Gestão de Qualidade

Gestão de Qualidade de Serviços Medicos hospitalares SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 3 CONCLUSÃO 9 REFERÊNCIAS 10 1 INTRODUÇÃO Este trabalho trata-se de um resumo referente a um artigo com objetivo de analisar as práticas e problemas de Gestão da Qualidade em Serviços Hospitalares. A Qualidade em Serviços Hospitalares é um assunto que vem sendo importante discutir, pois existe uma demanda da maior exigência do consumidor que devido à globalização encontra-se munido de maiores informações e busca serviços de qualidade. As empresas têm se diferenciado quando da incorporação de atividades de interesse do consumidor. A pressão com referencia a qualidade nos serviços prestados é ainda maior, por ser o setor da saúde o que lida diretamente com a vida de seus usuários. Para essa análise foi realizado estudo de casos exploratórios realizados em três Unidades de Serviços Médico-hospitalares do município de São Carlos-SP. Existe uma comparação das praticas de Gestão da Qualidade existente nessas instituições com as recomendadas pela ONA (Organização Nacional de Acreditação) 2 DESENVOLVIMENTO Alguns autores nos pontuam a cerca da Gestão da Qualidade em Serviços Médico-Hospitalares. Ter um sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) ágil e abrangente, focado em resultados que preocupe com a gestão dos diversos elementos do sistema hospitalar, propicia a organização do fluxo de…

DESENVOLVIMENTO 1ª Aula 30/07/08 – Administração e gerenciamento de serviço de saúde Organização é a função administrativa de juntar os vários fatores e recursos necessários para a execução de planos. Ela se baseia na função administrativa de PLANEJAR, e precede as funções administrativas de DIRIGIR e CONTROLAR. Uma estrutura organizacional tem de ser estabelecida de modo que os vários executivos e subordinados sejam ligados entre si num arcabouço efetivo. Para Matsushita, a…

Com a disseminação das redes de computadores e, principalmente, com o aparecimento da Internet, ficou claro o impacto social das chamadas Tecnologias da Informação e Comunicação, as TIC´s. Ao trabalhar e se comunicar por meio dessas redes as pessoas e as organizações transformam o modo como produzem, trocam e consomem bens materiais e imateriais. Abre-se para essas pessoas um enorme leque de oportunidades tanto de negócios, trabalho, educação, cultura, lazer, quanto relacionamento.…

aprendido no semestre nas matérias apresentadas nas web aulas e todo material disponibilizado, também pesquisando mais a fundo e como consequência entendendo todos os detalhes da matérias administração estratégica, administração de sistemas de informação, sistemas empresariais e gestão de negócios possibilitando um conhecimento mais amplo não gestão empresarial de um empresa. 2 DESENVOLVIMENTO ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA. …

discutir a implantação de um sistema informatizado para o Planejamento, programação e controle da manutenção. Apresentam-se as etapas de implantação da área de planejamento, programação e controle da manutenção em uma empresa de fabricação de conexões hidráulicas. Ao longo do texto, enfatizam-se as atividades realizadas em cada uma dessas etapas, pois cada procedimento é importante na conclusão do processo. Apresentam-se os também os cargos necessários para essa estrutura, indicando as…

Maximiano ' ; Introdução Administração DATA DA ENTREGA 3 2003 ABR. 2003 1 m a p ü 8 0 9 ABR. 2003 1 6 ABR. 2003 j 0 m 2003 1 5 MAIO 2003 7 2 1 MAIO 2003 2 8 MAIOZOOÍ 0 2 DEZ. 2003 o ? mu - Q00270 - 20.000 - A 7 - 06/02 GRAMACK 299 ANTONIO CESAR AMARU MAXIMIANO Introdução à Administração 5â Edição Revista e Ampliada h SÃO PAULO E D IT O R A ATLAS S.A. - 2000 © 1981 by EDITORA ATLAS S.A. 1. ed. 1981; 2. ed. 1985; 3. ed. 1991; 4. ed. 1995; 5. ed. 2000; 2* tiragem…

101 1.3.6 Priorização ......................................................................................................................... 102 1.3.7 Verificabilidade .................................................................................................................. 102 1.3.8 Modificabilidade................................................................................................................. 102 1.3.9 Rastreabilidade…

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