Manual De Segurança Do Trabalho Na Area De Call Center

CURSO TÉCNICO EM SEGURANÇA DO TRABALHO ERGONOMIA Trabalho em Tele- Atendimento/Telemarketing SETEMBRO 2014 CURSO TÉCNICO EM SEGURANÇA DO TRABALHO ANEXO II – NR 17 Trabalho em Tele- Atendimento/Telemarketing SETEMBRO 2014 INTRODUÇÃO Este anexo aprovado pela Portaria SIT (Secretaria de Inspeção do Trabalho) n°9, de 30 de março de 2007, aplica a todas as empresas que mantêm serviço de Tele- atendimento / Telemarketing…

MARCELO SOUZA PSICOLOGO ORGANIZACIONAL ESPECIALISTA EM SAÚDE, MEIO AMBIENTE E SEGURANÇA GESTOR EM RECURSOS HUMANOS GRADUANDO EM ENGENHARIA DE AGRIMENSURA TÉCNICO EM SEGURANÇA DO TRABALHO Tempos Modernos – Charlis Chaplin PORQUE INVESTIR EM QUALIDADE DE VIDA? Custo com saúde em muitas empresas só é menor que a folha de pagamento. DADOS DE SAÚDE DO TRABALHADOR - LER/DORT LER/DORT são a 2ª causa de AFASTAMENTO do trabalho no Brasil (fonte INSS); Em SP, 1 em cada 100 trabalhadores…

TÍTULO DO TRABALHO ATPS DE DIREITO EMPRESARIAL PROFESSORA EAD: Prof. Msc. Luiz Manuel Palmeira CAMPINAS/SP 2012 INTRODUÇÃO Neste trabalho vamos mostrar os conceitos sobre Direito Empresarial, onde estaremos demonstrando o que foi absorvido dentro das atividades propostas. DEFINIÇÃO TÉCNICA DA EMPRESA Consiste numa sociedade organizada composta de meios humanos e técnicos e financeiros,…

Projeto de Redes Trabalho Acadêmico apresentado à disciplina de Projeto de. Brasília, Abril de 2011. | | Sumário 1. Introdução 5 2.1. A Empresa 6 2.2. Descrição das Regras do Negócio 6 2.3. Descrição dos usuários 7 2.4. Descrição…

DE CIÊNCIAS SOCIAIS A REPRESENTAÇÃO DOS ATENDENTES NO UNIVERSO GLOBALIZADO DO CALL CENTER ROSANGELA MARIA DA SILVA ARAUJO Fortaleza-ce 2010 A REPRESENTAÇÃO DOS ATENDENTES NO UNIVERSO GLOBALIZADO DO CALL CENTER Monografia apresentada ao Curso de Ciências Sociais da Universidade Federal do Ceará, para obtenção do grau de Bacharel em Ciências Sociais.

de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança e desempenho eficiente. Fundamentação legal. A fundamentação legal, ordinária e específica, que dá embasamento jurídico à existência desta NR, são os artigos 198 e 199 da CLT da seção XIV da prevenção da Fadiga Resumo do artigo. Art . 198 - É de 60 kg o peso máximo que um empregado pode remover individualmente, salvo as disposições especiais relativas ao trabalho do

quanto à escassez de mão-de-obra, detalhe e descreva as soluções encontradas para contorná-lo, principais ações e resultados. A área de Nefrologia, é uma área da medicina carente de profissionais tanto com relação aos médicos como enfermeiros e técnicos de enfermagem. Em 1995 foi criada pela Fundação, o primeiro e até agora, único programa de Residência Médica na área de Nefrologia de Santa Catarina, programa certificado pela Sociedade Brasileira de Nefrologia (SBN), onde os médicos…

NR – 17 Anexo I Trabalho dos Operadores de Checkout Anexo II Trabalho em Teleatendimento/Telemarketing Publicação Anexo I * Portaria SIT nº 08 de 30 de março de 2007 02.04.07 * Portaria SIT nº 13 de 21 de junho de 2007 26.06.07 Anexo II * Portaria SIT nº 09 de 30 de março de 2007 02.04.07 NR- 17 ANEXO I Trabalho de Operadores de Checkout * 1. Objetivo e campo de aplicação * 1.1. Esta Norma objetiva estabelecer parâmetros e diretrizes mínimas…

MANUAL DE SEGURANÇA Elaborado por: LEIA-O, DIVULGUE-O DISCUTA AS NORMAS E PROCEDIMENTOS COM SEUS COLEGAS E DÊ NOVAS SUGESTÕES. Manual de Segurança 1. APRESENTAÇÃO 2. INTRODUÇÃO 2.1 OBJETIVO

requisitos para obtenção do certificado de Especialista em Informática Empresarial Orientador - Prof. Dr. José Celso Freire Júnior Guaratinguetá 2003 G745s Grammlich, Alessandra Pereira Sistema de intranet para central de atendimento=Call center / Alessandra P. Grammlich ; Sueli A. da Silva. – Guaratinguetá : [s.n], 2003 62f Bibliografia: f. 57 Monografia de especialização em Informática Empresarial – Universidade Estadual Paulista, Faculdade de Engenharia de Guaratinguetá,…