Modelos De Gestão De Operação Em Serviços

FRANQUEADORA É a empresa que detém a marca, a tecnologia ou modelo de negócios e, em alguns casos, a fabricação e/ou o fornecimento dos produtos do negócio da microfranquia. É ela que seleciona, se relaciona no dia a dia e dá suporte ao microfranqueado. MICROFRANQUIA É o direito, concedido pela franqueadora ao microfranqueado, de operar um negócio sob uma marca estabelecida. Também representa um conjunto de conhecimentos em relação à operação e gestão do negócio, envolvendo desde a…

EGP Modelo para Implantação e Consolidação de um Escritório de Gerenciamento de Projetos (EGP) Introdução O Escritório de Gerenciamento de Projetos (também conhecido como EGP - Project Management Office) é um ambiente de assessoria à mudança e apresentação de resultados corporativos. Atribuições De Um Escritório De Gerenciamento De Projetos As principais atribuições do EGP costumeiramente são: 1. Padronização Definição e gestão da metodologia de gerenciamento de projetos e…

detendo a liderança nos principais mercados mundiais DO AÇO. A Arcelor Mittal Tubarão está na vanguarda das organizações comprometidas com a sustentabilidade, um conceito que faz parte de seus valores, de sua estratégia e de seu dia-a-dia: um modelo de gestão que busca manter o equilíbrio entre as dimensões econômica, social e ambiental. EMPRESA A Arcelo rMittal Tubarão fabrica semi-acabados de aço – placas e bobinas laminadas a quente – com capacidade de produção de 7,5…

PRODUTOS/SERVIÇOS. é um método que permite às organizações controlar suas atividades e processos como forma de melhorar o seu desempenho organizacional e o valor recebido por seu cliente. 2. Caraxteristicas A Gestão Baseada em Atividades integra-se e complementa o Custo Baseado em Atividades - ABC. Apóia-se no planejamento, execução e mensuração do custo, associando indicadores de desempenho às atividades e processos da organização para obter vantagens competitivas. 3. Modo de…

conseqüência positiva à evolução dos transportes marítimos, os transformou, ao longo tempo, de simples estações de transbordo de cargas e passageiros, para um estágio mais dinâmico, no qual, ocorreu agregação de novas práticas portuárias e novos serviços no conjunto de suas atividades. Esse novo papel produziu não apenas transformações físicas nas suas estruturas, mas principalmente modificações na forma de se gerir e de se de se conceituar os portos em todo o mundo. Desse…

prestadora de serviços de contact Center, a Contax atua como consultora de seus clientes para identificar a melhor solução de relacionamento com os consumidores. Enfim, através do Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM venho apresentar uma das mais conceituadas empresas prestadora de serviços de contact Center, a Contax que atua como consultora de seus clientes para identificar a melhor solução de relacionamento com os consumidores. Essa cogestão permite a Contax desenvolver e…

elevar a qualidade de seus serviços com foco nos clientes e elevar seu grau de competitividade nos novos mercados globais que vão se configurando no cenário econômico. As organizações estão preocupadas em se tornar mais flexíveis, inovadoras e empreendedoras para fazer frente aos desafios que o mundo globalizado vem propondo, mas para isso, é necessário implantar métodos de gestão à qual permitem a organização alcançar tal êxito. Atualmente, um dos métodos de gestão mais buscados…

empresas com gestão familiar setem a necessidade de adaptação para garantir e em muitos casos conquistar ou reconquistar clientesno mercado.E para tal uma mudança ba estratégia da empresa muitas vezes se faz necessário. Essa situação será aprensentada neste estudo de caso, onde no primeiro capitulo apresentaremos a situação atual da empresa,caracterizada centralizadora. No segundo capitulo sugerimos um novo modelo de Organograma e quais os beneficios que um novo modelo de…

Então: janeiro = 1300 / 800 = 1,63 unidades / homem . hora fevereiro = 1100 / 700 = 1,57 unidades / homem . hora Pergunta 2 0,2 em 0,2 pontos O modelo input-transformação-output pode ser também utilizado dentro das várias unidades ou departamentos que, por sua vez, funcionam como versões reduzidas da organização como um todo ou operação global de que fazem parte. O Departamento de Recursos Humanos, por exemplo, é fornecedor do Departamento de Produção quando recruta e treina…

LOGÍSTICA Marivaldo Souza Santos, Abril, 2014. ÍNDICE INTRODUÇÃO 3 ESTRADA TRANSPORTES 4 COMPANHIA BRASILEIRA DE CARTUCHOS 4 GESTÃO DO PROJETO 5 EAP DO PROJETO 6 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 7 SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO (SIG) 7 CUSTOS LOGÍSTICOS 8 TRANSPORTES 8 ADMINISTRAÇÃO DAS OPERAÇÕES 13 ARMAZENAGEM 13 PONTOS PRINCIPAIS PARA ARMAZENAGEM 14…