Administração Do Relacionamento Com O Cliente

Faculdade de Administração e Artes de Limeira Curso de Graduação em Administração MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA ÁREA DE VAREJO: UM ESTUDO DE CASO NO SEGMENTO MOVELEIRO Bruna Caroliny Azevedo dos Santos Limeira - SP 2º. Semestre de 2008 BRUNA CAROLINY AZEVEDO DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE…

VII SEMEAD PESQUISA QUANTITATIVA MARKETING MARKETING DE RELACIONAMENTO: UMA ESTRATÉGIA PARA INDÚSTRIA HOTELEIRA NA CAPTAÇÃO E REALIZAÇÃO DE EVENTOS Benny Kramer Costa Pós-doutorando em Administração na Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo. Doutor em Administração pela FEA/USP. Professor de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Norte/UFRN. Professor Conferencista do curso de Turismo da ECA/USP. Coordenador da Base…

Carina Monografia apresentada ao curso de Bacharel em Administração da Universidade Federal Fluminense - Macaé RJ apresentado à Universidade Federal Fluminense – Macaé/RJ, como requisito parcial para conclusão de Curso, sob orientação do professor Ailton da Silva Ferreira. Itaperuna - RJ 2010 “TEMA”. CARINA Monografia apresentada ao curso de Bacharel em Administração da Universidade Federal Fluminense - Macaé RJ apresentado à Universidade Federal

aquisição de clientes, administração de relacionamento com clientes, logística. b. Compreensão do mercado, realização de nova oferta, benchmark e promoções. c. Planejamento estratégico, realização de nova oferta, benchmark e promoções. d. Planejamento estratégico, mix de produtos, processos de retenção de clientes, gerenciamento do benchmark, capacidade de entrega (logística). e. Compreensão do mercado, realização de nova oferta, aquisição de clientes, administração de…

MARKETING DE RELACIONAMENTO ACADÊMICO: GRACIELI JULHO DE 2001 INTRODUÇÃO Conquistar e manter os clientes é objetivo de toda empresa. Para isso as empresas devem usar técnicas adequadas e voltadas para a excelência do atendimento. Através do uso de uma ferramenta chamada “banco de dados” é possível monitorar o público alvo e estabelecer formas de atuação para a empresa. O livro Marketing de Relacionamento nos mostra diversas formas

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Departamento de Administração Graduação EAD-600: Trabalho de Conclusão de Curso I Índice Índice 2 Objetivo 3 metodologia 3 Bibliografia 11 introdução Construir uma relação de longo prazo entre fornecedor e cliente torna-se uma tarefa extremamente complexa, especialmente, quando se trata de uma relação entre o fornecedor e seus clientes-chave. Por isso, grandes empresas vêm dando atenção

GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO HEITOR PEREIRA FRANÇA DA SILVA GESTÃO DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO: O PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO NOVO POSICIONAMENTO DE RELACIONAMENTO VAREJO DO BANCO DO BRASIL NO SEGMENTO PESSOA FÍSICA BASEADO NO PROGRAMA BOMPRATODOS EM JAGUARARI-BA PETROLINA-PE 2013 UNIVERSIDADE FEDERAL DO VALE DO SÃO FRANCISCO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO HEITOR PEREIRA FRANÇA DA SILVA GESTÃO DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO: O PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO NOVO POSICIONAMENTO DE…

1 INTRODUÇÃO Crescimento, desenvolvimento, manutenção da qualidade e satisfação dos clientes são desafios para qualquer empresa que quer se manter no disputadíssimo mercado. Todo dono de uma empresa tem um objetivo, o de atrair novos clientes, aumentar suas vendas e ampliar seu negocio, para que isso ocorra o primeiro passo é investir em marketing e publicidade, cliente novo é o foco principal para o crescimento, mas a manutenção dos já existentes é essencial. Este trabalho consiste…

UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ Central de Estágios ALUNA: Viviane Prado de Faria RG: 42.101.462-3 DEPARTAMENTO: Economia, Contabilidade e Administração (ECA) CURSO: Administração com Ênfase em Gerenciamento Empresarial HABILITAÇÃO: Bacharel SÉRIE: 3º Ano NOME DA EMPRESA ONDE ESTAGIOU: LG Electronics da Amazônia Ltda ENDEREÇO: Avenida Dom Pedro I, n° 7777 QUADRA: A BAIRRO: Distrito Industrial CIDADE: Taubaté CEP: 12081-000

TECNOLOGIA EM ADMINISTRAÇÃO DE PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS EUNICE GOMES PESQUEIRA DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL Campo Grande 2007 eunice gomes pesqueira DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Tecnólogo em…