APS FINALIZADO

CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES DA EMPRESA EXCELLENT GLOBAL LIMEIRA – S.P. 2014 Colaboradores Andreia Lima Gontijo RA: C0715H-6 Bárbara Covre RA: C0059F-6 Camila Andrade dos Santos RA: C186DA-0 Jailton de Souza Gusmão RA: C0737F-7 Marcos Fernando Betti RA: C2283J-4 Vinicius Padovan RA: B95390-0 APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas – Trabalho apresentado como exigência para avaliação do 1° semestre, do cursode Administração da Universidade Paulista, sob orientação do professor Wagner Fróes. LIMEIRA – S.P. 2014 LISTA DE ILUSTRAÇÕES Organograma 1 Estrutura Organizacional da Empresa Excellent Global 10 Gráfico 1 Principais Concorrentes por Nível de Influência no Mercado 11 Figura 1 Visita à empresa Excellent Global 34 Figura 2 Declaração de visita à empresa Excellent Global 35 Figura 3 Carometro dos Integrantes do grupo deste APS 36 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 5 3 ESTUDO DE CASO 9 3.1 Perfil da Organização 9 3.1.1 Apresentação da empresa 9 3.1.2 Força de Trabalho 9 3.1.3 Produtos e clientes 10 3.1.4 Principais concorrentes da organização 11 3.1.5 Principais insumos 12 3.2 Relacionamento com o Cliente 12 4 ANÁLISE E SUGESTÕES DE MELHORIA…

SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – 3º SEMESTRE. APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS. BAURU – SP 2013 GABRIELI BEATRIZ J. ROBIN SOARES - RA: B44HAE-2 JOSÉ GUILHERME PEREIRA - R.A: T783BB-6 LUIZ FELIPE CORADI- R.A: B29JDJ-6 VINÍCIUS SVIZZERO RIBEIRO- R.A: B185GI-7 VIVIANE DE OLIVEIRA IRMER - R.A: B19GHF-9 WELLINGTON MIGLIANI FERNANDES - R.A: B43IGE-7 TEMA: AMBIENTE CONTEXTUAL, ESTRATÉGIA E ESTÁGIO DE…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA LPS LEICRAM ADMNISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA “GERAÇÃO SMARTPHONE” LIMEIRA - SP 2015 Marcela de Castro Mantovani Lima – RA C6666D-4 Ingrid Leticia Logarezi - RA C558FB-7 Marilene de Souza França – RA C566JC-7 Maiara Nogueira – RA C5220B-2 Maria…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MANUAL APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS ALUNOS (8º semestre – On line) SÃO PAULO 2014 APRESENTAÇÃO O Manual aqui apresentado tem como objetivo fornecer orientações para a realização das Atividades Práticas Supervisionadas – APS – no 8º semestre On line do curso de Administração.. Trata-se de um trabalho semestral,…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS- ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SOROCABA - SP 2012. Bruna da Silva Dias RA: B23290-0 João Paulo Leite Sequeira RA: B23292-7 Tatiana Silva Araújo RA: A48162-1 Vivian Satomi Genkawa RA: B2503F-3 Evidências de aplicação das teorias da administração: Um estudo sobre as práticas administrativas em uma organização/empresa de porte médio. Atividades Práticas…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS- ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SOROCABA - SP 2012. Bruna da Silva Dias RA: B23290-0 João Paulo Leite Sequeira RA: B23292-7 Tatiana Silva Araújo RA: A48162-1 Vivian Satomi Genkawa RA: B2503F-3 Evidências de aplicação das teorias da administração: Um estudo sobre as práticas administrativas em uma organização/empresa de porte médio. Atividades Práticas…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MANUAL APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS ALUNOS (8º semestre – On line) SÃO PAULO 2014 2 APRESENTAÇÃO O Manual aqui apresentado tem como objetivo fornecer orientações para a realização das Atividades Práticas Supervisionadas – APS – no 8º semestre On line do curso de Administração.. Trata-se de um trabalho semestral, extraclasse e individual. Como constam do…

MODELO UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS TRABALHO INTEGRADO (TI) – APS Manual para a realização do APS Curso de Administração SÃO PAULO 2010 INTRODUÇÃO O Manual aqui apresentado tem como objetivo fornecer orientações para a realização do Trabalho Integrado – TI – do curso de Administração que acontece por meio do APS…

APS – Orientações e dicas O APS é um trabalho acadêmico, na forma de um artigo de 15 páginas, e deve ser obrigatoriamente cumprido por todos os alunos, a cada semestre. O APS poderá ser elaborado em grupo. Os Líderes deverão formar grupos com o máximo de 5 alunos, inclusive contando consigo próprio. Os líderes terão a responsabilidade de representar o grupo junto ao Professor e garantir que os participantes se envolvam de fato e contribuam ativamente na construção do trabalho, para…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSOS: ADMINISTRAÇÃO e CIÊNCIAS CONTÁBEIS MANUAL APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS ALUNOS (1º semestre) SÃO PAULO 2014 APRESENTAÇÃO O Manual aqui apresentado tem como objetivo fornecer orientações para a realização das Atividades Práticas Supervisionadas – APS – no 1º semestre dos cursos de Administração e de Ciências Contábeis.…