A Qualidade Do Atendimento é Um Diferencial Competitivo

Plano de Negócio BEBA BEM ‘‘SUA ÁGUA DE QUALIDADE’’ Água que nasce na fonte serena do mundo E que abre o profundo grotão Água que faz inocente riacho e deságua Na corrente do ribeirão Águas escuras dos rios Que levam a fertilidade ao sertão Águas que banham aldeias E matam a sede da população... (GUILHERME ARANTES) APRESENTAÇÃO DA EMPRESA PESSOA FÍSICA: elza lima C.P.F.: 878.889.702-18 RAZÃO SOCIAL: E. OLIVEIRA LTDA. NOME FANTASIA: BEBA BEM C.N.P.J.:…

FACULDADE 7 DE SETEMBRO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO MÔNICA REGINA PEREIRA DE LIMA A QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO – UMA ANÁLISE DO ATENDIMENTO NUMA EMPRESA DE CALL CENTER FORTALEZA - 2012 MÔNICA REGINA PEREIRA DE LIMA A QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO – UMA ANÁLISE DO ATENDIMENTO NUMA EMPRESA DE CALL CENTER Projeto de pesquisa apresentada à Faculdade 7 de Setembro, como requisito parcial para obtenção do título de…

MENDES SOARES A IMPORTÂNCIA DO DIFERENCIAL COMPETITIVO: ESTUDO DE CASO VENAS CORRETORA DE SEGUROS LTDA Goiânia 2014 A IMPORTÂNCIA DO DIFERENCIAL COMPETITIVO: ESTUDO DE CASO VENAS CORRETORA DE SEGUROS LTDA JORGE AURELIO SÁVIO MENDES SOARES Goiânia 2014 JORGE AURELIO SÁVIO MENDES SOARES A IMPORTÂNCIA DO DIFERENCIAL COMPETITIVO: ESTUDO DE CASO VENAS CORRETORA DE SEGUROS LTDA

central na área de comércio de São José dos Campos. Missão e Visão Missão: É oferecer produtos de alta qualidade para satisfazer as necessidades de um público exigente; aliado a um atendimento de excelência e bom gosto. Visão: É transformar a marca em um empreendimento reconhecido como a melhor e maior Adega de Vinhos no mercado em que atuamos, destacando-se pela confiabilidade, qualidade e comodidade para todos os nossos clientes. Foco Principal: A empresa tem como foco atuar…

SUCESSO, pois há duas alunas da equipe que trabalham na referida empresa, e isso nos ajudaria bastante na elaboração do trabalho até mesmo a marcar a entrevista com coordenador da empresa. Ao chegarmos na instituição, formos surpreendidos pelo ótimo atendimento proporcionado por todos os setores da unidade, uma das colaboradoras apresentou os demais colaboradores da empresa para nossa equipe. Marcamos a entrevista para o dia seguinte, em um horário após o expediente da empresa, assim…

INTRODUÇÃO A utilização dos serviços como diferencial competitivo ganha importância cada vez maior neste ambiente empresarial totalmente globalizado onde a diferença entre os produtos torna-se quase que imperceptível para o cliente. É para estes consumidores, cada vez mais infiéis e exigentes que a organização deverá buscar formas de agregar valor através dos serviços para que seja o diferencial a ser percebido levando-o a adquirir o seu produto e não o dos concorrentes.

DIFERENCIAL COMPETITIVO CONCEITO Diferencial Competitivo é tudo aquilo que torna a sua empresa ou profissional “ÚNICO” aos olhos do cliente ou tudo aquilo que torna você “DIFERENTE” aos olhos do seu chefe. São os atributos que tornam a empresa ou o profissional único e superior aos seus principais concorrentes. Tratam-se das vantagens e benefícios exclusivos os quais proporciona à sua clientela, o que a concorrência ainda não conseguiu oferecer. O CEO(Chief Executive Officer),…

QUALIDADE NO ATENDIMENTO ACADÊMICOS: RESUMO A globalização trouxe muitas mudanças no mercado econômico e tecnológico provocando muitas situações de risco para as empresas ou organizações que não se colocarem a disposição desse momento vivido no cenário mundial. Para que a organização continue bem centralizada e dentro das necessidades atuais de mercado, é necessário o aperfeiçoamento de um novo

no Norte e Nordeste. A solidez da empresa é fruto de um trabalho dedicado e focado no cliente, por isso, a cada dia que passa o número de seus clientes vem aumentando. Isso se deve aos diferenciais que oferecem: Produtos de qualidade; Atendimento personalizado; Infra-estrutura; Tecnologia de ponta; Preço competitivo. Por trás da marca Login estão inseridos valores e serviços que fazem de suas máquinas muito mais do que simples computadores. Valores que vão desde a rigorosa seleção dos…

da Churrascaria Fogo Brando. A rapidez e a cortesia no atendimento, a limpeza das instalações, os cuidados com a decoração do ambiente, tudo é concebido para proporcionar uma refeição saborosa, nutritiva e agradável. 4.4 Tendências de Mercado As pessoas não querem tomar apenas um simples rodízio ou Buffet , sempre querem algo mais, a tendência é que nas churrascaria a qualidade e a rapidez de atendimento em sintonia com a qualidade da carne, sejam tão boas afim de poder…