Seu Cliente é Fiel

restaurante conceituado e de diferenciais, nem sempre foi esse sucesso, foram muitas tentativas para chegarem a perfeição, momentos de estresse e desânimos, onde enfrentaram muitas dificuldades, principalmente para manter uma clientela satisfeita e fiel. O fato de sere uma empresa familiar os ajudou a enfrentar esses desafios, com a família unida e dedicada, buscando um mesmo ideal, a perfeição. Uma das maiores descobertas feitas pelo Sr. Nelson, Proprietário e gestor da empresa, que…

comunicação são através de propagandas de radio e banners para divulgações do produto e serviços, e também da comunicação verbal. 4. Não 5. Não realiza, a identificação da satisfação é medida diretamente no contato com o cliente. 6. A empresa nunca realizou, pois os clientes são fieis nos produtos oferecidos. 7. Falta controle do estoque, ultimamente está ocorrendo compras desnecessárias de mercadorias. Então vamos efetuar um diagnóstico da situação, e as estratégias básicas…

Gestão de relacionamento com o cliente: uma estratégia de fidelização Ana Cristina Danielle Fonseca Eduardo Oliveira* Resumo: No intuito de captar mais clientes, as organizações têm investido muito em publicidade e propaganda. Mas é também muito importante, e mais barato para as organizações, manter os clientes que já fazem parte da sua carteira de clientes. Com a concorrência cada dia mais acirrada, a tarefa de fidelizar o cliente ficou ainda mais difícil. Portanto, a…

SUGESTÕES DE MELHORIAS A partir dos estudos realizados verificou-se que o relacionamento com o cliente é muito importante em qualquer organização, seja ela grande, pequena ou médio porte. Os clientes estão cada vez mais exigentes e as empresas precisam mais do que identificar suas necessidades, eles aguardam um bom atendimento, suprindo suas necessidades e desejos, e também podendo ser surpreendido com qualquer atitude que lhes agreguem algum valor. Assim, evitando que eles fiquem…

Reter clientes é mais importante que atrair novos Por Marcos Morita Muitas empresas demonstram grande preocupação em atrair novos clientes, muitas vezes até se esquecendo daqueles que já conquistaram. O erro é comum e se repete nos mais variados portes e segmentos empresariais. Mas, lembre-se que cliente é bom, é cliente satisfeito. É aquele que indica a empresa aos amigos e não aos inimigos. Veja então algumas dicas para reter e encantar seus clientes. Encante seu cliente:…

Eliete Chagas da Silva – RA: B299FF-0 Roberto Felipe Dorado Pena – RA: B34064-9 Thais Aparecida de Macedo Nogueira – RA: B2657G-8 Verônica Aparecida Nascimento de Novais – RA: B2691D-5 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Um estudo sobre as práticas de marketing, com o objetivo de garantir a fidelização do cliente, visando às sugestões de melhoria em uma organização de média-grande empresa. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo…

Através de todo esse processo os profissionais de marketing são capazes de identificar seus clientes em potencial e suas atitudes diante de determinados produtos. Atualmente devido ao fácil acesso a comunicação, tornou-se quase impossível para os profissionais de marketing ludibriar os consumidores. Dando grande ênfase às empresas que buscam associar seu preço em relação a sua qualidade, fornecendo ao cliente valor e confiabilidade. Faz-se importante conceituarmos benefícios e…

implantada visando atender as necessidades pessoais do consumidor, através da venda de roupas e acessórios para o público feminino e masculino. Pode apresentar aos consumidores várias marcas, disponibilizando opções de escolha para que um maior número de clientes seja atingido, dos mais distintos gêneros e estilos. Prezando pela qualidade e mesclando desde os mais clássicos hás novas tendências disponíveis no mercado. 4. Organização da Empresa Por ser uma pequena empresa, a…

estratégias e ações do Marketing Relacional na fidelização dos clientes das empresas do setor turístico alentejano. Este setor encontra-se em crescente desenvolvimento e é necessário, cada vez mais, assegurar a competitividade das empresas, adotando estratégias capazes de fidelizar clientes. Os resultados indicaram que as empresas em estudo têm, ainda, um longo caminho a percorrer no que concerne à gestão da relação com os seus clientes e à utilização das estratégias e técnicas do…

– FACULDADE DE SORRISO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO GISLAINE MOMESSO a INFLUÊNCIA DA SATISFAÇÃO na fidelidade do cliente EMpresa city lar SORRISO/MT 2011 GISLAINE MOMESSO a INFLUÊNCIA DA SATISFAÇÃO na fidelidade do cliente EMpresa city lar Monografia apresentado ao Curso de Administração da Faculdade de Sorriso – FAIS, como requisito parcial para…