Pesquisa de marketing

Resumão
Pesquisa de Produto
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Benefícios e Problemas...................... Análise de preços

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Concorrência....................................... Aceitação de novos produtos 

Imagens das marcas........................... Teste de embalagens

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Determinação de compra.................... Estudo de fidelidade a marca 

Teste de produtos

Pesquisa de Segmentação
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Perfil do consumidor (classe social, .......... Necessidades e expectativas faixa etária, estado civil, atitudes, estilo de vida)

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Tamanho dos segmentos............................ Potencial de mercado
(usuários, não-usuários e ex-usuários)

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Intensidade de consumo

Pesquisa de Distribuição
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Preferências por canais de distribuição...... Avaliação de vendas e pós-vendas pelo canal

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Identificação de canais alternativos............. Análise de conflito de canais

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Análise do desempenho da distribuição

Pesquisa de Análises de Vendas

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Auditoria de varejo (Nielsen)................... Fatores motivacionais para equipe de vendas

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Auditoria domiciliar (Ibope)...................... Estudos de previsão de vendas

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Estabelecimentos de territórios de vendas

Pesquisa em Propaganda
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Pré e pós-teste de campanha publicitária....... Análise de investimento promocional 

Pesquisa de recall............................................ Pesquisa de mídia

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Teste de copy (target)

MÉTODOS DE PESQUISA
ESTUDOS EXPLORATÓRIOS
Principal característica > informalidade – flexibilidade – criatividade Procura-se obter > 1º contato com a situação a ser pesquisada

Estudos realizados a partir de dados secundários (já disponíveis)
Conversas informais = especialistas
Vantagem > obter informações a baixo custo
Desvantagem > falta de atualização / inexistência de dados fundamentais ESTUDOS DESCRITIVOS
Descreve situações de mercado = dados primários > pesquisa, entrevista pessoal ou discussões em grupo