Referencial Teórico Sobre Qualidade Do Atendimento

papel pelos gestores, tampouco estava claro qual o vínculo possível no campo, tendo em vista o histórico do assistencialismo e das discussões anteriores. A reflexão feita ao longo desse tempo tem como produto este trabalho que traz uma problematização sobre a questão. Mesmo inseridos e conseguindo realizar muitas intervenções neste espaço, nos perguntamos diariamente, se as nossas práticas são psicológicas ou seriam práticas do serviço social? Em muitos momentos não é possível…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE LUZIÂNIA PRISCILA DOS REIS MARTINS QUALIDADE DE ATENDIMENTO NO SISTEMA BANCÁRIO NO SETOR PÚBLICO E PRIVADO. LUZIÂNIA 2014 PRISCILA DOS REIS MARTINS QUALIDADE DE ATENDIMENTO NO SISTEMA BANCÁRIO NO SETOR PÚBLICO E PRIVADO. Trabalho elaborado para fins de avaliação total da nota do terceiro bimestre da matéria de métodos e técnicas de pesquisa sob…

passo em direção à superação do caráter assistencialista predominante nos programas voltados para essa faixa etária, rumo a um atendimento educacional. Pretendo pesquisar, portanto quando e como a rede de creches foi implantada em Governador Valadares, qual a sua relação com o poder público municipal e se de fato ela saiu do caráter assistencialista e passou a fazer um atendimento educacional. 5 PROBLEMA DE PESQUISA Como se deu o processo de criação e implantação das creches pelo…

SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 3 1.1 DIAGNÓSTICOS 3 1.2 PROBLEMAS 3 1.3 HIPÓTESES 3 1.4 OBJETIVOS 3 1.4.1 OBJETIVO GERAL 3 1.4.2 OBJETIVO ESPECIFICOS 3 1.5 JUSTIFICATIVA 4 2. REFERENCIAL TEÓRICO 5 3. METODOLOGIA 6 1. INTRODUÇÃO 1.1 DIAGNÓSTICOS – Processo de implantação do Método 5S nas organizações. 1.2 PROBLEMAS - As dificuldades das empresas para implantar e manter o projeto do método 5S ao longo do seu objetivo. 1.3 HIPÓTESES – Falta de treinamento,…

4 Telemarketing [pic] Sumário Introdução .............................................................................................7 Referencial Teórico ............................................................................. 8 Referencial Teórico ............................................................................. 9 Metodologia e coleta de dados............................................................ 10 Questionário para

CURSO: PROCESSOS GERENCIAIS DISCIPLINA: GESTÃO DA QUALIDADE LIDERANÇA (Desempenho Global e Análise Crítica) ANA LÍGIA NOGUEIRA Professor – Gustavo Schaumann 1 2º Semestre/ Ano - 2009 Sumário 1-Introdução ................................................................................................................ 3 2- A Empresa ............................................................................................................... 4 2.1-Identificação da Empresa .

Av. Seme Simão n° 1030 ▪ Cidade-Estado: Uberlandia - MG ▪ Telefone: (34) 3236-8485 ▪ Home-page: Sobre o estágio ▪ Forma de vínculo do aluno à instituição: __ Estágio ___ CLT ___ Autônomo _ X_ Empresário ___ Servidor Público ▪ Período do estágio obrigatório: 20/02 à 20/06 ▪ Departamento de atuação: Diretoria. ▪ Atividades desempenhadas: Controlar a qualidade das funções desempenhadas nos outros departamentos da empresa, analisar o nível de satisfação dos…

............................ 5 1-GERENCIAMENTO DE COMPRAS E ARMAZENAGEM.....................9 1.1-REFERENCIAL TEÓRICO .................................................................9 1.2- DESENVOLVIMENTO ......................................................................12 2- PLANEJAMENTO TRIBUTARIO.........................................................13 2.1- REFERENCIAL TEÓRICO.................................................................13 2.2-DESENVOLVIMENTO.............

utilizadas as técnicas para colher dados e informações da empresa Hospital Eurídice Santana e os conceitos teóricos relacionados ao seu planejamento de trabalho. Esses métodos foram dispostos na ordem de análise dos dados, técnicas e/ou delineamento de pesquisa, de modo a chegar ao seu objetivo, a forma de como é o funcionamento do Hospital Eurídice Santana. Com esses resultados e os conhecimentos teóricos, poderá sugerir melhorias em seu planejamento.…

Curso: Tecnólogo em Gestão da Qualidade MANUAL PARA ELABORAÇÃO DE TRABALHO PRODUTO: ARTIGO CIENTÍFICO 2 1 APRESENTAÇÃO O trabalho final a ser desenvolvido pelas turmas do curso de TGQ de todas as disciplinas poderá ser um artigo científico que terá como tema norteador o conteúdo da disciplina de lecionada pelo professor com interdisciplinaridade das disciplinas de Gestão da Qualidade. Argumenta França (2004) que uma produção científica é um trabalho resultante do processo…