Como A Estratégia é Aplicada Com Os Clientes Internos De Uma Empresa

ESTRATÉGIAS DO ENDOMARKETING NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Resumo: A globalização e a evolução tecnológica associada a chegada definitiva da chamada era do conhecimento provocaram uma transformação no mundo e consequentemente no mercado empresarial. Os consumidores, afetados por estas mudanças, estão mais informados, conscientes e cada vez mais seletivos. Esse novo contexto exige das empresas uma dedicação constante em busca da excelência de atendimento por meio de investimentos na…

chamada Tableau de Bord. Era uma tabela que incorporava diversos rateios para o controle financeiro da empresa, com o passar dos tempos passou a incorporar também indicadores não financeiros, que permitiam controlar também os diferentes processos de negócios. Nos Estados Unidos também na mesma década a General Eletric desenvolveu uma tabela de controle para gerenciar os processos de negócios da empresa. A partir de oito áreas chaves de resultados que incluíam temas como: rentabilidade,…

Projeto Integrado Multidisciplinar Empresa: Alcantara e Ranieri Ltda ADALBERTO DE SOUZA CASTELO AP1120557 2011 RESUMO A Alcântara e Ranieri Ltda., iniciou suas atividades em 2008, em Macapá, Amapá. A empresa se tornou uma das grandes na cidade no ramo de educação. Sua filosofia visionária de somar a uma enorme tradição histórica um compromisso de evolução constante está presente na estratégia de crescimento e forma empresa, proporcionando um diferencial…

Bom atendimento: tenha um bom relacionamento com o cliente “Executivos que querem obter sucesso organizacional devem dirigir sua atenção para as necessidades com o público interno, em primeiro lugar.” A bom relacionamento com o cliente interno é um fator estratégico para o sucesso das organizações pois atua principalmente em três frentes: é fundamental para os resultados do negócio, é um fator humanizador das relações de trabalho e consolida a identidade da organização junto aos…

UNIVERSIDADE DE UBERABA VICTOR AUGUSTO NUNES TRABALHO – ADMINISTRAÇÃO APLICADA A ENGENHARIA FORMAS DE GESTÃO UBERABA-MG 2013 UNIVERSIDADE DE UBERABA VICTOR AUGUSTO NUNES TRABALHO ADMINISTRAÇÃO APLICADA A ENGENHARIA FORMAS DE GESTÃO Trabalho apresentado à Universidade de Uberaba como parte das exigências à Conclusão da disciplina de Administração Aplicada a Engenharia do 7º período do Curso de Engenharia Civil.

DE JUNHO DE 2013. RESUMO Atividade pratica supervisiona no ramo de Administração Mercadológica com ênfase as teorias de marketing trabalhando esses aspectos como a Análise SWOT e os 4Ps da Administração. Para tal foi utilizada para estudo a empresa FMR Comércio e Instalação e Ar Condicionado LTDA, localizado à Av. Presidente Vargas nº 537 – Jd. Irajá – Ribeirão Preto – SP Palavras chave: Administração; Análise, SWOT; Marketing.; 4Ps SUMÁRIO…

estratégica das empresas. Esta metodologia pressupõe que a escolha dos indicadores para a gestão de uma empresa não deve se restringir a informações econômicas ou financeiras. Assim, como não é possível realizar um vôo seguro baseando-se apenas no velocímetro de um avião, indicadores financeiros não são suficientes para garantir que a empresa está caminhando na direção correta. É necessário monitorar, juntamente com resultados econômico-financeiros, desempenhos de mercado junto…

sucesso na execução dos projetos. Esse é um caso típico de dono de empresa que ameaça com demissão aqueles que não fizerem o que ele mandou e da maneira como ele mandou. Em todos os três casos descritos acima, vale ressaltar que o grupo deverá saber com antecedência qual será o critério adotado quando houver a necessidade de tomadas de decisões corretivas. Ninguém de qualquer escalão gosta de surpresas de nenhum tipo em nenhuma empresa. Vale também deixar claro que não concordar faz…

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO Aplicação em uma pequena empresa Trabalho de Conclusão de Curso, do curso de Logística, apresentado à Faculdade de Tecnologia da Baixada Santista Rubens Lara, como requisito parcial à obtenção do título de tecnólogo em Logística. Orientador: Prof: Dr: Hamilton Pozo SANTOS - SP 2013 RESUMO Este estudo apresenta a aplicação de conceitos de Gestão da Qualidade e Gestão Estratégica em uma pequena empresa de transportes rodoviários…

sistêmico 04 Aprendizado organizacional 06 Cultura de inovação 08 Liderança e constância de propósito 10 Orientação por processos e informações 11 Visão de futuro 14 Geração de Valor 15 Valorização das pessoas 16 Conhecimento sobre o cliente e o mercado 17 Desenvolvimento de parcerias 18 Responsabilidade Social 22 Conclusão 24 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 25 INTRODUÇÃO…