Alinhamento Robert Kaplan

BSC a integrar as ações Estratégicas, Operacionais e Organizacionais, estabelecendo um processo estruturado para a criação de medidas adequadas e objetivos em todos os níveis, possibilitando a integração entre os grupos de ações e garantindo o alinhamento de toda a organização. 2. ESTRATÉGIA E A RELAÇÃO COM O BSC “O que é estratégia? Não existe uma única definição universalmente aceita. Alguns autores e gerentes usam o termo de maneira diferente; por exemplo: alguns incluem…

que explicam as mutações no uso dessa ferramenta gerencial. Uma preocupação, exlicitada em 1983, deu origem a um método de custeio (ABC) e a uma ferramenta para mensuração de desempenho, em 1994, foi transformada em instrumento de comunicação e alinhamento da estratégia da empresa e, em 1996, passou a ser vista com um sitema de gestão da estratégia e, assim, possibilitou a organização focada na estratégia. Já na década de 80, muitos estudiosos da contabilidade visualisavam a…

pesquisaram e desenvolveram um novo modelo que considera os objetivos em curto e longo prazos, medidas financeiras e não-financeiras, indicadores de performance e as perspectivas interna e externa do desempenho empresarial. Essa síntese foi feita por Robert S. Kaplan, professor da Harvard Business School, e David P. Norton, presidente da Renaissance Solutions, em 1992, no artigo The balanced scorecard – measures that drive perfomance (Balanced scorecard – medidas que impulsionam o…

de conteúdo e abordagem qualitativa. Foi considerado como corte temporal o período entre fevereiro de 2004 e setembro de 2008. As perspectivas adotadas, para a compreensão do BSC, são as originais propostas por seus criadores, David Norton e Robert Kaplan. São também utilizados os conceitos das duas e três voltas dos laços de aprendizagem propostos por Argyris e Kofman, respectivamente, que evidenciam o controle, a gestão e a aprendizagem, sendo este último conceito entendido como…

. Balanced FINANÇAS Robert Kaplan, consagrado professor da Harvard Business School, desenvolve ferramenta revolucionária para avaliar e gerenciar o desempenho da empresa 120 Era uma vez a empresa João & Maria Associados, que tinha como meta aumentar os lucros. Seus sócios não sabiam por onde começar e foram consultar Robert S. Kaplan, professor da Harvard Business School, que os aconselhou, antes de mais nada, a esquecer os lucros. “O quê?”, espantaram-se os dois. Isso mesmo

Estadual de Montes Claros (UNIMONTES-MG) sndg@novonordisk.com Igor Veloso Colares Batista Universidade Estadual de Montes Claros (UNIMONTES-MG) igorbatista@viamoc.com.br RESUMO O Balanced Scorecard (BSC) surgiu na década de 90 em estudos publicados por Kaplan , objetivando atender a necessidades das organizações por métodos de mensuração do desempenho mais eficazes. Esta ferramenta gerencial ajuda na a gestão estratégica sob quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos…

dessa ferramenta gerencial. Uma preocupação, exlicitada em 1983, deu origem a um método de custeio Balanced Scorecard 3 (ABC) e a uma ferramenta para mensuração de desempenho, em 1994, foi transformada em instrumento de comunicação e alinhamento da estratégia da empresa e, em 1996, passou a ser vista com um sitema de gestão da estratégia e, assim, possibilitou a organização focada na estratégia. Já na década de 80, muitos estudiosos da contabilidade visualisavam a desatualização da

sua apresentação antes de concederem empréstimos a seus clientes. 2. BALANCED SCORECARD O BSC é uma abordagem que suporta a implementação da estratégia e a monitorizarão da sua execução a todos os níveis da organização. O BSC garante o alinhamento das ações das diferentes áreas organizacionais em torno do entendimento comum dos objetivos estratégicos e das metas a atingir, integrando indicadores financeiros e não financeiros - Cliente, Processos Internos e Inovação, garantem…

todos eles relacionados entre si através de uma relação de causa e efeito. Além disso, o BSC promove o alinhamento dos objetivos estratégicos com indicadores de desempenho, metas e planos de ação, sendo possível gerenciar a estratégia de forma integrada e garantir que os esforços da organização estejam direcionados para a estratégia. Foi criado pelos professores de Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton em 1992 e, vem sendo aplicado com sucesso no mundo inteiro em…

é definir qual estratégia seguir, mas sim, aplicar a estratégia exatamente como foi traçada previamente. Com o objetivo de oferecer um método que ajudasse as empresas no processo de implantação de suas estratégias, os Doutores David Norton e Robert Kaplan criaram uma ferramenta patenteada de Balanced Scorecard. Ela permite a implementação da estratégia na empresa como um todo, através da utilização de quatro perspectivas: Financeira, dos Clientes, dos Processos Internos e de…