabulação retirados do livro: SAMARA, Beatriz dos Santos. BARROS, José Carlos. Pesquisa de Marketing: Conceitos e Metodologia. São Paulo: Prentice Hall, 2007. Tipo De Pergunta Pergunta Fechada e Pergunta Dicotômica Para efeito de tabulação as perguntas fechadas e dicotômicas funcionam da mesma maneira, sendo…

Resumão Pesquisa de Produto  Benefícios e Problemas...................... Análise de preços  Concorrência....................................... Aceitação de novos produtos  Imagens das marcas........................... Teste de embalagens  Determinação de compra.................... Estudo de fidelidade a marca  Teste de produtos Pesquisa de Segmentação  Perfil do consumidor (classe social, .......... Necessidades e expectativas faixa etária,…

[pic] POLO DE AMERICANA Disciplina: Estágio Supervisionado I 5ºSEMESTRE Diagnóstico Social Alunos : Daniel Mendes da Silva– RA 265706 Maria Regina Francisco Lima– RA 195762 Marta Pereira de Sá– RA 254067 Valéria Luciana Lino– RA 254142 Americana, 28 de Junho de 2012 Identificação do Campo: - Nome da Organização: ADAM – Associação dos Diabéticos de Americana - Endereço Completo: Rua:…

aula AV1 & AV2 2ª Chamada Prova final . O marketing do século XXI e o ambiente do mercado de seguros; . O seguro e o marketing de serviços; . Marketing Mix para seguros; . Aspectos limitadores do marketing de seguros; . Comportamento e satisfação do consumidor de seguros; . O relacionamento com o cliente; . Pesquisa de marketing para seguros: conceitos e metodologia; . Natureza e objetivos da pesquisa mercadológica; . Formulação do Problema; . Fontes de informação em pesquisa de…

de decisões. É possível ainda mencionar o fato de que muitas empresas existentes não conhecem o tipo de mercado que atuam, facilitando rupturas na sua estrutura. Com o objetivo de arcar com a estratégia dos produtos/serviços em questão de pé, torna-se primordial que o setor de Marketing disponibilize de ferramentas viáveis para a construção de um cenário adequado para isso. A pesquisa de mercado fundamenta-se como instrumento visível e, na maioria das vezes, prático quando precisa-se…

MARILEIDE RODRIGUES DOS ANJOS - RA Nº 355510 DIAGNÓSTICO SOCIAL PORTO SEGURO - BAHIA 2014 MARILEIDE RODRIGUES DOS ANJOS - RA Nº 355510 DIAGNÓSTICO SOCIAL Diagnóstico Social apresentado ao Curso de Serviço Social do Centro de Educação à Distância – CEAD da Universidade Anhanguera – UNIDERP como requisito obrigatório para cumprimento da disciplina de Diagnóstico Institucional. PORTO SEGURO-BA 2014 SUMÁRIO 1. DIAGNÓSTICO SOCIAL 3 1.1 Identificação…

Centro Universitário INISSEB Interativo. CURSO DE SERVIÇO SOCIAL GRUPO I CRECHE E EDUCAÇAO: UM TRABALHO ENVOLVENDO EDUCADORES E FAMÍLIA Palmas - TO 2011 RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO II CRECHE E EDUCAÇAO: UM TRABALHO ENVOLVENDO EDUCADORES E FAMÍLIA Relatório Parcial II de Estágio Curricular por meio de Projeto de Extensão apresentado em cumprimento às exigências da disciplina de Estágio Supervisionado I, II e III do…