Gestão de pessoas

Aqui, as notícias que convencionalmente são expostas em periódicos institucionais impressos, foram para a tela de um monitor, atraindo mais a atenção dos colaboradores, muitos dos quais – podemos deduzir – não adeptos do hábito da leitura. Por meio do videojornal, informações da organização e quadros motivacionais foram exibidos. Como nas relações públicas ouvir é fundamental, um questionário era distribuído entre os telespectadores para colher dados e opiniões. Foram as reivindicações presentes nos formulários que levaram o Pão de Açúcar a criar o cargo de ombudsman interno, voltado para os problemas e queixas dos colaboradores. 2- Atendimento O ombudsman interno tem a função de atender os solicitantes sem burocracia e com firmeza e eficiência. O termo equivalente para ombudsman, em português, é ouvidor. Caso as solicitações não sejam respondidas, ou o profissional da ouvidoria não demonstrar segurança, a credibilidade do cargo é posta em cheque. No grupo empresarial varejista da família Diniz, todavia, o case foi bem sucedido, conseguindo o ombudsman interno aglutinar a adquirir credibilidade junto aos colaboradores. Estes, por sua vez, não eram obrigados a se identificarem no ato da queixa ao ouvidor. Mesmo os que se identificavam tinham os seus nomes mantidos em sigilo. Com o passar do tempo, as ocorrências registradas pelo ombudsman se mostraram complexas e interessantes. Vera Giangrande conta em seu livro (escrito em co-autoria com José Carlos Figueiredo) O…

Gatarossa Palavra-chave: Revenda de móveis e eletrodomésticos 1. Introdução Lojas Magazine Luiza LTDA. Rua São Sebastião, 402, Ribeirão Preto-SP. Sua matriz encontra-se em Franca-SP. A rede Lojas Magazine Luiza é hoje uma das maiores revendedoras de móveis e eletrodomésticos do país. 1.1 Denominação e forma de constituição Constituída por sócios, no ramo de vendas de móveis, eletrodomésticos e eletroeletrônicos, a empresa se destaca em formas próprias para aberturas de…

FACULDADE SÃO BENTO DA BAHIA PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU EM GESTÃO DE PESSOAS RAFAELA DO ESPIRITO SANTO DE CIRQUEIRA ANALISE DOS ESTUDOS DE CASO MAGAZINE LUIZA E CULTURA NAZISTA Salvador 2013 RAFAELA DO ESPIRITO SANTO DE CIRQUEIRA ANALISE DOS ESTUDOS DE CASO MAGAZINE LUIZA E CULTURA NAZISTA Trabalho apresentado à disciplina Cultura Organizacional, valores, mudanças e motivação, da Faculdade São Bento da Bahia, para…

Sumario Introdução Um dos maiores desafios da moderna gestão de pessoas tem sido realizar um processo de recrutamento e seleção assertivo, conseguir reter os talentos na empresa tudo isso de forma segura e eficaz. Desta forma este trabalho proporem-se a estudar e propor ao nosso objeto de estudo – Magazine Luiza Comercio Varejista – uma solução para que este processo seja cada dia mais eficiente e eficaz, por meio o uso de métodos específicos que…

terminar! Fazer da interrupção um novo caminho. Fazer da queda um passo de dança. Do medo uma escada. Do sonho uma ponte, da procura um encontro. “E assim terá valido à pena existir.” FERNANDO SABINO RESUMO Magazine Luiza é uma das maiores redes de varejo do país, fundada há 54 anos, em Franca, interior de São Paulo. Atualmente, possui 600 lojas em seis Estados (São Paulo, Minas Gerais, Paraná, Mato Grosso do Sul, Goiás e Rio Grande do Sul). A rede conta com mais de 10 mil…

de conhecer todos os elementos da comunicação, pois através dela depende o sucesso da organização. 2. Apresentação da empresa estudada Magazine Luiza é uma empresa brasileira varejista com sede em Franca, São Paulo. Foi fundada há mais de 50 anos por Luiza Trajano Donato. Sua atual presidente é Trajano. Em 50 anos de história tem se firmado como uma das empresas que mais crescem no mercado nacional, sendo um diferencial no cenário varejista nacional, em que os…

A Experiência do Magazine Luiza no Mercado Competitivo FERNANDA MORENO QUEVEDO MARIANA DOMECIANA BENÍCIO TATIANE MARTINS CASTILHO TELMA LOPES DOS SANTOS VANESSA PARADELA RESUMO O presente trabalho tem o objetivo de relatar a experiência de uma grande empresa varejista, associando a teoria de diversos autores à pratica desta organização. Nota-se historicamente que as organizações sofreram com as constantes mudanças ocorridas nas últimas décadas e, para acompanhar esse…

explicativa do capítulo Desenho Organizacional. Em seguida, responda: 2- Qual a importância do Organograma para as empresas e para os seus stakeholders ? 3- Quais são as principais características da Diferenciação e Integração no desenho organizacional? 4- Quais as características da organização Formal? E da Informal ? Sobre qual delas deve prevalecer o modelo de gestão ideal? 5- Quais as vantagens e desvantagens da centralização administrativa? Por que? 6- Qual deve ser o…

nas relações; • Enfatize seu aprimoramento pessoal e profissional, continuamente; • Conheça o perfil da empresa que você quer ou vai trabalhar; • Deixe as tarefas menos essenciais e se concentre no que é importante; • Busque fazer o que você não sabe fazer; • Cuide de você, de sua saúde; • Fique ao lado de pessoas brilhantes; e. Acima de tudo, mantenha, sob seu controle, sua carreira e, na medida do possível, leve em consideração os cenários mais…

organizações que aprendem, para assim obter uma vantagem competitiva sustentável, é fácil concluir que tal necessidade se origina no processo incansável de mudanças a que todas as organizações estão submetidas. Como nos lembra Wood e Picarelli (1999): “Nos últimos anos, diante de pressões competitivas crescentes, os executivos foram procurando modernizar suas empresas. Administrar passou a ser parecido com surfar: aproveitar ao máximo cada onda de inovação gerencial para…