Alternativas Ao Bsc

Catalográfica JESUS, Agnelo de. Gestão Estratégica de TI através dos princípios da ITIL e da utilização da ferramenta Balanced Scorecard, 2007. Bibliografia: DICATÓRIA 1. Introdução; 2. BSC – Balanced Scorecard; 3. Mapas estratégicos; 4. ITIL; 5. Alinhamento das unidades de apoio e de negócio; 6. Aplicação de um BSC departamental em TI; 7. Conclusão; 8. Referências 3 Dedicatória Aos meus pais, Longuinho Hilário de Jesus e Marta Aparecida dos Anjos de Jesus, que um…

envolve em todos os departamentos e subordinados e assim alcança seus objetivos. Etapas principais do Planejamento Estratégico Determinação dos objetivos;  Analise ambiental externa;  Analise organizacional interna;  Formulação de alternativas;  Elaboração do planejamento;  Implementação e execução;  Avaliação dos resultados. Determinação dos Objetivos Lucro: retornos aos proprietários; Expansão da empresa: na própria empresa ou no mercado; Segurança:…

os principais conceitos de estratégias e sistemas de medição de desempenho, e analisou o “balanced scorecard” - BSC como uma ferramenta de gestão estratégica. Desenvolveu um estudo de caso para analisar se a introdução de um sistema de medição de desempenho, baseado no BSC, contribui para a implementação e revisão das estratégias, e para o alcance dos objetivos estratégicos. O BSC revela-se uma poderosa ferramenta que auxilia no gerenciamento das estratégias, identifica os…

empreendido pelos integrantes de uma organização para possibilitar que o planejamento estratégico seja executado. Para tanto, os objetivos são desdobrados em projetos e iniciativas. Desenvolver planos de ações estratégicos para uma empresa é uma alternativa gerencial que propõe um repensar constante do negocio, uma adequação plena às demandas e necessidades do mercado propondo produtos e serviços que venham atender usuários, cada vez mais exigentes, a participação das pessoas na…

.................................. 17 3 – BALANCED SCORECARD (BSC) .............................................................................. 19 3.1 – Definição ................................................................................................................... 19 3.2 – Perspectivas do BSC .............................................................................................. 19 3.3 – Implantação do BSC ...............................................................

método para avaliação e gestão do desempenho dos ativos intangíveis organizacionais e identificar como o desempenho destes reflete diretamente no resultado obtido pela empresa no mercado. Palavras-chaves: Ativos Intangíveis, Balanced Scorecard, BSC, Metodologia VI CONGRESSO NACIONAL DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO Energia, Inovação, Tecnologia e Complexidade para a Gestão Sustentável Niterói, RJ, Brasil, 5, 6 e 7 de agosto de 2010 1. INTRODUÇÃO Peter Drucker, em 1959, afirmou que…

Governança de Tecnologia da Informação) – Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo, 2011. Bibliografia: f. 139-142. 1. BSC. 2. IT-BSC. 3. Balanced Scorecard. 4. Indicadores. 5. Objetivos Estratégicos. 6. Planejamento. 7. Gestão. 8. Tecnologia da Informação. 9. TI. I. Título. CDD 658.4012 REGINALDO DA SILVE MELO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI COM USO DO BSC: ESTUDO DE CASO SETIN Trabalho de Conclusão de Curso de Pós Graduação apresentado à Universidade…

terminais de armazenagem, estações de limpeza e atendimento a emergências. a) Todas estão corretas b) I, II e III estão corretas c) III e IV estão corretas d) Somente I está incorreto  Questão 20 - (Valor: 0,10) Assinale alternativa correspondente as afirmações. I. “Hoje melhor do que ontem, amanhã melhor do que hoje! “ Nesta ferramenta de Qualidade , é sempre possível fazer melhor, nenhum dia deve passar sem que alguma melhoria tenha sido…

de Desempenho - Balanced Scorecard (BSC) foi desenvolvida por Robert S. Kaplan, professor de Harvard Business School e David P. Norton, presidente da Renaissance Solution, e possibilitou que as empresas pudessem atuar em um mercado altamente desafiador e de constantes mudanças. Os autores definiram Balanced Scorecard - "cenários balanceados" - como uma ferramenta que possibilita medir o desempenho das organizações e agir conforme essa medição (resultados). O BSC permite aos executivos…

fabricadas com defeitos a cada lote fabricado. Uma conhecida fórmula que ele pode utilizar para qualidade é: R: Qualidade= Freqüência de deficiências / Oportunidade para deficiências aparecerem Em relação ao Planejamento em Projetos, indique a alternativa correta: R: Planejar significa traçar objetivos e apontar os caminhos para realizá-los Tecnologias e ferramentas de gestão englobam principalmente: R: Técnicas conceitos e metodologias de apoio á gestão Sobre o conceito de…