Modelos De Gestão De Operação Em Serviços

ainda não era vista como uma operação com responsabilidade de dar retorno para a empresa. Esse cenário começou a mudar com a maior inserção da economia brasileira no cenário global. Com a chegada do conceito de Fabrica de Software e com os resultados positivos, juntamente com a redução de custos nas empresas, surgiu a ideia de " outsourcing de sistemas" que é uma operação de desenvolvimento e manutenção de software terceirizada com alguns atributos de uma operação "fabril". Hoje, o…

Produto & Produção, vol. 12, n. 2, p. 24 - 47, jun. 2011 Prestadores de serviços logísticos (PSL) - Identificando suas Competências Recebido em 21/02/2011. Aceito em 19/05/2011. Mauro Vivaldini Professor UNIMEP mavivald@unimep.br Esse trabalho discute as competências necessárias ao Prestador de Serviços Logísticos (PSL) no fornecimento de serviços em cadeias de suprimentos. Por meio de uma análise teórica, o estudo propõe quais seriam as principais competências para este…

Modelo de Governança – Grupo Rede Pág. 27/135 Grupo Rede Cadeia de Valor Agregado de 1º. Nível Grupo Rede Macro Processo Estratégico Planejar, implementar e controlar estratégia Macro Processos de Negócio Distribuir energia elétrica Gerar energia elétrica Receber Realizar comercialização de energia elétrica Macro Processos de Suporte Administrar e manter ativos Administrar assuntos regulatórios e institucionais Administrar comunicaçäo Administrar finanças

MODELOS DE GESTÃO GTI 27 Sistemas de Gestão Hospitalar LTDA. Prof. Gastão Rondino Alunos: Aline Lobo André Oliveira Ivanete Policarpo Jonas Bulgarelli Luis F. Thomazini Maria Ignêz Veiga Sergio Henrique Silva Índice Definição da Empresa............................................................................................................... 3 Teoria Adotada .......................................................................................................

gerenciamento de serviços de TI, que foca no alinhamento dos serviços de tecnologia da informação. Ela descreve processos, procedimentos, tarefas e listas, que não são específicas a uma única organização, e são usadas para estabelecer a integração da estratégia da organização, dando à organização a possibilidade de estabelecer uma estrutura, de onde ela pode planejar, implementar e verificar. Contudo, não se pode falar de ITIL sem falar de gerenciamento de serviços de TI. O…

FGF Modelo de Gestão Estratégica Proposta a Empresa Imac Introdução Este artigo tem, a intenção de relatar as fases de um projeto de Administração Estratégica da Imac Indústria de massas congeladas Ltda. Empresa Brasileira de panificação e produtos afins. A Imac é uma empresa vinculada a Casa Garcia com sede em fortaleza. O projeto iniciou após A criação e a motivação deste trabalho nasceram da tarefa incumbida a nos pela nossa orientadora em criar ou identificar uma necessidade…

no plano estratégico através da melhoria contínua dos serviços, com ganhos de tempo e de produtividade. Essas empresas tratam essa questão como gestão da qualidade, onde existe uma preocupação constante em medir e controlar os processos do negócio, promovendo uma melhoria contínua e contribuindo para a evolução desses processos. Normalmente existem processos que atingem vários níveis na organização, permeando pelas áreas de produção, operação, administrativo, controladoria e jurídico.…

4 Estudo de Caso Para a realização deste estudo de caso, o autor escolheu uma organização relativamente nova, fundada em 2005, resultado da fusão de duas outras organizações prestadoras de serviços de TI, com aproximadamente cinco anos de vida cada (fundadas no primeiro semestre de 2000), sediadas na região Sudeste. A nova organização nasceu já sendo considerada uma das líderes do seu setor de atuação. Este estudo de caso ocorreu no período de abril de 2006 até o final do mês de…

Introdução 1 2. A gestão pública e suas reformas 2 2.1. O modelo gerencial puro 3 2.2. O consumerism 4 2.3. Public Service Oriented (PSO) 5 3. Parceria público-privada (PPP) 5 4. Parceria Público-Privada do Estádio Governador Magalhães Pinto (Mineirão) 7 5. Considerações Finais 9 6. Bibliografia 10 1. Introdução A partir da crise que assolou o mundo em 1970, mudanças profundas começaram a ocorrer em todo o setor estatal objetivando um remodelamento dos modelos de gestão pública…

FAI - CENTRO DE ENSINO SUPERIOR EM GESTÃO, TECNOLOGIA E EDUCAÇÃO. CURSO DE GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO ELIANE MACIEL DUMONT JOSIANE DA SILVA MARIA PRISCILA DOS SANTOS PROJETO ALPHA SANTA RITA DO SAPUCAÍ - MG 2014 FAI - CENTRO DE ENSINO SUPERIOR EM GESTÃO, TECNOLOGIA E EDUCAÇÃO. CURSO DE GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO JOSIANE DA SILVA PROJETO ALPHA Projeto Alpha Projeto apresentado ao Curso de Engenharia de Produção, Da Faculdade