Bsc Mapa Estratégico

Catalográfica JESUS, Agnelo de. Gestão Estratégica de TI através dos princípios da ITIL e da utilização da ferramenta Balanced Scorecard, 2007. Bibliografia: DICATÓRIA 1. Introdução; 2. BSC – Balanced Scorecard; 3. Mapas estratégicos; 4. ITIL; 5. Alinhamento das unidades de apoio e de negócio; 6. Aplicação de um BSC departamental em TI; 7. Conclusão; 8. Referências 3 Dedicatória Aos meus pais, Longuinho Hilário de Jesus e Marta Aparecida dos Anjos de Jesus, que um…

intangíveis [1]. Em resposta a esta necessidade crescente, surgiu na década de 1990 o modelo de Balanced Scorecard (BSC) proposto por Robert S. Kaplan e David P. Norton em publicação da Harvard Business Review. Surgia assim, o BSC – uma ferramenta que oferece uma visão abrangente e ao mesmo tempo detalhada da organização. Imediata, porém com visão a médio e longo prazo [2]. O BSC é um conjunto de indicadores equilibrados que permite aos gestores visualizar a empresa sob várias…

referencial teórico para obter um análise comparativa do Balanced Scorecard (BSC) com outros Sistemas de Medição de Desempenho (SMD`s). Este estudo torna-se importante devido ao avanço do campo da medição de desempenho que passa por uma verdadeira revolução. Muitos conceitos estão sendo revistos e os SMD`s tradicionais, baseados nos aspectos financeiros, não são apropriados a realidade organizacional das empresas. No entanto, o BSC como o SMD mais utilizado pelas organizações e…

CARACTERÍSTICAS E CONCEITOS DO BSC Nos anos 90 surgiu um novo conceito de sistema de medição de desempenho, que até os dias de hoje é considerado por muitos como um sistema inovador. Desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton, o BSC surgiu a partir de um estudo junto a empresas que também procuravam novos indicadores de medição que não os usuais indicadores Contábeis e Financeiros que já estavam obsoletos quando comparados as mudanças de mercado que estavam vivenciando. O BSC propõe…

Balanced Scorecard – BSC Professor Alan Jorge Olivera Silva, no dia 29/10/2009 as 21h15min. No início dos anos 90, o criador do BSC, professor Robert Kaplan, da Harvard Business School, percebeu que as empresas desenvolviam todas as suas ações em função dos aspectos financeiros, se esquecendo da importância de outros itens para o sucesso na implantação da estratégia. A partir desta constatação, criou-se o BSC, que estabelece quatro perspectivas a serem levadas em consideração…

das relações de poder • Ênfase maior nos processos e objetivos • Objetivos múltiplos e conflitantes Estratégia Formulação / Implementação Nível Institucional Gestão Estratégica Nível Tático Nível Operacional 1. Planejamento Estratégico Formal 2. Matriz Mercado / Produto 3. APO – Administração por Objetivos 4. Interdependência com o Ambiente 5. Escola Ambiental 6. Escola do Posicionamento: Matriz do BCG Modelo de Porter de Análise Competitiva 7. Escola da Aprendizagem

Zakatei RA: T14532 – 5 Trabalho sobre BSC – Balanced Scorecard BSC: Como funciona e que resultado traz para uma empresa que o adota. São Paulo 2014 Sumário 1 BSC...............................................................................................................................3 2 As quatro dimensões e seus significados............................................................3 3 As vantagens de se adotar o…

INFORMAÇÃO Charles Bonifácio Lourenço RESUMO Este trabalho tem por objetivo expor a importância da gestão da Tecnologia da Informação (TI) e a necessidade de adoção de uma metodologia de gestão de forma a consolidar de fato a TI como um parceiro estratégico das organizações em seu negócio. Para tanto, será descrito a metodologia de gestão Balanced Scorecard adotada nesse processo, sua importância, bem como as etapas envolvidas na construção de um modelo genérico que possa servir de…

MODELO DE GESTÃO ESTRATÉGICA BASEADO NO “BALANCED SCORECARD - BSC” PARA UMA EMPRESA PÚBLICA por Frederico Cláudio Peixinho Universidade Federal do Rio de Janeiro Curso de Pós-Graduação em Gerência Estratégica da Informação Orientador: Ismael da Silva Soares, Dsc RIO DE JANEIRO 2003 Gerência Estratégica da Informação Pós-Graduação Lato-Sensu Rio de Janeiro, 13/08/03 O MODELO DE GESTÃO ESTRATÉGICA BASEADO NO BALANCED SCORECARD - BSC” PARA UMA EMPRESA PÚBLICA por Frederico…

BALANCED SCORECARD Monografia apresentada ao Curso de Administração da Faculdade de Ciências Sociais, Letras e Saúde de Uberlândia, como requisito necessário para obtenção do título de Bacharel em Administração. Área de Concentração: Planejamento Estratégico Empresarial. Orientada por: Orientador: Prof.: M.Sc Cláudio de Almeida Fernandes - UNIPAC Banca Examinadora: Uberlândia, 21 de dezembro de 2009. Aprovada por: Examinador: Prof.: - - UNIPAC Examinador: Prof.: -…