A Qualidade Do Atendimento E O Comportamento Do Consumido

localizado no Bairro de Brotas em Salvador, com intuito de promover e melhorar o atendimento comercial do estabelecimento, assim como orientar as mudanças no espaço físico para melhor atender seus clientes. Para tanto será usado os métodos de pesquisa de mercado para identificar os problemas de marketing a serem resolvidos, através da analise de conceitos e questionários quantitativos a fim de qualificar a eficiência de seu atendimento/serviço fidelizando seus clientes. Palavras…

assentada no entendimento de que a eliminação de desperdícios visa o melhoramento contínuo dos processos de produção, é a base para a melhoria da posição competitiva de uma empresa, em particular no que se referem os fatores com a velocidade, a qualidade e o preço dos produtos. O JIT é as iniciais de Just-In-Time/Total Quality Control, um método para gestão da produção. Como se pode perceber pela designação o controle da produção é feito enquanto o bem é produzido, e não no fim.…

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Comportamento Organizacional trata-se de um estudo onde seu principal foco é o comportamento humano. Abrange várias ciências de comportamentos que servem como base para observar as atitudes dos indivíduos, ou seja, trabalhadores, dentro das organizações. É um estudo que vem sendo trabalhado para compreender a importância do individuo dentro das organizações, já que sabemos que uma organização é formada pelas pessoas que nela operam, ou seja, a partir do…

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: OS MOTIVOS QUE LEVAM OS CONSUMIDORES A REALIZAR UMA COMPRA. Por: Altair Almir Alves RESUMO O comportamento do consumidor é estudado por diversas áreas da ciência. Existem vários motivos que influenciam os consumidores no processo de compra, os fatores motivacionais do consumidor é um tema tratado e estudado para que os profissionais de marketing tornem a propaganda uma poderosa ferramenta para influenciar o consumidor a comprar um produto ou serviço,…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 MICROECONOMIA E MACROECONOMIA 5 3 MÉTODOS QUANTITATIVOS 11 3.1 GRÁFICO 01 – Quanto ao tempo de atendimento ao cliente 12 3.2 GRÁFICO 02 – quanto a agilidade no atendimento ao cliente 13 3.3 GRÁFICO 03 – qUANTO A VARIEDADE DOS PRODUTOS 14 3.4 GRÁFICO 04 – quanto a variável de relacionamento 15 3.5 GRAFICO 05 – quanto a variável de comunicação 16 3.6 GRÁFICO 06 – quanto a variável

dos referentes serviços;  Analisar o crescimento das franquias que atuam no setor de estética e beleza;  Estabelecer uma relação entre os homens adeptos aos novos serviços e a abrangência do referente mercado;  Caracterizar os serviços mais consumidos no setor de estética e beleza; 3 DELIMITAÇÃO E RELEVÂNCIA O objetivo deste estudo é investigar quais os atributos que motivam os consumidores na escolha de serviços em ambientes de Estética e Beleza. Todos os dias somos…

Data:04/08/2015 Terça-feira Tema: “O atendimento ao cliente” Atividades desenvolvidas -Exposição dialogada sobre o tema proposta “O atendimento ao cliente”. -Leitura do texto “O atendimento ao cliente” do primeiro passos em vendas nas pagina 39 a 45. Ação reflexão ação Comentário da aula e relatar uma experiência de atendimento ao cliente É o comunicar com o cliente. Um dos pontos mais importantes em qualquer empresa. Sua equipe para

ambiente Cafeterias Vigilância Social Ninguém sabe ao certo sobre as evidencias reais sobre o início das origens do café, porém a mais aceita é a do Pastor Kaldi, que ao observar suas cabras percebeu que as mesmas sofriam alterações de comportamento sempre que ingerem os frutos amarelo-avermelhados existentes no campo ficando mais alegres e saltitantes e também melhoravam seu rendimento, conseguindo caminhar por quilômetros em seus deslocamentos. Kaldi comentou o fato com…

Missão Atender e superar as expectativas dos nossos clientes, fornecendo produtos seguros e com qualidade diferenciada, através de modernas tecnologias e elevada qualificação das pessoas, atuando com responsabilidade social e ambiental, gerando valores para nossos clientes, empregados e para a sociedade. 3.1 Visão Proporcionar satisfação a nossos clientes com solução inovadora e de qualidade sendo um dos líderes no segmento de acessórios de malas de viagens. 3.2…

possui. Telefone: Candeias – (81)3469-1543; Piedade – (81)3468-1187. Área de atuação: Vendas de produtos alimentícios e conveniência. Tempo de existência: 15 anos Categoria: Panificadora. Forma de consumo: Diário. Pontos fracos: Baixa qualidade no atendimento, preço inadequado, estrutura pequena. Pontos Positivos: Variedade, comidas típicas, boa localização. Público-alvo: A, B e C, crianças, jovens e adultos de varias etnias e religiões e que residem próximos à localidade da…