Alinhamento Entre Processo E Pessoas

amplo conhecimento do ramo em que atuam, muitas empresas investem pesado em programas de trainee. Após passarem por um rigoroso processo de seleção, jovens recém graduados são imersos no dia a dia da empresa para, no futuro, assumirem cargos de liderança. Segundo indicadores levantados pela Page Talent, candidatos tentam em média 25 programas de trainee e vão adiante no processo seletivo de cerca de dez deles. Para atrair esses “talentos”, as companhias oferecem desde gordas remunerações…

| |O Balanced Scorecard tem como objetivo criar métricas sempre pertinentes ao perfil e objetivos da empresa. A abordagem é feita | |sob quatro perspectivas, que são utilizadas para mapeamento estratégico: Financeira, Cliente, Processos Internos e Aprendizado e| |Crescimento. | |Perspectiva Financeira: Devemos ter a visão clara de como somos vistos pelos acionistas

Atendimento, Front Office, Back Office... ...o que observar e melhorar para o futuro As pressões do novo momento de relacionamento com o cliente... Gestão da Experiência do Cliente Níveis de serviço focando qualidade do atendimento Relacionamento por processos de negócios Integração do front office com o back office Uso de redes sociais Eficiência Operacional (O básico com qualidade) Mulltiplos produtos, ofertas e serviços DL 6523 / Ag. Reguladoras Consolidação de sites, redução de…

dos presidentes das empresas: “Ter um modelo de gestão de sucesso”. Modelos parciais: Implementação de uma grande quantidade de iniciativas sem alinhamento, não integradas. Modelo abrangente e confiável: Ferramentas organizadas de maneira lógica e inter-relacionada. MEG Modelo sistêmico; portanto, com o benefício de buscar a estruturação e o alinhamento da gestão das organizações sob a ótica de um sistema. Algumas características importantes do MEG: • Proporciona um referencial…

abaixo: 1. Ficha Técnica: • Interpretar e elaborar fichas técnicas, desenhos técnicos de peças do vestuário, obedecendo aos requisitos do cliente; • Especificar e quantificar materiais ferramentas, equipamentos e aviamentos necessários para o processo de confecção de roupas; • Estabelecer a seqüência das operações para a confecção de roupas; • Determinar informações sobre tipo de ponto, perfil de ponto de costura; • Selecionar e utilizar fontes de consulta para a obtenção de…

diversas áreas do setor alcançarem bons níveis de serviços, permitindo o alinhamento destes serviços ao negócio da organização, com qualidade e segurança (MAGALHÃES, 2007). Um fator muito importante a ser considerado no gerenciamento de serviços de TI, é o equilíbrio das necessidades dos clientes e usuários com a capacidade disponível e os custos definidos pelo negócio. Sendo assim, são desafios imediatos da área de TI: Alinhamento dos serviços de TI com as necessidades do negócio…

e não financeiros. Assim, torna-se possível perseguir resultados e, ao mesmo tempo, monitorar o desenvolvimento de capacidades e aquisição de recursos intangíveis necessários ao seu crescimento. O principal objetivo do Balanced Scorecard é o alinhamento do planejamento estratégico com as ações operacionais da empresa. Esse objetivo é alcançado pelas seguintes ações esclarecer e traduzir a visão e a estratégia. É frequente as organizações possuírem uma visão e estratégias que não são…

envolvimento dos colaboradores e do alinhamento das atividades. O Balanced Scorecard é uma metodologia de gestão para administrar a estratégia de longo prazo. Traduz a missão e a estratégia num conjunto de medidas de desempenho, fornecendo a lógica e estrutura sobre a qual as pessoas e os processos são orientados para realizar a estratégia. Integra a comunicação e feedback da estratégia, planejamento e orçamento, medidas financeiras e não-financeiras, tendo como foco o alinhamento…

Apresentação gráfica para TCC, Monografia, Dissertação e Tese Palhoça – SC 2010 Reitor Ailton Nazareno Soares Vice-Reitor Sebastião Salésio Herdt Chefe de Gabinete Willian Corrêa Máximo Secretária-Geral da Unisul Albertina Felisbino Pró-Reitor de Pessoas Fabian Martins de Castro Pró-Reitor de Ensino Mauri Luiz Heerdt Pró-Reitora de Administração Acadêmica Míriam de Fátima Bora Rosa Pró-Reitora de Pesquisa, Pós-Graduação e Inovação Sônia Maria Hickel Probst Pró-Reitora de…

tópicos Alinhamento Estratégico de TI através de Modelos de Gestão Planejamento Estratégico através do BSC Governança de TI com ITIL e COBIT 08/09/2010 Estrutura do workshop Este workshop é composto de: Material Didático - Slides Exemplos práticos 08/09/2010 Conteúdo deste Workshop 1 – Apresentação 2- Introdução a Governança de TI 3- Utilizando o BSC para traduzir a estratégia 4- Utilizando o COBIT para priorizar processos de TI 5 – Utilizando ITIL para aplicar…