Teoria do Consumidor

(2008), o momento da compra no ponto de venda representa o momento da verdade, considerada a etapa mais importante no processo de aquisição de qualquer produto ou serviço. Considerando o elevado nível de compras por impulso, entender e facilitar o processo de compra do consumidor é de importância fundamental para as empresas compreenderem como gerar valor, respondendo à necessidade de satisfação de seus desejos. Segundo Solomon (2002), o comportamento do consumidor é o estudo dos processos envolvidos quando indivíduos ou grupos selecionam, compram, usam ou dispõem de produtos, serviços, idéias ou experiências para satisfazer necessidades e desejos. O estudo do comportamento de compra é peça-chave para traçar estratégias de trade marketing no mercado, com o objetivo de incentivar o consumidor a preferir o produto de uma marca, ao invés de outra. Pinheiro (2006) contempla a evolução das teorias de comportamento do consumidor, considerando as seguintes: a) teoria da racionalidade econômica: está baseada unicamente na visão de um comportamento egoísta do consumidor, buscando a maximização da satisfação, sem considerar influências externas no processo de compra; b) teoria comportamental: atenta para a influência do ambiente externo no processo de compra, considerando os incentivos percebidos pelo marketing que facilitem e maximizem a intenção de compra; c) teoria psicanalítica: enfatiza os processos psicológicos que ocorrem na mente do consumidor no momento da compra.…

MARKETING ETAPAS DO PROCESSO DE COMPRAS Introdução: “O Marketing deve administrar, planejar, agir, monitorar, criar novos produtos, estar perto dos clientes, conversar com eles, observá-lo, deixá-lo ser ouvido, etc. O foco principal deve ser sempre a satisfação total do consumidor com alvo muito claro: fazê-lo comprar de novo.Quando uma empresa consegue a real fidelização dos seus consumidores, significa a coroação de um excelente trabalho de marketing e planejamento…

Professor – André Vasconcelos da Silva – 8146 0011 – andre.silva.ufg@gmail.com Prova dia 08/05 (Características e conceitos introdutórios do comportamento do consumidor do texto de LARENTES; Teorias sobre comportamento do consumidor do texto do GIGLIO Aula do dia 27/02/15 - Contextualizar o campo de estudos do comportamento do consumidor; Quando se fala de comportamento do consumidor existe distinção de 4 temas: - Investigação acadêmica - Investigação científica - Profissionalização…

este processo resulta do interesse do consumidor pelo produto desejado, buscando informações seja por fontes comerciais ou advindas de fontes pessoais. Avaliação das alternativas: este processo sucede por meio de julgamentos que os consumidores efetuam com bases racionais e conscientes. Decisão de compra: esta etapa ocorre conforme a preferência de marcas onde o consumidor é motivado em adquirir o produto. Comportamento pós-compra: nesta última fase mesmo quando o produto esteja…

A Educação Financeira e o Comportamento do Consumidor Vamos abordar alguns aspectos importantes em relação ao Comportamento do Consumidor. O objetivo é abrir os olhos e nos atentarmos para como nós mesmos nos comportamos no momento da compra e repensar. Repensar nossa atitude, nossas motivações, desejos e reais necessidades para que assim possamos nos policiar, prezando sempre por compras que sejam realmente necessárias, que caibam em nosso orçamento financeiro. Vemos todos os dias…

UNIVERSIDADE POSITIVO – CENTRO TECNOLÓGICO BRUNO MACHADO PROCESSO DE COMPRA CURITIBA Set/10 PROCESSO DE COMPRA Estudo realizado sobre o processo de compra baseado na disciplina de Comportamento do Consumidor. Orientadores: xxx CURITIBA Set/10 PROCESSO DE COMPRA …

------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Mapa do Comportamento Organizacional ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Consumidor Organizacional: C&C (Casa e Construção) ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Consumidor é todo indivíduo que adquire produtos ou serviços de qualquer empresa…

Comportamento do Consumidor Professor Felipe Louly Corrêa Definição • “Estudo dos processos envolvidos quando indivíduos ou grupos selecionam, compram, usam ou dispõem de produtos, serviços, idéias ou experiências para satisfazer necessidades e desejos.” Solomon (2002:24) Comportamento do Consumidor - 2011 Comportamento do Consumidor • Conhecer o cliente é a base para um programa de Marketing bem-sucedido no mundo real e também na internet. • O Estudo do comportamento do consumidor,…

ASPECTOS QUE INFLUENCIAM O COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CONSUMIDOR. ALEXANDER VIANA PONTES Graduado em Administração de Marketing pelo CIESA Pós-graduando em Gerência de Marketing e Negócios pelo CIESA RESUMO Uma empresa precisa identificar seus clientes-alvo com seus respectivos processos de decisão. Conhecer o comportamento do consumidor não é tarefa fácil. As pesquisas de opinião são muitas vezes utilizadas para esse fim, mas mesmo elas possuem limitações. Não é raro,…

em 0,2 pontos Correta Durante o processo de decisão de compra é importante que o consumidor se sinta satisfeito e recompensado com a aquisição feita. Que etapa do processo de decisão de compra estamos nos referindo: Resposta Resposta Selecionada: b. Comportamento pós compra Resposta Correta: b. Comportamento pós compra Feedback da resposta: Durante o processo de decisão de compra é importante que o consumidor se sinta satisfeito e recompensado com a…