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tem seu preço”. O ambiente tecnológico deve ser monitorado de perto por várias razões. Uma delas é a aplicação criativa de novas tecnologias, não apenas oferecendo as empresas uma competitividade definida, mas também benefícios à sociedade. Para Chiavenato (2005), a tecnologia tem sido uma impulsionadora de novos negócios, ajudando a identificar novas necessidades de mercado. Conforme o Financiadora de Estudos e Projetos (FINEP, 2013)6, as tecnologias são grandes vantagens competitivas,…

organizations committed to knowledge management have its focus on change management, cultural and behavioral issues and the creation of an enabling context that favors the creation, use and sharing of information and knowledge. 8 LISTA DE QUADROS Página ƒ Quadro 1 – Dados, informação e conhecimento ..................................................32 ƒ Quadro 2 – O Continuum Dado-Informação-Conhecimento e Ação................ 35 ƒ Quadro 3 – Principais características dos…

draw attention to the final consumer. Keywords: Event. Promotion. Consumer. Promotional Marketing. 7 LISTA DE FIGURAS FIGURA 1 – Logomarca Grupo Thá. ......................................................................... 21 FIGURA 2 – Página inicial do site da Thá. ................................................................ 21 FIGURA 3 – Estação de passageiros do Aeroporto Afonso. ..................................... 22 FIGURA 4 – Shopping Mueller construído pelo Grupo…

econômica nacional que reflita na mudança dos padrões de consumo para as despesas fora de casa. 2.1.6 - CRIAÇAO DE ESTRATÉGIAS SWOT A próxima etapa na análise SWOT consiste na elaboração de quatro estratégias de atuação, conforme quadro da página 18. Podemos definir a primeira estratégia como Estratégia de Desenvolvimento ou Aproveitamento devido a equiparação e forças em oportunidades. Por estar num quadrante de pontos fortes e oportunidades, a empresa está numa área de…

tipo de situação que induza a compra compulsiva. 4 PLANO DE PLANEJAMENTO EMPRESARIAL “O planejamento estratégico refere-se à maneira pela qual uma organização pretende aplicar uma determinada estratégia para alcançar os objetivos propostos.” (CHIAVENATO, 2011, P. 221). O Planejamento Estratégico é essencial para qualquer tipo de organização, pois é por meio dele que a empresa consegue definir os objetivos, as metas, os planos e o controle das ações. Este pode ser considerado como um…

Largest Corporations, 27 de abril, 1998, p. F-28. 1. Idalberto CHIAVENATO. Recursos Humanos, Edi~ao Compacta, Sao Paulo, Editora Atlas, 1997, pp.17-18. 2. Idalberto CHIAVENATO. A Corrida para 0 .Emprego, Sao Paulo, Makron Books, 1997. 3. Jose Roberto SAVIANI. Empresabilidade, Sao .Paulo, Makran Books, 1997. 4. Adaptado de: Idalberto CHIAVENATo. Recursos Humanos, Edi~ao Compacta, Sao Paulo, Editora Atlas, 1998, p. 382. 5. Idalberto CHIAVENATO, op. cit., p.19. 6. Gary DESSLER. Human…

necessidades e aspirações da alma, é o limite do concreto com o abstrato. A zona inferior refere-se ao aspecto biológico, simbolizando tendências orgânicas, tais como sexualidade e nutrição. A metade esquerda das letras, das palavras, das linhas e da página, corresponde: Análise desiderativa influenciada pela imagem da mãe, ao mundo materno, à reflexão, à repressão, à atitude infantil, à atitude feminina e passiva, conforme estudos da teoria anima, sombra de Jung (JUNG, 93). Anima (alma,…

excepção passiva Liderança laissezfaire (não liderança) Influência idealizada (carisma) Liderança inspiracional Estimulação intelectual Consideração individualizada Fonte: Construído e adaptado a partir de Bass (1990: 19-22); Robbins (1999: 235); Cunha et al. (2007: 373); Rego e Cunha (2007a: 236). Um ponto de distinção entre a liderança transaccional e transformacional reside no facto dos líderes transformacionais estarem descritos como “auto-defenidores”, enquanto…

no Brasil e surgiram os primeiros departamentos de pessoal para a realização das atividades rotineiras de verificação de frequência, pontualidade, absenteísmo, registro de ponto e pagamento de salários. Em meio às crises do capitalismo, segundo Chiavenato (2007), após a segunda guerra mundial, o mundo começou a mudar rapidamente, de forma intensa e pouco previsível. As transações comerciais passaram dos âmbitos locais para regionais e depois para o âmbito internacional, aumentando a…

protocolo de script com padrão de categorização para os operadores da central de atendimento 4.5.2 – COMUNICAÇÃO VIA MENSAGEM ELETRÔNICA Além do telefone, o aluno também possui a sua disposição o atendimento via mensagem eletrônica, disponível na página da internet. Aos moldes do telefone, a emissão de mensagem para atendimento segue script de categorização para produção do comunicado, no qual há um protocolo de filtragem para maior clareza do chamado, a partir das seguintes premissas:…