Marketing

MARKETING
ATENDIMENTO AO PÚBLICO

MANUELLA SOUSA
Brasília - 2011

Artigo monográfico apresenta em comprimentos as exigências para obtenção de especialidade em Administração na Faculdade Evangélica de Brasília

RESUMO

O propósito deste trabalho é expor conceitos importantes no atendimento ao público empregado pelo o marketing podendo alcançar instruções na empresa, fornecimento e reparo de produtos acompanhados pelo comportamento amigável da parte dos prestadores de serviços. O estudo faz abordagem do conceito marketing no atendimento ao público. Desta forma o objetivo é invocar a atenção da gestão de marketing, auxiliando na compreensão do atendimento ao público. Na administração designa seus negócios que refletem conhecimentos, buscando determinados resultados, aparecendo dados que podem afirma o problema. Portanto o levantamento mostra os melhores métodos a ser aplicado pelo marketing na empresa, o estudo contribui na melhoria da relação entre ambos. Os elementos relacionados ao produto que determinam o valor de compra e o nível de satisfação dos clientes podem ser sintetizados em: preço, característica, desempenho, padrão de qualidade, especificações em relação às exigências do comprador e atividades pré e pós-venda.

Palavras chave: Marketing – Atendimento ao Público

INTRODUÇÃO

O atual trabalho apresenta assuntos importantes para resolver problemas prejudiciais à empresa, concedendo expectativas de crescimento. A análise tem como meta há tratar de conhecimentos organizacionais, mirando melhoraria no atendimento ao público e aumentando os lucros. O conhecimento do marketing ensina várias técnicas para se aperfeiçoar. É importante que a gestão de marketing mantenha-se atenta. Isso busca soluções que podem melhorar o atendimento ao público. Essas técnicas estão ligadas à administração, um dos grandes problemas nas empresas é a falta qualidade no atendimento, de saber quando satisfazem ás expectativas dos clientes.