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Para melhor administrar com excelência a entrega de serviços de qualidade, as empresas precisam administrar cinco processos de negócios. São eles:

Escolher uma resposta. a. Compreensão do mercado, realização de nova oferta, aquisição de clientes, administração de relacionamento com clientes, logística. b. Compreensão do mercado, realização de nova oferta, benchmark e promoções. c. Planejamento estratégico, realização de nova oferta, benchmark e promoções. d. Planejamento estratégico, mix de produtos, processos de retenção de clientes, gerenciamento do benchmark, capacidade de entrega (logística). e. Compreensão do mercado, realização de nova oferta, aquisição de clientes, administração de relacionamento com clientes, gerenciamento do pedido.
Question 6
Notas: 1
Levando em conta os capítulos estudados e analisando o contexto apresentado, a tarefa do profissional de marketing é:

Escolher uma resposta. a. Desenvolver estratégias de mercado que despertem no consumidor o desejo de compra e compreender suas funções técnicas e buscar vantagens competitivas para a empresa em que trabalha. b. Compreender suas funções técnicas e buscar vantagens competitivas para a empresa em que trabalha. c. Realizar parcerias com os distribuidores para que as promoções sejam atraentes aos clientes. d. Desenvolver estratégias de mercado que despertem no consumidor o desejo de compra. e. Entender o comportamento do comprador em cada etapa, assim como as influências que ele recebe.
Para melhor administrar com excelência a entrega de serviços de qualidade, as empresas precisam administrar cinco processos de negócios. São eles:

Escolher uma resposta. a. Compreensão do mercado, realização de nova oferta, aquisição de clientes, administração de relacionamento com clientes, logística. b. Compreensão do mercado, realização de nova oferta, benchmark e promoções. c. Planejamento estratégico, realização de nova oferta, benchmark e