Etapas do processo de compras

MARKETING ETAPAS DO PROCESSO DE COMPRAS Introdução: “O Marketing deve administrar, planejar, agir, monitorar, criar novos produtos, estar perto dos clientes, conversar com eles, observá-lo, deixá-lo ser ouvido, etc. O foco principal deve ser sempre a satisfação total do consumidor com alvo muito claro: fazê-lo comprar de novo.Quando uma empresa consegue a real fidelização dos seus consumidores, significa a coroação de um excelente trabalho de marketing e planejamento estratégico.”(Rogério Bandeira de M. Moreira) Antes de desenvolver seus planos de marketing, os profissionais de marketing precisam estudar os mercados consumidores e o comportamento do consumidor, afinal a função do marketing é fazer com que o consumidor retorne a empresa, portanto vamos aprender as etapas do processo de compras que consiste em; Reconhecimento da necessidade, busca da informação, avaliação das alternativas, decisão de compra e comportamento pós-compra, através destas etapas estaremos conhecendo melhor o consumidor. A tarefa do profissional de marketing é entender o que acontece com o consumidor entre o estímulo externo e a decisão de compra. A teoria do comportamento do consumidor é o processo de decisão de compra, no qual se analisam as principais fases que um o indivíduo vivencia no processo de consumo. Ao analisar os mercados consumidores, as empresas precisam: ✓ Investigar quem faz parte do mercado: ocupantes ✓ O que o mercado compra: objetos ✓ Por…

Etapas do processo de compra organizacional O processo de compra organizacional é dividido por Kotler e Armstrong (2003) em oito estágios. Tudo começa com a identificação do problema, que é quando algum estímulo interno ou externo da empresa faz aparecer um problema ou necessidade que pode ser solucionado com uma compra. Os profissionais de marketing industrial em suas campanhas publicitárias procuram mostrar aos compradores problemas potenciais que seus produtos ou serviços podem…

Conteúdo Programático • • • • • • Fundamentos de marketing Ambientes de Marketing Comportamento do Consumidor Análise da Concorrência Segmentação e posicionamento Sistema de Informaçõesde Marketing 1. Noções básicas de Marketing • Processo social e gerencial pelo meio do qual pessoas e grupos realizam TROCAS com objetivos distintos. TROCAS 1. Existência de duas partesinteressadas 2. Comunicação entre as partes 3. Possibilidade de êxito para as partes…

ADRIANA DE PAULA LACERDA SANTOS ESTRUTURAÇÃO DO PROCESSO DE COMPRAS DE MATERIAIS PARA VIABILIZAR A IMPLANTAÇÃO DO COMÉRCIO ELETRÔNICO NA INDÚSTRIA DA CONSTRUÇÃO CIVIL Dissertação apresentada como requisito parcial à obtenção do grau de Mestre em Engenharia, Curso de Pós-Graduação em Construção Civil, Setor de Tecnologia, Universidade Federal do Paraná. Orientador: Prof. PhD Silvio Aurélio de Castro Wille Co-orientador: Prof. PhD Aguinaldo dos Santos Curitiba 2002 i TERMO…

Processo de decisão de compra Etapa do processo - Reconhecimento da necessidade de compra Como se dá a etapa - Falta dos produtos no domicilio Que ideias podem ser utilizadas - Realizar campanhas divulgando os benefícios do consumo dos produtos para a saúde das famílias Etapa do processo - Procura de informações Como se dá a etapa - Procura de informações por fontes internas (memória, hábitos) e externas (mercado e contactos). Que ideias podem ser utilizadas -…

ETAPA 3 - Administração de Materiais PASSOS Passo 1 (Equipe) Pesquisar sobre as formas diferenciadas de se efetuar o processo de aquisição de materiais nos principais aspectos relacionados a: - EDI (Electronic Data Interchange) / Centrais de compras em pequenas empresas / Leilões. Abordar os principais aspectos sobre os tópicos apontados acima, respondendo às questões: 1. O que é cada um deles; 2. Quais são suas características operacionais; 3. Quais as vantagens e…

apresenta o Processo de Compras - Manual do Colaborador. Este Manual é parte integrante do Processo de Compras. 1.1 Objetivos 1.1.1 Objetivo da definição do Processo de Compras Com o intuito de padronizar as atividades referentes à solicitação, autorização, efetivação e o faturamento de um Pedido de Compra, foi definido o Processo de Compras VIEIRA. 1.1.2 Objetivo deste Manual Este Manual tem como objetivo orientar todo e qualquer colaborador VIEIRA quanto à realização…

GESTÃO DE COMPRAS TANGARÁ DA SERRA – MT 2014 Introdução Segundo Petrônio Garcia Martins (2003) a gestão de compras assume um papel verdadeiramente estratégico nos negócios atualmente, isso se deve ao fato de envolver grande volume de recursos, principalmente financeiros. O valor total gasto nas compras de insumos para produção corresponde a cerca de 50 a 80% do total das receitas brutas. Segundo João José Viana (2002) embora todos saibamos…

Amaro, ocupa uma área de 12.000 m2, onde se localiza sua sede. Desde sua constituição a empresa vem investindo em sua infra-estrutura e na melhoria do atendimento, tendo otimizado constantemente seus processos com o intuito de aprimorar o relacionamento com seus parceiros comerciais. Conta com o apoio técnico e administrativo de seus colaboradores, que compõe o seu ativo mais importante – o capital humano da empresa, além da importante contribuição de seus parceiros comerciais.…

A Educação Financeira e o Comportamento do Consumidor Vamos abordar alguns aspectos importantes em relação ao Comportamento do Consumidor. O objetivo é abrir os olhos e nos atentarmos para como nós mesmos nos comportamos no momento da compra e repensar. Repensar nossa atitude, nossas motivações, desejos e reais necessidades para que assim possamos nos policiar, prezando sempre por compras que sejam realmente necessárias, que caibam em nosso orçamento financeiro. Vemos todos os dias…