Relação Entre Criterios De Excelencia E Pdca

2 Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas. 3.3 Comportamento organizacional: relações indivíduo/organização, motivação, liderança, desempenho. 4 Gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial. 4.1 Principais teóricos e suas contribuições para a gestão da qualidade. 4.2 Ciclo PDCA. 4.3 Ferramentas de gestão da qualidade. 4.4 Modelo do gespública. 5 Noções de gestão de processos: técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. 6 Noções de administração de…

UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSO SUPERIOR DE GESTÃO DA QUALIDADE Análise de Critérios de Qualidade, Melhoria da Gestão da Qualidade e Indicadores de Qualidade em Produtos ou Serviços MANAUS 2012 UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSO SUPERIOR DE GESTÃO DA QUALIDADE Análise de Critérios de Qualidade, Melhoria da Gestão da Qualidade e Indicadores de Qualidade em Produtos ou Serviços …

IMPORTÂNCIA DA UTILIZAÇÃO DO CICLO PDCA PARA GARANTIA DA QUALIDADE DO PRODUTO EM UMA INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA Thiago Franca Neves MONOGRAFIA SUBMETIDA À COORDENAÇÃO DE CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORA COMO PARTE DOS REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA A GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO. Aprovada por: _______________________________________ Maria de Fátima Bianco Corrêa _______________________________________ Marcos Martins Borges, DSc…

contínua. Logo podemos citar as padronizações criadas com o aparecimento das normas técnicas internacionais e nacionais as ISO’s. Nós como clientes cada vez exigentes contribuímos para a evolução da qualidade no planeta. 3. Os fatos históricos têm relação com a evolução do conceito de qualidade? Justifique e exemplifique. Podemos dizer que a história da qualidade começou com a Revolução Industrial e a disseminação da produção em série com a necessidade de se produzir produtos em…

atender a essa nova exigência do mercado, as empresas começaram a aderir a normas e ferramentas para se tornarem mais competitivas. E, entre as ferramentas da qualidade disponíveis, neste estudo serão abordadas o Fluxograma dos Processos e Ciclo PDCA, ambas a seguir descritas. a) Fluxograma dos Processos: Um processo é composto de entradas, saídas, tempo, espaço, ordenação, objetivos e valores que transcorram em fornecer serviços e produtos ao público -alvo. Indústrias japonesas…

principal deles é o ciclo PDCA. Segue abaixo um diagrama que demonstra a ISO 9001:2008 dentro do PDCA. Esse é um bom modo de demonstrar qual o real objetivo da norma, que é implantar o básico da gestão em uma empresa: Na norma as sessões 4 a 6 fazem parte do Planejar (P) do PDCA, a sessão 7 faz parte do Fazer/Executar (D), a Sessão 8 faz parte do Verificar (C) e Agir (A). Imagine como exemplo que para se adotar processos baseados em ITIL os mesmos se enquadrariam no PDCA…

torná-las compreensíveis para todos. Nos anos 30 e 40, com o objetivo de tornar aplicáveis suas próprias concepções, Deming se dedicou a aperfeiçoar o que fora desenvolvido por Shewhart. Neste período desenvolveu uma das bases da Qualidade Total, o ciclo PDCA ou ciclo Deming, como também ficou conhecido. Seus trabalhos, então, já vinham sendo publicados em vários periódicos da época. Já no final da década de 40, Deming foi ao Japão realizar trabalhos na área de estatística, onde…

independente do setor em que a mesma esteja inserida. A tomada de consciência por parte dos gestores de que o cliente é o foco da organização tem gerado grandes avanços e difundido cada vez mais as características do Sistema de Gestão da Qualidade. A excelência na qualidade dos serviços prestados, muitas vezes, é garantia de retenção do cliente, é necessário superar as expectativas daquele que é peça-chave das empresas. Este estudo tem o intuito de aprofundar o Sistema de Gestão da…

Instituto de Ensino Superior de Americana RESUMO Vemos que pra alcançarmos nossos objetivos como pessoas, precisamos de um grande preparo e um ótimo planejamento. Voltando para uma organização que zela pelo seu nome é imprescindível que sua excelência, qualidade de processos e metas estejam sendo constantemente revisadas e avaliadas. A Pesquisa Realizada teve caráter qualitativo para o grupo, nos garantindo um grande preparo para nossa formação profissional. Foi feito um…

melhoria dos seus processos de produção, com respeito ao meio ambiente e a preservação da saúde e integridade física dos seus colaboradores e fornecedores, pode ser explicada pelo aumento da competitividade no setor. Este trabalho procura estudar pelo critério de estudo de caso, a implementação do Sistema Integrado de Gestão em uma empresa de engenharia consultiva por intermédio de uma ferramenta própria denominada SIGE - Sistema Integrado de Gestão, composto de quinze processos…