Relação Entre Criterios De Excelencia E Pdca

..........13 FIGURA 3 - Balanced Scorecard..............................................................................15 FIGURA 4 - Planilha de ação corretiva.....................................................................18 FIGURA 5 –Ciclo PDCA/SGA...................................................................................22 FIGURA 6 –Significado do programa 5s...................................................................33 FIGURA 7 – Carta de controle........................

RELAÇÃO ENTRE A GESTÃO DO CONHECIMENTO E A METODOLOGIA DO RELATÓRIO A3 APLICADO AO PROCESSO DE PADRONIZAÇÃO Davide Brandi davidebnr99@gmail.com UNIMEP Carlos Moreira carlaomoreira@bol.com.br UNIMEP Fernando Celso de Campos fccampos@unimep.br UNIMEP Resumo:O conhecimento determinado por um bom sistema de informações é muito intenso e deve ser compartilhado com os colaboradores da organização, pois em muitos casos a percepção de algum ponto relevante pode ser observado por alguém que considera os

(International Eletrotechnical Comission); e das entidades de normalização regional COPANT (Comissão Panamericana de Normas Técnicas) e a AMN (Associação Mercosul de Normalização). O QUE É NORMALIZAÇÃO OU NORMATIZAÇÃO? Atividade que estabelece, em relação a problemas existentes ou potenciais, prescrições destinadas à utilização comum e repetitiva com vistas à obtenção do grau ótimo de ordem em um dado contexto. QUAIS SÃO OS OBJETIVOS DE UMA NORMALIZAÇÃO? Economia: Proporcionar…

gerenciamento que busca a eficiência e eficácia organizacional, atender ao cliente oferecendo-lhe qualidade nos serviços prestados e mostrando-se como um setor que preserva a relação de confiança e compromisso com os clientes. Esse trabalho apresentará a importância da aplicabilidade das ferramentas da qualidade em conjunto com a metodologia PDCA na análise de um problema de manutenção mecânica. Para tanto, foi empregado como exemplo um trabalho de melhoria contínua e sistemática em…

FIGURA 5 - Ciclo PDCA de controle de processos............................................... 39 FIGURA 6 – Utilização do Ciclo PDCA para manutenção e melhoria da diretriz de controle de processo......................................................................................... 40 FIGURA 7 – Conceito de melhoramento contínuo baseado na conjugação dos ciclos PDCA de manutenção e melhorias.............................................................. 41 FIGURA 8 – Ciclo…

Standards Organization – Organização Internacional para Padronização e Six Sigma – Seis Sigma). O trabalho contém um case de sucesso hotéis Espanhola Palafox que criou desenvolveu um plano estratégico visando a qualidade e que comprova como os critérios e conceitos do modelo criado pela EFQM são a chave para que o sistema em si traga lucros para a organização e por fim responder as questões de como o EFQM pode influenciar dentro dos hotéis, quais as dificuldades de implementação e as…

Pública para Técnico Judiciário (Área Administrativa) – TRT/SC – Teoria e Exercícios Prof. Carlos Xavier – Aula 04 AULA 04: Gestão da Qualidade: excelência nos serviços públicos. SUMÁRIO 1. Palavras iniciais. 2. O Modelo do Gespública. 2.1. Fundamentos do Modelo de Excelência em Gestão Pública. 2.2. O Modelo do Gespública e seus critérios. 2.3. O sistema de pontuação e as faixas de pontuação global. 2.4. Modelo de mensuração do desempenho no setor público: cadeia de…

Envolvimento com a comunidade próxima Critérios FNQ (2009-2010) 1) Pensamento sistêmico 2) Aprendizado organizacional 3) Cultura de inovação 4) Liderança e constância de propósitos 5) Orientação por processos e informações 6) Visão de futuro 7) Geração de valor 8) Valorização das pessoas 9) Conhecimento sobre o cliente e o mercado 10) Desenvolvimento de parcerias 11) Responsabilidade social Responsabilidade Social (FNQ) “Atuação que se define pela relação ética e…

(CEFET-PR) marçal@pg.cefetpr.br João Luiz Kovaleski (CEFET-PR) kovaleski@pg.cefetpr.br Resumo A otimização dos recursos humanos e materiais no ambiente de Manufatura Enxuta fazem com que seja necessária a aplicação de técnicas e metodologias de Excelência em Sistemas de Gestão de Manutenção. Uma Planta de fabricação de Motores foi projetada com base no Sistema Toyota de Produção (TPS), com processos otimizados, máquinas e equipamentos de alta tecnologia e mão de obra altamente…

de seus objetivos de satisfação dos clientes. Descreve como uma fábrica utilizou as ferramentas de qualidade para conquistar diferencial competitivo e organizar, melhorar a qualidade, a produtividade e competitividade em relação ao mercado. O estudo de caso mostrou a relação entre o Sistema de Gestão da Qualidade como estilo de gestão, a transformação do processo produtivo e o aumento da produtividade. A metodologia utilizada para tal, quanto aos fins, foi a pesquisas exploratória,…