Marketing

Marketing Criando Valor para os Clientes Gilbert A. Churchill, Jr. J. Paul Peter © Editora Saraiva Marketing Capítulo 1 Marketing: Criando Valor para os Clientes Gilbert A. Churchill, Jr. J. Paul Peter Marketing VENDAS Marketing: Criando Valor para os Clientes PROPAGANDA “Marketing é um conjunto de atividades que visa introduzir, manter ou retirar produtos/serviços do mercado, no melhor espaço de tempo possível, atingindo os melhores resultados e encantando os clientes”. Ito Siqueira “Conquistar e manter clientes” Philip Kotler 1 Prof. Ito Siqueira Principais Tipos de Marketing Tipo Descrição Exemplo Produto Marketing destinado a criar trocas para produtos tangíveis Estratégias para vender os computadores Infoway Serviço Marketing destinado a criar trocas para produtos intangíveis Estratégias da Hertz para alugar carros para viajantes Pessoa Marketing destinado a criar ações favoráveis em relação a pessoas Lugar Marketing destinado a atrair pessoas para lugares Estratégias para obter votos para Fernando Henrique Cardoso Causa Organização Marketing destinado a criar apoio para idéias e questões ou a levar as pessoas a mudar comportamentos socialmente indesejáveis Marketing destinado a atrair doadores, membros, participantes ou voluntários Estratégias para levar pessoas a passar férias na Bahia Estratégias para coibir o uso de drogas ilícitas Estratégias

Marketing Criando Valor para os Clientes Gilbert A. Churchill, Jr. J. Paul Peter © Editora Saraiva Marketing Capítulo 1 Marketing: Criando Valor para os Clientes Gilbert A. Churchill, Jr. J. Paul Peter Marketing VENDAS Marketing: Criando Valor para os Clientes PROPAGANDA “Marketing é um conjunto de atividades que visa introduzir, manter ou retirar produtos/serviços do mercado, no melhor espaço de tempo possível, atingindo os melhores resultados e…

consumidores”.(Gilbert A. Churchill Jr., J.PaulPeter2005) O comportamento do consumidor representa uma das áreas mais amplas e enigmáticas dentro do marketing, e a busca de sua compreensão vem estimulando um número crescente de pesquisas nesse campo. A importância dessas pesquisas, fundamentais para o avanço da teoria de marketing como um todo, pode ser comprovada no guia dos tópicos prioritários de pesquisa em marketing, publicado pelo renomado Marketing Science Institute (Research…

b) Moral c) Ética d) Qualidade e) Responsabilidade social f) Respeito ao meio ambiente Segundo Alfredo Lago (2001) “os valores compartilhados são o que distinguem um grupo de uma equipe. São as quantificações de nossas crenças e princípios”. 3 PORTFÓLIO DE NEGÓCIOS A empresa Mulher Perfeita Cosméticos tem como portfólio de negócios, cremes faciais, batons, sombras e mascara para cílios. Cada linha com seus…

abrangência do diagnóstico, delimitar as fontes de informações e escolher as técnicas e processos mais adequados. Os profissionais que ocupam o cargo de gestor nas empresas é um ponto categórico em sua jornada. Na administração designa dirigir seus negócios que refletem conhecimentos na busca dos resultados. REVISÃO DA LEITETURA Marketing Para algumas empresas a parte de estratégia de marketing é um dos planos que inclui formulações de objetivos de marketing, análises…

cause um impacto mais profundo nos telespectadores, usam-se cada vez mais celebridades como protagonistas de propagandas. Isso porque uma vez que a celebridade defende a ideia de compra de determinado produto, ela faz parte a partir daí de um grupo consumidor de tal produto e tornam-se assim um grupo de referencia para o consumidor. Nesse caso o grupo é de aspiração onde o individuo deseja se tornar participante do grupo consumidor de determinado produto e gozar do status ou satisfazer…

Princípio de Stakeholder. - Princípio do cliente: Churchill (2003) sugere que o marketing para o valor tem o cliente como foco principal do negócio. Assim, as empresas devem compreender seus clientes, saber o que eles pensam, o que sentem, como compram, como usam, e como falam de seus produtos e/ou serviços. - Princípio do Concorrente: Churchill (2003) afirma que o marketing orientado ao valor parte do princípio que as estratégias de competitividade (concorrência) possuem…

Marketing Criando Valor para os Clientes Gilbert A. Churchill, Jr. J. Paul Peter © Editora Saraiva Marketing Capítulo 1 Marketing: Criando Valor para os Clientes Gilbert A. Churchill, Jr. J. Paul Peter Slide 1-1 Tabela 1.1 Principais Tipos de Marketing Tipo Descriç Descrição Exemplo Produto Marketing destinado a criar trocas para produtos tangíveis Estratégias para vender os computadores Infoway Serviço Marketing destinado a criar trocas para produtos intangíveis…

Resumo Foi na década de 1950 que a necessidade do marketing se inicializou,foi quando os empresários perceberam que vender somente não era a melhor forma de comercio a partir dai que-se inicializou o conceito de marketing. Uma importante ferramenta utilizada no marketing é o composto de marketing que nada mais é que estratégia mercadológica, formada pelos quatros Ps. Com eles são decididos questões de produto e suas características. Os quatros Ps significam: produto, ponto de…

drogas as pessoas a mudar ilícitas ou para aumentar o número de comportamentos socialmente doações de sangue indesejáveis Marketing destinado a atrair doadores, membros, participantes ou voluntários Estratégias para aumentar o número de associados do fã-clube do Roberto Carlos Tabela 2 – Principais tipos de Marketing. Fonte: GILBERT, A., CHURCHILL, Jr. Marketing: criando valor para os clientes, p. 43. 5.2.1 Macromarketing 22 As análises de nível global e…