A Criação De Relações De Longo Prazo Baseada Em Fidelidade

consistência a todos os clientes e de modo rotineiro em situações semelhantes. Ainda segundo a autora, a combinação de qualidade dos produtos e serviços vendidos com a prática de pós-marketing conduz ao estabelecimento de relacionamentos em longo prazo com os clientes. Segundo Almeida citado por Musielle Neto (2006, p. 06), em seu trabalho e com base em outros autores por ele pesquisados, afirma que : O comprometimento dos gerentes com o processo de…

dos supermercados se concentra no fato de que os clientes, normalmente, têm fidelidade pelas marcas que o supermercado trabalha, e não com ele próprio, com algumas exceções. Atualmente, o marketing é a principal fonte para a divulgação dos produtos e serviços das organizações. Na integração de esforços de marketing e de comunicação, é preponderante estar sempre um passo à frente dos concorrentes, visando um trabalho de longo alcance, analisando e agindo, considerando todas as…

priorizar e dar a devida importância às trocas de mercadorias, tendo em vista os desentendimentos gerados pela demora nas trocas das mesmas decorridas de algum defeito que por ventura ocorreu após a compra do produto pelo cliente, respeitando os devidos prazos e normas da empresa. Com isso, espera-se aumentar a sua satisfação com a empresa, diante de uma mudança de postura da empresa em relação às trocas, possibilitando uma melhora nos procedimentos e obter maior agilidade na entrega dos…

conectados por uma rede interna. * Intranet: esta é uma das ferramentas mais actuais e é importante na medida em que permite aos trabalhadores a possibilidade de se conectarem através de uma rede. * Reuniões: permitem o diálogo e fomentam as relações pessoais nomeadamente entre os funcionários porque é uma oportunidade escassa de poderem interagir pois habitualmente encontram-se separados – nos mais variados postos. * Retiros: uma modalidade que se têm tornado bem popular…

possível o impossível. De outro, pode nos levar ao exagero, à ilusão, ao delírio. Mas ela nos basta? É preciso refletir sobre os nossos passos, cuidadosamente, para que nossas ações tenham bons resultados. É preciso entender a realidade, suas relações, para que possamos enxergar todas as suas potencialidades, oportunidades e riscos. É preciso planejar minuciosamente, fazer opções entre as muitas alELABORAÇÃO DE PROJETOS SOCIAIS 39GESTÃO DE PROJETOS SOCIAIS ternativas…

Marketing de Relacionamento com o Cliente e a escolha das ferramentas adequadas. Na concepção de Dias (2003) o Marketing de Relacionamento é ...uma estratégia de marketing que visa a construir uma relação duradoura entre cliente e fornecedor, baseada em confiança, colaboração, compromisso, parceria, investimentos e benefícios mútuos, resultando na otimização do retorno para a empresa e seus clientes. (DIAS, 2003, p.301). Como já se verifica, em algumas empresas, gestores…

operacionais. • GERÊNCIA – Atividade correlata à administração de conjuntos de supervisores afetos a um mesmo tipo de atividade, otimizando sua interação com o exterior. • DIREÇÃO – Neste nível são originados os orçamentos, planejamentos estratégicos de longo prazo, e decisões pertinentes a investimentos. 4) Na teoria da decisão fale sobre o apoio de decisão. R: A matéria prima do processo de tomada de decisão é a informação. Os dados são atributos de todas as atividades de uma Empresa.…

de funcionamento sem regulação, a saúde suplementar teve que se adequar e cumprir os requisitos legais impostos pela regulação trazida a partir da Lei 9.656, de 1998. Houve um grande avanço desde que o Estado entrou em campo como regulador das relações no setor da saúde suplementar, apesar de todos os problemas decorrentes, tanto das várias formas de organização quanto dos interesses conflitantes existentes no setor. A regulação trouxe avanços que fizeram com que o ambiente da…

ênfase em Seletiva tempo de venda pessoal decisão; mais busca de informações. Tomada de decisão extensiva; alto Mídia de massa; envolvimento; Relativamente Especialidade mais ênfase em Exclusiva tempo de decisão Caro venda pessoal longo; mais busca de informações. h. Ciclo de vida do produto “Como as vendas, os recursos, os investimentos e os lucros variam no decorrer do tempo”. (FERRELL et. al, 2000)  Fases do ciclo de vida. Introdução: É um período de…

SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO.......................................................................................................10 1.1 TRANSFORMAÇÕES DA VIDA CONJUGAL......................................................11 1.2 RELAÇOES EXTRACONJUGAIS...........................................................................31 2. OBJETIVO..............................................................................................................48 3.…