As 7 Ferramentas Da Qualidade

Ferramentas Gerenciais (06/01/2013) Livros: Título: As sete ferramentas gerenciais da qualidade: implementando a melhoria contínua com maior eficácia. Autor: E.C MOURA Editora: McGraw-Hill Motivação Aplicação de métodos estatísticos e normas institucionais, em geral, são custosos. Limitações de recursos (não só financeiros) Ex: conhecimento das ferramentas; pessoal habilitado; implantação e manutenção das ferramentas. Percepção da capacidade de melhorias significativas em toda…

14 1. Introdução O Brasil vem assistindo, na década de 90, a mudanças profundas na gestão de suas empresas, mudanças estas associadas aos programas de qualidade total que vem sendo implantados por todos os setores de nossa economia. Muitas críticas são feitas quanto ao modelo de gestão baseado no G.Q.T. (Gerenciamento da Qualidade Total), mas certamente a melhoria nos resultados de nossas empresas e a satisfação da grande maioria de seus funcionários são respostas suficientes à estas

FERRAMENTAS DA QUALIDADE: ciclo PDCA e 5W2H e diagrama espinha de peixe Me. Edvin Kalil Freitas Granville Foz do Iguaçu, Agosto de 2010 OBJETIVOS Verificar a aplicação do ciclo PDCA na melhoria do resultado da Qualidade; Exercitar a técnica do diagrama de Ishikawa; Exercitar a implementação por meio do 5W2H. 1. CICLO PDCA PARA MELHORIA "Everything that can be invented has been invented." Charles Duell , Diretor Depto. Patentes EUA, 1899 1. CICLO PDCA PARA…

ambientais da empresa .4 Ativos de processos organizacionais .2 Ferramentas e Técnicas .1 Métodos de seleção de projetos .2 Metodologia de gerenciamento de projetos .3 Sistema de informações do gerenciamento de projetos .4 Opinião especializada .3 Saídas .1 Termo de abertura do projeto .1 Entradas .1 Termo de abertura do projeto .2 Declaração do trabalho do projeto .3 Fatores ambientais da empresa .4 Ativos de processos organizacionais .2 Ferramentas e Técnicas .1 Metodologia de…

projeto 2. Business case 3. Acordos 4. Fatores ambientais da empresa 5. Ativos de processos organizacionais Ferramentas 1. Opinião especializada 2. Técnicas de facilitação Saídas 1. Termo de abertura do projeto 4.2 Entradas 1. Termo de abertura do projeto 2. Documentos de aquisição 3. Fatores ambientais da empresa 4. Ativos de processos organizacionais Ferramentas 1. Análise de partes interessadas 2. Opinião especializada 3. Reuniões Saídas 1. Registro das partes…

projeto 2. Business case 3. Acordos 4. Fatores ambientais da empresa 5. Ativos de processos organizacionais Ferramentas 1. Opinião especializada 2. Técnicas de facilitação Saídas 1. Termo de abertura do projeto 4.2 Entradas 1. Termo de abertura do projeto 2. Documentos de aquisição 3. Fatores ambientais da empresa 4. Ativos de processos organizacionais Ferramentas 1. Análise de partes interessadas 2. Opinião especializada 3. Reuniões Saídas 1. Registro das partes…

projeto 2. Business case 3. Acordos 4. Fatores ambientais da empresa 5. Ativos de processos organizacionais Ferramentas 1. Opinião especializada 2. Técnicas de facilitação Saídas 1. Termo de abertura do projeto 4.2 Entradas 1. Termo de abertura do projeto 2. Documentos de aquisição 3. Fatores ambientais da empresa 4. Ativos de processos organizacionais Ferramentas 1. Análise de partes interessadas 2. Opinião especializada 3. Reuniões Saídas 1. Registro das partes…

grande número de clientes demonstrou insatisfação com a qualidade e o custo beneficio da ferramenta Monitor Evolução, produto esse que mensura o investimento publicitário dos veículos de comunicação através de conversas informais com nosso sac. 2. Definição dos objetivos a) Objetivo primário: Descobrir o motivo da insatisfação de nossos clientes b) Objetivo secundário: São as hipóteses que levantamos. Nossos concorrentes são melhores? Qualidade? Custo? 3. Método Descritivo Nesta…

Declaração do trabalho do projeto 2. Business case 3. Contrato 4. Fatores ambientais da empresa 5. Ativos de processos organizacionais Ferramentas 1. Opinião especializada saídas 1. Termo de abertura do projeto entradas 1. Termo de abertura do projeto 2. Documentos de aquisição 3. Fatores ambientais da empresa 4. Ativos de processos organizacionais Ferramentas 1. Análise de partes interessadas 2. Opinião especializada saídas 1. Registro das partes interessadas 2. Estratégia para gerenciamento

Gerenciamento das Ferramentas da Qualidade Curso: Pós – Graduação MBA em Qualidade e Produtividade Grupo de Estudo: Nome: Angelo Baiotto RA: 9313366 Nome: Kaio César RA: 9312980 Nome: Morisa Andréia Tavares RA: 9314607 Nome: Pedro Ferreira S. Filho RA: 9314687 Nome: Cássio Momesso RA: 9311436 Prof. Ângelo Vagner SUMÁRIO 1 KAORU ISHIKAWA E…