Hotelaria 5 Forças

Diagnóstico estratégico: 2.1ModeloPESTE……………………………………………...…….pág.3 2.2 Modelo das 5 forças de Poter”………………………….…….….pág.5 2.3 Concorrência e Grupos e perfis estratégicos ………………...….pág.9 2.4Canais de distribuição e intermediários…………………....…....pág.12 2.5Mercado e clientes ……………..…………………………….....pág.13 2.6Oportunidades e Ameaças………………………….…..………pág.14 3.Bibliografia ÍNDICE DE ILUSTRAÇÕES 1. Gráfico 1: 5 forças de Porter………………………………………………pág.9 2. Figura 1: Grupos…

AGRADECIMENTOS Agradeço primeiramente a Deus por mesmo eu tendo me afastado dele durante algumas etapas da minha faculdade, Ele não se afastou de mim em momento algum. Agradeço a minha mãe Wanderléia que nunca se esqueceu de mim em suas orações, que me deu força e me encorajou nos momentos difíceis. Agradeço ao meu pai Pedro, com seu jeito fechado sem muito diálogo, mas com um coração bondoso e sempre pronto a ajudar o próximo e que nunca mediu esforços em me ajudar para que eu…

o crescente interesse dos pesquisadores da hotelaria em investigar seu objeto de estudo a partir das emoções, tanto dos hóspedes como dos colaboradores, e isso pode ser observado através de alguns artigos científicos que abordam as emoções através de diferentes pontos de vista, tais como: a fidelização tanto por parte do cliente quanto do funcionário (Barsky & Nash, 2002); a experiência emocional dentro do setor de serviços, destacando-se a hotelaria (Bigné, Ros, & Andreu, 2004;…

UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO RELATORIO DA EMRESA GRAN HOTEL MORADA DO SOL ARARAQUARA - SP 2014 Francine L. F. Ito R.A. C37JEC-0 Meire A. da Silva RA:C33HEC-5 Viviane A. Meire RA:C3759J-0 GRAN HOTEL MORADA DO SOL Atividades Práticas Supervisionadas – APSPIPA II – trabalho apresentado como exigência para a avaliação dos 2º/1º semestres, do curso de Administração…

texto: Lia Gabriele Regius Editoração eletrônica: Camila Kuwabata e Carolina Kuwabata Capa: Victor Bittow ISBN: 978-85-7522-281-2 Esta obra foi revisada, atualizada e ampliada tomando como base o livro: “UML – Uma Abordagem Prática” ISBN 978-7522-149-5 , Histórico de impressões: Junho/2011 Maio/2009 Segunda edição Primeira edição (ISBN: 978-85-7522-193-8) Novatec Editora Ltda. Rua Luís Antônio dos Santos 110 02460-000 – São Paulo, SP – Brasil Tel.: +55 11 2959-6529 Fax: +55 11…

ANÁLISE DO AMBIENTE DE NEGÓCIO 6 2.1 O Mercado de Spa 6 2.2 Nosso Negócio 7 2.3 Segmento de Mercado 8 2.4 Cenários 8 3 PLANO ESTRATÉGICO 14 3.1 Visão e Missão da Empresa 14 3.2 Valores 15 3.3 Fatores Críticos de Sucesso 16 3.4 Análise de Forças e Fraquezas 19 3.5 O Estudo da Matriz SWOT 21 3.6 Potencialização da Matriz SWOT 23 3.7 Análise do Ambiente Competitivo (Modelo Porter) 26 3.8 Definição dos Objetivos e Metas 30 3.8.1 Objetivos Estratégicos 30 3.8.2 Objetivos…

Os líderes e suas forças Um dos principais autores de livros de carreira da atualidade, Marcus Buckingham ensina em seu novo projeto como líderes devem explorar suas melhores habilidades Amanda Kamanchek (redacao.vocesa@abril.com.br) 10/01/2012 Quem é Marcus Buckingham - Hoje consultor, Marcus Buckingham passou 20 anos no Gallup estudando comportamento de executivos. Tem cinco livros publicados no Brasil, entre eles Descubra Seus Pontos Fortes (Ed. Sextante), de 2001. Em 20 anos…

PAPEL DO BARISTA NA HOTELARIA Santos 2010 Augusto Cesar Telles de Aguiar Ribeiro Mahyra Delduque Ferreira A CAFETERIA E O PAPEL DO BARISTA NA HOTELARIA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Centro Universitário Monte Serrat como exigência parcial para a obtenção do Título de Bacharel em Hotelaria. Orientador: Milene Correia de Oliveira Santos 2010 R484c Ribeiro, Augusto Cesar Telles de Aguiar/ Ferreira, Mahyra Delduque. A Cafeteria e o Papel do Barista na Hotelaria…

JOSÉ ALBERTO SILVA DE SÁ 2012 2 SUMÁRIO 1 PESQUISA CIENTÍFICA 2 PROBLEMA DE PESQUISA 3 OBJETIVO DA PESQUISA 3.1 OBJETIVO GERAL 3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 4 HIPÓTESES 5 CLASSIFICAÇÃO DAS PESQUISAS 6 DELINEAMENTO DAS PESQUISAS 7 RESUMO 8 FICHAMENTO 8.1 ETAPAS DE UM FICHAMENTO 8.2 ESTRUTURA DE UMA FICHA 9 REFERENCIAL TEÓRICO DA PESQUISA 10 ELABORAÇÃO DO REFERENCIAL TEÓRICO DA PESQUISA 10.1 PROCEDIMENTOS LÓGICOS PARA A ELABORAÇÃO DO REF. TEÓRICO 10.2 PRIMEIRA ETAPA: IDENTIFICAÇÃO DAS FONTES

Índice Índice 1 Executive Summary 2 Introdução 3 Apresentação da Empresa 4 Identificação e localização 4 Evolução da Empresa 4 Análise de diagnóstico 5 Análise do Mercado 5 Análise da concorrência 6 Análise Interna 7 Marketing-Mix 7 Análise SWOT 8 Estratégia de Marketing da Empresa 11 Objetivos 11 Segmentação 12 Posicionamento 13 Análise Crítica 14 Conclusão 15 Bibliografia 16 Executive Summary O relatório apresentado surge como uma análise…