A Qualidade Do Atendimento E O Comportamento Do Consumido

chefiados por pessoas com pós-graduação e por domicílios com rendimento entre cinco e dez salários mínimos. As massas são os principais alimentos substitutos e a carnes, feijão e saladas são os principais complementares. O arroz longo fino tipo 1 é consumido por 75% dos domicílios da RMPA e o preço é o principal critério de escolha no momento da compra. PALAVRAS-CHAVE: arroz, consumo de arroz, hábitos alimentares. CARACTERIZAÇÃO DO CONSUMO DE ARROZ NO BRASIL 1. Introdução: O…

gestor atuante possui dentro da empresa, analisando sua clientela e como a empresa atua com sua situação em negócios e conflitos existente procurando conhecer e entender bem o cliente transmitindo segurança ao consumidor trazendo produto de alta qualidade como frutas, legumes e verduras num ambiente limpo com ar condicionado, número de caixas suficiente para atender a demanda evitando a formação de filas. 2 PESQUISA DE MERCADO A empresa Sacolão da Ibiapaba acompanha o…

é o atributo atendimento. A prestação de serviços está presente de forma cada vez mais significativa na vida social e econômica das pessoas. O setor que foi realizado o trabalho é na área de marketing da empresa Auto Elétrica Abreu e tratou-se de um estudo onde o objetivo geral foi propor ações de melhorias da qualidade dos serviços prestados pela mesma. O estudo inicia com uma pesquisa bibliográfica, com auxílio de livros de literatura da área de serviços, marketing, qualidade em …

QUALIDADE NO ATENDIMENTO ACADÊMICOS: RESUMO A globalização trouxe muitas mudanças no mercado econômico e tecnológico provocando muitas situações de risco para as empresas ou organizações que não se colocarem a disposição desse momento vivido no cenário mundial. Para que a organização continue bem centralizada e dentro das necessidades atuais de mercado, é necessário o aperfeiçoamento de um novo

mundo mais doce, oferecendo um chocolate único de sabor mágico e irresistível. Missão Fabricar produtos de altíssima qualidade, preservando seu sabor com sofisticação e originalidade. Proporcionar felicidade através de seus chocolates, estar atenta às mudanças do mercado para inovar e ir ao encontro das preferências de seus consumidores, oferecendo as melhores lojas, o melhor atendimento e o melhor produto para consumir e presentear. Trabalhar com prazer e emoção, para atender com…

hambúrgueres, foi a White Castle, em atividade até hoje. Mas o conceito de alimentação rápida praticamente só se tornaria famosa mesmo a partir dos anos 30 e 40, com o surgimento dos drive-ins, famosos cinemas ao ar livre, que atraíam os jovens com atendimento de belas garçonetes, carros e comida fora de hora (MENEZES, 2004). A moda chegou ao Brasil em 1952, com a inauguração de uma lanchonete batizada com o apelido de seu dono o americano Robert Falkenburg, hoje a Bob’s é a rede com a…

Padaria | 15 | | 3.5. Aplicando P de “preço e outros custos” em uma Padaria | 16 | | 3.6. Aplicando P de “processos” em uma Padaria | 17 | | 3.7. Aplicando P de “lugar e tempo” em uma Padaria | 19 | | 3.8. Aplicando P de “produtividade e qualidade” em uma Padaria | 20 | 4. | Referências bibliográficas | 22 | 1. INTRODUÇÃO O objetivo do nosso trabalho é relacionar o conteúdo dado em sala de aula com uma Padaria 24 horas. Por ser uma prestadora de serviços e atender…

custo ligado a produção do produto, despesas variáveis e as despesas fixas. A definição do preço de venda deverá estar próximo do praticado pelos concorrentes diretos da mesma categoria de produto e de qualidade. É necessário realizar uma pesquisa sobre os clientes e concorrentes para aliar qualidade ao preço. Além desta pesquisa do mercado e concorrência, dever ser contabilizado todos os gastos com o investimento, planejamento, estratégia de competitividade. Desta forma o preço de…

pontos fortes e fracos, como organização operacional, atendimento, nível de preços, variedade de produtos, lista de fornecedores e suas ações de marketing e do mercado consumidor, conhecendo a densidade populacional do bairro, facilidade de acesso, suas preferências e perfil dos grupos de clientes, como idade, sexo e escolaridade. Para conseguir entrar no mercado, conquistar a confiança dos clientes e trabalhar com produtos de qualidade com preços baixos, será necessário o…

cheirados antes de serem comprados. Os compradores procuram sinais da qualidade do serviço para reduzir essa incerteza. Buscam saber sobre essa qualidade com base a localização, funcionários, equipamentos, material de comunicação, símbolo e preço percebidos. Segundo KOTLER (1998, p.414): “A tarefa do fornecedor é administrar a evidência, tangilizar o intangível”. Inseparabilidade: Geralmente os serviços são produzidos e consumidos simultaneamente, mas isso não acontece para bens físicos…