A Qualidade Do Atendimento E O Comportamento Do Consumido

como o grupo de atividades relacionadas com o medicamento, destinadas a apoiar as ações de saúde demandadas por uma comunidade. Envolve o abastecimento de medicamentos em todas e em cada uma de suas etapas constitutivas, a conservação e controle de qualidade, a segurança e a eficácia terapêutica dos medicamentos, o acompanhamento e a avaliação da utilização, a obtenção e a difusão de informação sobre medicamentos e a educação permanente dos profissionais de saúde, do paciente e da…

Apresentação do Negócio Os restaurantes self-service representam uma ótima opção para quem precisa almoçar fora de casa, com a opção de escolher o que quer consumir, com atendimento rápido e custo financeiro condizente com a quantidade servida. O negócio tem as seguintes vantagens: o estabelecimento de uma relação direta entre o que foi consumido e o valor que está sendo pago, além da oferta de uma alimentação saudável e variada, oferecendo a oportunidade de abreviar o tempo gasto no…

normalmente identifica o "pacote" de valores oferecido pelo fornecedor, as necessidades que ele visa satisfazer e o público alvo principal do produto. Todo conceito deve ser revisto periodicamente, pois os mercados, os valores e os comportamentos dos indivíduos são dinâmicos, e os produtos têm de acompanhar essa evolução. Alguns produtos, hoje, têm um conceito bem diferente daquele que tinham quando foram inventados. O leite condensado, por exemplo, foi…

buscará motivação para satisfazê-lo da melhor forma. É justamenteessa melhor forma que chamamos de qualidade. Se a instituição que presta serviço ao público, não atentar para as variáveis quedeterminam a preferência deste, dificilmente sairá da estagnação ou permanecerá por muitotempo no mercado, pois pior que um cliente mal atendido é um concorrente que sabe disso efaz uso. Da mesma forma, se a qualidade em qualquer organização deve está presente, numaprestadora de serviço ela deve…

incrementar as receitas, alavancando as vendas através de um planejamento estratégico eficaz. Elaboramos uma estratégia baseando-se nos 2P’s = Produto e Promoção. Produto Os produtos produzidos e comercializados na Cacau Sabor, possuem excelência na qualidade, porém incluímos uma nova linha com design diferenciado e diversificado, atraindo diferentes públicos. Elaboramos chocolates para alérgicos a lactose, chocolates para diabéticos, chocolates com baixo teor de açúcar, chocolates…

conhecimentos em coletividade sobre alimentos que contem elevado teor de sódio, que são consumidos sem que o individuo saiba ou perceba. Foram avaliadas 49 pessoas hipertensas pacientes do SUS através de questionário de frequência alimentar e os resultados mostram que: 71,43% vivem com um salário mínimo, que 75,50% da população pesquisada não sabe o que é sódio e 94,84% não sabem a quantidade de sal a ser consumido por dia. Em discussão verificamos que o consumo elevado de sódio…

foi a de entrevista individual com dois grupos: as que utilizam o sistema de lavagens a seco e as que somente têm seus veículos lavados da forma convencional, ou seja, com água. Palavras-chave: Lavagem de Veículos a Seco, Marketing, Comportamento do Consumidor, Inovação Tecnológica, Serviços, Percepção e Imagem. ABSTRACT This work has been carried out with the objective of knowing what is the impression the public from Porto Alegre has concerning Vehicles Dry Washing. The

ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS A Importância dos Serviços na Economia -Posição na Economia; -Produto Interno Bruto; -Geração de Empregos. -Fatores que aumentam a demanda por serviços - desejo de melhor qualidade de vida; - mais tempo de lazer; - a urbanização (requerendo mais serviços); - mudanças demográficas (consumo de maior variedade de serviços); - mudanças socioeconômicas ( maior participação da mulher); - aumento da sofisticação dos consumidores (necessidades mais amplas); - mudanças…

TRANSPORTE PÚBLICO COLETIVO: DISCUTINDO ACESSIBILIDADE, MOBILIDADE E QUALIDADE DE VIDA Marley Melo de Araújo (Universidade Federal de Sergipe); Fanny Silveira e Silva (Universidade Federal de Sergipe); Jonathan Melo de Oliveira (Universidade Federal de Sergipe); Kátia Meuka da Cruz Lima (Universidade Federal de Sergipe); Párbata Araújo Côrtes dos Santos (Universidade Federal de Sergipe); Roberta Menezes (Universidade Federal de Sergipe); Thiago Cavalcante Lima (Universidade Federal…

setor de gestão de estoques é responsável pela entrada e saída de mercadorias diariamente, semanalmente, mensalmente, trimestralmente. É utilizado um software analisa o estoque mínimo. É realizada periodicamente uma análise do mercado sobre o comportamento de diversos produtos dentro das lojas, selecionando os melhores mix para cada loja de acordo com o tipo de clientela. Cada empresa tem seu público alvo e deve se esforçar para mantê-lo. Para isso são necessárias ações diagnosticas…