Seu Cliente é Fiel

. 5 2.2 Negócio/Área de Atuação................................................................................... 5 2.3 Breve Histórico.................................................................................................... 5 2.4 Clientes................................................................................................................. 5 2.5 Produtos ou Serviços......................................................................................... 6 2.6…

MARKETING DE RELACIONAMENTO Zenone pontua que atualmente o marketing não vê mais os clientes como “massa”, algo moldável, que se ajusta ao mercado, mas ao contrário, os clientes tem se tornado cada vez mais exigentes, assim o mercado tem privilegiado o marketing de relacionamento, que preocupa-se com uma gama de eventos e fatos que envolve tanto o relacionamento interno como externo do mercado, que vão desde valores organizacionais, capacitação de recursos humanos, sistematizações…

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA EMPRESA CALZATURE JOÃO PESSOA - PB 2008 12 TELMO FELIPE LISBOA LOPES ESTRATÉGIAS PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA EMPRESA CALZATURE Monografia apresentada ao Centro Universitário de João Pessoa – UNIPÊ, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração. Orientador: Prof. Esp. Oscar Stephano Coutinho JOÃO PESSOA - PB 2008 13 L864c LOPES, Telmo Felipe Lisboa. Estratégias para fidelização de clientes…

ele deve ser capaz de informar e saber dados de seus clientes sobre seus pagamentos, compras e de mais características que contabilizam para o processo de fidelização. A compra bem feita é aquela que o cliente compra, paga, consome, sente-se satisfeito e faz um outra compra. Para gerar uma recompra, o pós venda é a peça fundamental para essa tipo de atividade. Ele tem o objetivo de satisfação e fidelização no cliente, onde inclui, o acompanhamento da…

gerente de marketing precisa por exemplo escolher quais características incluir em um novo produto, a que preço oferecê-lo aos consumidores ,onde vender seus produtos e quanto gastar em propaganda e vendas.Empresas que não conseguem monitorar seus clientes e concorrentes certamente estão sujeitos a maiores riscos . O escopo do marketing Para se preparar para trabalhar com marketing , é preciso entender o que é marketing , como ele funciona , a que se aplica e por que é feito. …

estofados  Prestação de serviço de reforma e limpeza de estofados com inovação e alta qualidade.  Manter a satisfação total do cliente.  Preço de 50 a 60% mais baixo comparando a um estofado novo.  Comprometimento com o meio ambiente e o desenvolvimento sustentável.  Curto prazo - Gerar lucro  Médio prazo - Conquistar uma carteira de clientes fiéis  Longo prazo - Expandir o negócio  É antigo e artesanal.  Continua firme no decorrer dos anos. …

virá como uma conseqüência natural da satisfação gerada nesses clientes. Conforme nos cita Philip Kotler em seu livro Princípios de Marketing “hoje os clientes são grandes e em geral globais e preferem fornecedores que possam vender e entregar; resolvam com prestezas problemas que venham surgir nas diversas partes; e trabalhem numa relação estreita com os clientes para melhorar produtos e os processos. Para esses clientes a venda é apenas o início de um relacionamento”.

ADMINISTRAÇÃO EDUARDO PERES DANTAS INAGÊ SUELEN SALES DO NASCIMENTO MONIQUE EMILY PONTES PROJETO DE PESQUISA: FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES O DESAFIO DO MARKETING BANCÁRIO MANAUS 2014 EDUARDO PERES DANTAS INAGÊ SUELEN SALESDO NASCIMENTO MONIQUE EMILY PONTES PROJETO DE PESQUISA: FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES O DESAFIO DO MARKETING BANCÁRIO Projeto de Pesquisa apresentado ao Centro Universitário de Ensino Superior do Amazonas –…

FACULDADE CENECISTA DE SETE LAGOAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS TAMIRIS GONÇALVES DE ARAÚJO SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES DE UMA LOJA DE ROUPAS SETE LAGOAS - MG NOVEMBRO/2012 TAMIRIS GONÇALVES DE ARAÚJO SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES DE UMA LOJA DE ROUPAS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de Bacharelado em Administração de Empresas da Faculdade Cenecista de Sete Lagoas como requisito parcial para a conclusão da disciplina TCC II.

e esse motivo é a concorrência, nesse bairro já existe duas grandes sorveterias, que são bem frequentadas, movimentadas e tem bastante clientes, nosso objetivo é instalar a sorveteria nesse mesmo bairro pois com os nossos diferenciais chamaremos a atenção da clientela dos nossos concorrentes para que possamos atraí-los e futuramente granhá-los como nossos clientes. Declaração de Visão: Nós da sorveteria Quatro Estações temos como objetivo chamar a atenção, sermos diferentes das…